Załącznik Nr 1 do Ogłoszenia UMOWA NR ………
zawarta w Białymstoku w dniu ………..
pomiędzy:
Miastem Białystok, NIP: 9662117220 w imieniu którego działa Centrum Usług Informatycznych w Białymstoku, reprezentowane przez Dyrektora Krzysztofa Lachowskiego, z siedzibą w Białymstoku, kod pocztowy 15-062, ul. Warszawska 13 lok. 7U, NIP 9662126489, REGON 381754873,
zwanym dalej „Zamawiającym”
a
………NIP ……….……….., REGON………..………...…., reprezentowanym przez:
………
zwanym w dalszej treści umowy „Wykonawcą”,
w wyniku postępowania o udzielenie zamówienia publicznego: Świadczenie usługi asysty technicznej dla systemu Zimbra przez okres 2 lat – CUI-VII.271.1.42.2020.MC, prowadzonego w trybie Ogłoszenia o zamówieniu zgodnie z art. 6a ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2019 r., poz. 1843 ze zm.), o następującej treści:
Definicje
Terminy lub zwroty, użyte w niniejszej Umowie, posiadają następujące znaczenie:
1. Umowa – niniejsza Umowa regulująca prawa i obowiązki Stron wynikające z niej i związane z jej wykonaniem;
2. Strona – Zamawiający lub Wykonawca, w zależności od kontekstu;
3. Strony – Zamawiający i Wykonawca łącznie, wymienieni w komparycji niniejszej Umowy;
4. System / System pracy grupowej – oprogramowanie Zimbra Collaboration Suite (Open Source Edition) oraz archiwizator Piler (Open Source Edition);
5. Producent – firma Synacor Inc. z siedzibą w Buffalo, Nowy York, Stany Zjednoczone;
6. Awaria – błąd Systemu lub jego konfiguracji, uniemożliwiający wysyłanie i odbieranie wiadomości elektronicznych typu e-mail lub brak dostępu do Systemu dla ponad 30%
użytkowników;
7. Usterka – błąd Systemu lub jego konfiguracji, utrudniający korzystanie z dowolnej funkcji Systemu wymienionej w dokumentacji Systemu; poprzez określenie „błędne działanie funkcji” uważa się również takie działanie Systemu, które uniemożliwia uzyskanie prawidłowych efektów danej funkcjonalności, bądź występują opóźnienia czasowe uniemożliwiające płynne wykonanie danej funkcji w odniesieniu do grupy użytkowników bądź pojedynczych użytkowników Systemu;
8. Błąd konfiguracji – nieodpowiednia parametryzacja Systemu w kontekście dostosowania Systemu do środowiska Zamawiającego, uniemożliwiająca poprawne działanie funkcji wymienionych w „Opisie przedmiotu zamówienia”, stanowiącym Załącznik nr 1 do Umowy;
9. Aktualizacja – należy przez to rozumieć nową wersję Systemu, sygnowaną kolejnym numerem, wyprodukowaną przez producenta tego oprogramowania;
10. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, o których mowa w ustawie z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy (Dz.U. z 2015 r., poz. 90 ze zm.);
11. Czas gotowości serwisowej Wykonawcy – dni robocze w godzinach od 8:00 do 17:00;
12. Czas reakcji – czas od dokonania przez Zamawiającego zgłoszenie typu Awaria lub Usterka, do momentu potwierdzenia przyjęcia tego zgłoszenia przez Wykonawcę;
13. Dokumentacja – wszelka dokumentacja dotycząca Systemu którego funkcjonalności opisane są na stronach Producenta tj.: https://zimbra.org/documentation/zimbra- collaboration/8.8 oraz https://www.zimbra.com/documentation/
14. Platforma sprzętowo-systemowa – maszyny wirtualne Zamawiającego z systemem operacyjnym Linux, w ilości 8 szt., obsługujące System .
§ 1. Przedmiot umowy
Przedmiotem Umowy jest świadczenie przez Wykonawcę usługi wsparcia technicznego względem Systemu zainstalowanego na platformie sprzętowo-systemowej Zamawiającego, przez okres 2 lat określony w § 14 ust. 1 Umowy.
§ 2. Warunki świadczenia wsparcia technicznego
1. Wykonawca oświadcza, że świadczone przez niego usługi będą obejmować System w zakresie opisanym w niniejszej Umowie.
2. Wykonawca będzie przyjmować zgłoszenia od Zamawiającego w Czasie gotowości serwisowej Wykonawcy poprzez:
a) aplikację zgłoszeniową dostępną pod adresem: ………
b) telefonicznie: ………
c) adres poczty elektronicznej: ………..
3. Czas reakcji Wykonawcy na zgłoszenie typu Awaria wynosi do 2 godzin, w Dniu roboczym, liczony od momentu przyjęcia zgłoszenia.
4. Czas reakcji Wykonawcy na zgłoszenie typu Usterka wynosi do 4 godzin, w Dniu roboczym,
liczony od momentu przyjęcia zgłoszenia.
5. Wykonawca dokona usunięcia Awarii w czasie ……. /zostanie uzupełnione na podstawie oferty/ godzin od momentu przyjęcia zgłoszenia.
6. Wykonawca dokona usunięcia Usterki w ciągu 3 Dni roboczych od momentu przyjęcia zgłoszenia.
7. Wykonawca będzie świadczył wsparcie merytoryczne związane z eksploatacją Systemu, polegające na: udzielaniu konsultacji telefonicznych bądź za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej, w zakresie administracji Systemem, w tym udzielanie zaleceń dotyczących prawidłowej konfiguracji Systemu, prawidłowego wykonania czynności administracyjnych.
8. Wykonawca udzieli wsparcia technicznego w przypadku konieczności przywrócenia działania Systemu po awarii platformy sprzętowo-systemowej Zamawiającego.
9. Wykonawca dokona Aktualizacji Systemu:
1) w przypadku wydania przez Producenta poprawki do Systemu oznaczonej jako krytyczna – w ciągu 3 dni roboczych od upublicznienia poprawki;
2) w przypadkach wydania przez Producenta nowej wersji Systemu i oznaczonej jako stabilnej – maksymalnie dwa razy w każdym roku trwania Umowy. Realizacja może być wykonywana wyłącznie poza czasem gotowości serwisowej Wykonawcy tj. w Dni robocze od godz. 18:00 do 23:00 lub w dni wolne od pracy w godz. 9:00- 14:00.
10. W ramach wsparcia technicznego Zamawiający otrzyma od Wykonawcy miesięcznie 4-godzinny pakiet obsługi z przeznaczeniem na usługi modyfikacji tj. wprowadzenie zmian funkcjonalności, konfiguracji lub zabezpieczeń Systemu, przy czym niewykorzystane w danym miesiącu godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc. Minimalny czas realizacji pojedynczego zgłoszenia wynosi 15 minut. Usługa modyfikacji nie obejmuje prac programistycznych i zarządzania kontami użytkowników. Realizacja zgłoszeń typu Awaria, Usterka i Aktualizacja Systemu nie obniża ilości godzin dostępnych w pakiecie w danym miesiącu.
11. Jeżeli Wykonawca stwierdzi, że przyczyna zgłoszenia leży poza Systemem, Wykonawca nie będzie zobowiązany do jej usunięcia, za wyjątkiem sytuacji gdy przyczyna leży poza Systemem, ale Wykonawca ponosi odpowiedzialność za jej wystąpienie, w szczególności gdy jest ona skutkiem błędnej konfiguracji Systemu przez Wykonawcę.
12. Zamawiający zobowiązuje się do zapewnienia zasobów oraz informacji niezbędnych do realizacji zgłoszenia przez Wykonawcę, w szczególności do zapewnienia warunków technicznych umożliwiających zestawienie zdalnego połączenia do platformy sprzętowo- systemowej Zamawiającego. W przypadku, gdy zestawienie połączenia zdalnego nie jest możliwe, to czasy reakcji i usuwania błędów ulegają odpowiedniemu wydłużeniu.
13. Warunki techniczne i organizacyjne realizacji zdalnych usług wsparcia technicznego będą realizowane zgodnie z polityką bezpieczeństwa Zamawiającego.
14. Zamawiający wyraża zgodę na gromadzenie przez Wykonawcę informacji technicznych, niezbędnych do diagnostyki zgłoszonych problemów w działaniu Systemu (wersja systemu operacyjnego, dostępna ilość pamięci operacyjnej, dostępna ilość przestrzeni na dysku twardym, itp.).
15. Komunikacja pomiędzy pracownikami Wykonawcy i Zamawiającego będzie odbywała się w języku polskim.
§ 3. Sposób realizacji przedmiotu umowy
Realizacja przedmiotu umowy może odbywać się z wykorzystaniem zdalnych połączeń Wykonawcy, w związku z tym na czas realizacji Umowy, Zamawiający udzieli Wykonawcy niezbędnego dostępu do platformy sprzętowo-systemowej Systemu, pod warunkiem spełnienia następujących wymogów:
1) zdalny dostęp realizowany będzie wyłącznie z siedziby Wykonawcy na odpowiednio zabezpieczonym sprzęcie komputerowym zarządzanym przez Wykonawcę;
2) dostęp do zdalnego połączenia będą miały tylko i wyłącznie osoby upoważnione przez Wykonawcę;
3) połączenie jest szyfrowane protokołem SSL lub SSH, w zależności od rodzaju usługi;
4) zastosowanie co najmniej 128-bitowych kluczy szyfrujących.
§ 4. Obowiązki Wykonawcy
1. Wykonawca oświadcza, iż dysponuje odpowiednim potencjałem osobowym i technicznym pozwalającym na prawidłowe zrealizowanie całości przedmiotu Umowy.
2. Wykonawca zobowiązuje się wykonać Umowę przy zachowaniu należytej staranności wynikającej z zawodowego charakteru prowadzonej działalności, zgodnie z zasadami współczesnej wiedzy technicznej, obowiązującymi przepisami oraz normami, rzetelnie i terminowo, mając na względzie ochronę interesów Zamawiającego. Wykonawca zobowiązuje się do uzgadniania na bieżąco z Zamawiającym wszelkich spraw związanych z realizacją przedmiotu Umowy oraz terminów realizacji prac w siedzibie Zamawiającego.
3. Wykonawca oświadcza, że do realizacji Umowy będzie wykorzystywał materiały, dane i informacje, które zgodne są z obowiązującymi przepisami prawa, a w szczególności nie naruszają dóbr majątkowych lub osobistych, praw autorskich, praw własności intelektualnej lub danych osobowych. Gdyby doszło do takiego naruszenia, wyłączną odpowiedzialność względem osób których prawa zostały naruszone, ponosi Wykonawca.
4. W toku realizacji, Umowy Wykonawca zobowiązany jest przestrzegać wytycznych przekazanych przez Zamawiającego w zakresie bezpieczeństwa jego urządzeń i systemów IT.
5. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku działania lub zaniechania swoich pracowników biorących udział w realizacji Umowy. W przypadku powstania szkody Wykonawca zobowiązany jest do jej naprawienia.
6. Wykonawca oświadcza, że nie toczy się wobec niego postępowanie upadłościowe ani naprawcze, ani że nie ogłoszono upadłości lub nie otwarto postępowania naprawczego, ani że według najlepszej wiedzy Wykonawcy nie zachodzą przesłanki do wszczęcia takiego postępowania w stosunku do niego.
7. Wykonawca zobowiązuje się, że realizując zamówienie nie naruszy praw majątkowych osób trzecich. Wykonawca jest odpowiedzialny względem Zamawiającego za wszelkie wady prawne utworów, w szczególności z tytułu ewentualnych roszczeń osób trzecich wynikających z naruszenia przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
8. Wykonawca oświadcza, że wykonanie niniejszej Umowy nie będzie prowadzić do wypełnienia przesłanek czynu nieuczciwej konkurencji, w szczególności nie stanowi naruszenia tajemnicy przedsiębiorstwa osoby trzeciej.
9. Wykonawca oświadcza, że wszelkie dane i informacje uzyskane przez Zamawiającego w wyniku wykonania Umowy, nie są objęte tajemnicą przedsiębiorstwa Wykonawcy i jego kontrahentów, w przeciwnym wypadku udziela upoważnienia Zamawiającemu do wykorzystania i udostępniania tych danych i informacji podmiotom trzecim w zakresie niezbędnym dla prawidłowej realizacji zadań Zamawiającego.
§ 5. Obowiązki Zamawiającego
1. Zamawiający zobowiązuje się do współdziałania z Wykonawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji przedmiotu Umowy, w szczególności poprzez:
1) udzielanie informacji niezbędnych do wykonania Umowy;
2) umożliwienie dostępu do zasobów niezbędnych do wykonania przedmiotu Umowy.
2. Zamawiający w celu realizacji Umowy udzieli osobom wyznaczonym przez Wykonawcę zdalnego dostępu do platformy sprzętowo-systemowej. Zdalny dostęp realizowany może być wyłącznie na zasadach określonych w §3.
3. Zamawiający zobowiązuje się do wykonywania kopii bezpieczeństwa platformy sprzętowo-systemowej zgodnie z posiadaną polityką bezpieczeństwa.
4. Zamawiający zobowiązuje się wykonywać aktualizacje bezpieczeństwa platformy sprzętowo-systemowej obsługującej System.
5. Zamawiający zobowiązuje się informować Wykonawcę o wszelkich planowanych zmianach
w oprogramowaniu serwerów, na którym eksploatowany będzie System (obejmuje to:
zmiany konfiguracji, zmiany wersji bądź instalację nowych pakietów dla systemu operacyjnego). Przeprowadzenie tych zmian wymaga akceptacji Wykonawcy.
§ 6. Środki komunikacji i przedstawiciele stron
1. Do bieżącej współpracy, w zakresie wykonywania niniejszej Umowy, osobami upoważnionymi i uprawnionymi do przesyłania, przyjmowania dokumentów oraz usług związanych z realizacją Umowy, Strony wyznaczają:
1) Ze strony Zamawiającego:
a) Michał Rzońca, e-mail: mrzonca@um.bialystok.pl tel. 85-869-6257 b) Cezary Suproń, e-mail: csupron@um.bialystok.pl tel. 85-869-6620
c) Bartosz Bakunowicz, e-mail: bbakunowicz@um.bialystok.pl tel. 85-869-6179 2) Ze strony Wykonawcy:
a) ……….., e-mail: ………..….………. tel. ……….
b) ……….., e-mail: ……… tel. ………..
c) ……….., e-mail: ……… tel. ………..
2. Wykonawca może dokonywać zmiany osób wskazanych w ust. 1 pkt 2, jedynie za uprzednią pisemną zgodą przedstawiciela Zamawiającego, wymaganą w formie Aneksu do Umowy.
3. Strony zobowiązują się do kierowania wszelkiej korespondencji wymagającej formy pisemnej na adresy Stron wymienione w komparycji Umowy, a w przypadku zmiany adresu do niezwłocznego, pisemnego powiadomienia o tym fakcie drugiej Strony.
4. W przypadku braku powiadomienia, o którym mowa w ust. 3 doręczenie korespondencji na adres, o którym mowa w ust. 3 wywiera przewidziane skutki prawne.
5. Zamawiający oświadcza, że do kontaktu z Wykonawcą posiada:
1) tel. nr 85-869-6283;
2) fax nr: 85-869-6118;
3) adres poczty elektronicznej : cui1@cui.bialystok.pl 6. Wykonawca oświadcza, że do celów realizacji Umowy posiada:
1) tel. nr ………
2) fax nr: ………..
3) adres poczty elektronicznej: ………..
7. Strony zobowiązują się do niezwłocznego powiadamiania o zmianach numerów telefonów, faxów, adresów e-mail, wszelkich danych do kontaktu.
§ 7. Wynagrodzenie i warunki płatności
1. Całkowita wartość Umowy wynosi ………. zł brutto (słownie: ………), w tym wynagrodzenie netto w wysokości: ………. zł i podatek VAT w kwocie .
……….. zł, płatne wg faktur wystawionych w 24 ratach miesięcznych.
2. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 1 jest ostateczne i uwzględnia wszystkie koszty realizacji przez Wykonawcę przedmiotu Umowy.
3. Podstawą wystawienia faktur, o których mowa w ust. 1 jest świadczenie usługi wsparcia technicznego na zasadach określonych w § 2.
4. Należności z tytułu realizacji Umowy płatne będą przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy numer ………..………. , w terminie 30 dni od dnia otrzymania faktury przez Zamawiającego.
5. Zmiana numeru rachunku bankowego Wykonawcy określonego w ust. 4 jest dopuszczalna za pisemnym powiadomieniem Zamawiającego i wymaga sporządzania aneksu do Umowy.
6. Wykonawca oświadcza, że wskazany w ust. 4 rachunek bankowy jest rachunkiem rozliczeniowym przedsiębiorcy służącym do celów prowadzonej działalności gospodarczej, dla którego bank prowadzący ten rachunek utworzył powiązany z nim rachunek VAT.
7. Zamawiający oświadcza, że płatności za faktury wystawione przez Wykonawcę będą dokonywane na wskazanej powyżej rachunek z zastosowaniem mechanizmu podzielonej płatności.
8. Datą dokonania zapłaty należności z faktury VAT będzie data obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego.
9. Zamawiający wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez jego podpisu.
10. Faktura wystawiona przez Wykonawcę powinna zawierać dane:
NABYWCA:
Miasto Białystok
ul. Słonimska 1, 15-950 Białystok, NIP: 966-211-72-20, REGON 050658640 ODBIORCA:
Centrum Usług Informatycznych w Białymstoku ul. Warszawska 13 lok. 7U, 15-062 Białystok
W opisie faktury powinien być dodatkowo uwzględniony numer umowy tj.:
CUI-VII.272.1…..2020.MC .
11. Wykonawca zgodnie z ustawą z dnia 9 listopada 2018 r. o elektronicznym fakturowaniu w zamówieniach publicznych, koncesjach na roboty budowlane lub usługi oraz partnerstwie publiczno-prywatnym (Dz. U. z 2018 r. poz. 2191 ze zm.) ma możliwość przesyłania ustrukturyzowanych faktur elektronicznych drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy Elektronicznego Fakturowania. Zamawiający posiada konto na platformie nr PEPPOL: 9662126489. Jedocześnie Zamawiający nie dopuszcza wysyłania i odbierania za pośrednictwem platformy innych ustrukturyzowanych dokumentów elektronicznych z wyjątkiem faktur korygujących.
12. Zamawiający wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie przez Wykonawcę faktur, faktur korygujących i ich duplikatów w formie elektronicznej, na podstawie art. 106n ustawy z dnia 11 marca 2004 roku o podatku od towarów i usług (Dz. U. 2020 r. poz. 106 ze zm.), na adres e-mail: cui@cui.bialystok.pl .
§ 8. Kary umowne
1. W przypadku odstąpienia od Umowy przez którąkolwiek ze Stron, z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Wykonawca, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 10% łącznego wynagrodzenia netto, o którym mowa w § 7 ust. 1.
2. W przypadku odstąpienia od Umowy przez którąkolwiek ze Stron, z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Zamawiający, Zamawiający zapłaci Wykonawcy karę umowną
w wysokości 10% łącznego wynagrodzenia netto, o którym mowa w § 7 ust. 1, za wyjątkiem wystąpienia sytuacji określonej w § 9 ust. 2.
3. Zamawiający naliczy Wykonawcy karę umowną w wysokości 0.5% wynagrodzenia brutto, o którym mowa w § 7 ust. 1 za każdy rozpoczęty Dzień roboczy zwłoki, wynikającej z winy Wykonawcy, po przekroczeniu terminów dla wsparcia technicznego opisanych w §2.
4. Zamawiający naliczy Wykonawcy karę umowną w wysokości 15% wynagrodzenia netto, o którym mowa w § 7 ust. 1, w przypadku naruszenia przez Wykonawcę postanowień dotyczących zasad poufności, o których mowa w § 10, za każdy ujawniony przypadek naruszenia. Odpowiedzialność Wykonawcy wobec Zamawiającego jest w takim przypadku niezależna od ewentualnej odpowiedzialności prawo-karnej sprawcy tego czynu wynikającej z przepisów powszechnie obowiązujących.
5. Kwota naliczonych kar umownych może zostać potrącona z wynagrodzenia przysługującego Wykonawcy z tytułu niniejszej Umowy, na co Wykonawca wyraża zgodę i do czego upoważnia Zamawiającego, bez potrzeby uzyskania pisemnego potwierdzenia.
W sytuacji, gdy potrącenie kar umownych w powyższy sposób będzie niemożliwe, Zamawiającemu przysługuje prawo żądania zapłaty tych kar na zasadach ogólnych.
Zamawiający zachowuje prawo do podjęcia innych kroków prawnych w celu uzyskania należności z tytułu kar umownych, w tym dokonywania potrąceń z wynagrodzenia z innych tytułów i wierzytelności Wykonawcy.
6. Zamawiający, w przypadku zwłoki w opłaceniu faktur, zapłaci Wykonawcy odsetki ustawowe za opóźnienie.
7. W przypadku wystąpienia szkody w rozmiarze większym niż określona karą umowną, Strony Umowy mają prawo dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych, ale z wyłączeniem w całości korzyści utraconych.
§ 9. Odstąpienie od umowy
1. Zamawiający może odstąpić od części lub całości Umowy w przypadkach określonych w przepisach obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz niniejszej Umowie.
2. W razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawierania
umowy, Zamawiający może odstąpić od umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tej okoliczności. W takim przypadku Wykonawca może żądać jedynie wynagrodzenia należnego z tytułu wykonania części umowy.
3. Zamawiający może odstąpić od całości umowy lub od jej niewykonanej części w trybie natychmiastowym, jeżeli:
1) Wykonawca nie będzie wywiązywał się z postanowień Umowy,
2) Wykonawca złoży fałszywe oświadczenie w celu zawarcia niniejszej Umowy, 3) Wykonawca realizuje przedmiot Umowy w sposób sprzeczny z prawem,
postanowieniami Umowy lub dokonanymi ustaleniami,
4) naruszenia przez Wykonawcę warunków zachowania poufności, o których mowa w § 10 Umowy,
5) Wykonawca zleci, bez zgody Zamawiającego wykonanie Umowy lub jej części osobie trzeciej, która nie uzyskała pisemnej akceptacji Zamawiającego lub wykonuje Umowę przy udziale podmiotów, które nie uzyskały pisemnej akceptacji Zamawiającego,
4. Strony postanawiają, że w przypadku wykonania prawa odstąpienia od Umowy, Wykonawcy nie będzie przysługiwało prawo zwrotu naliczonych kar umownych.
5. Odstąpienie od Umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy nie może stanowić podstawy do żądania zwrotu kosztów poniesionych przez Wykonawcę w związku z realizacja przedmiotu Umowy.
6. Odstąpienie od Umowy musi nastąpić w formie pisemnej pod rygorem nieważności i wymaga uzasadnienia.
§ 10. Zachowanie poufności
1. Zgodnie z Umową, za informacje poufne (zwane w dalszej części Umowy „Informacjami Poufnymi”) uznaje się informacje nieujawnione do wiadomości publicznej, co do których Strona podjęła niezbędne działania w celu zachowania ich poufności o charakterze technicznym, handlowym, strategicznym, finansowym i ekonomicznym, związane z badaniami, specyfikacjami technicznymi, oprogramowaniem, przekazane drugiej Stronie w trakcie negocjacji lub pozyskane w trakcie wykonywania Umowy.
2. Następujących informacji nie uważa się za poufne: informacji, które zostały podane do publicznej wiadomości, pod warunkiem, że nie stało się tak za sprawą naruszenia
zobowiązania do zachowania poufności przez Stronę, która informacje takie otrzymała.
3. Każda ze Stron otrzymując Informacje Poufne, zobowiązuje się:
1) traktować te informacje jako poufne, nie publikować ich i nie ujawniać takich informacji osobom trzecim;
2) nie używać informacji do innych celów niż te określone w Umowie;
3) podjąć wszelkie czynności niezbędne do ochrony Informacji Poufnych;
4) nie kopiować Informacji Poufnych na potrzeby osób trzecich, z zastrzeżeniem poniższego.
4. Strony zobowiązują się wykorzystywać Informacje Poufne wyłącznie w celu należytego wykonania niniejszej Umowy. Jeżeli jest to potrzebne do należytego wykonania niniejszej Umowy, każda ze stron może w niezbędnym zakresie ujawnić Informacje Poufne swoim pracownikom, współpracownikom oraz podwykonawcom, pod warunkiem, że uzyska od każdego z nich pisemne zobowiązanie do przestrzegania tajemnicy służbowej.
5. Informacje Poufne mogą być przekazywane organom upoważnionym na podstawie prawa do zwracania się o podanie takich informacji oraz innym osobom żądającym informacji w trybie ustawy z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej (Dz. U. z 2016 r. poz. 1764).
6. Każda ze Stron niniejszej Umowy zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy Informacji Poufnych dotyczących drugiej Strony przez okres obowiązywania niniejszej Umowy i przez okres 5 lat po jej rozwiązaniu lub wygaśnięciu (z dowolnej przyczyny).
7. Z chwilą rozwiązania lub wygaśnięcia niniejszej Umowy, każda ze Stron, która otrzymała Informacje Poufne od drugiej Strony w formie utrwalonej na papierze lub nośnikach elektronicznych (np. płytach CD, DVD), zobowiązuje się zwrócić takie informacje otrzymane w oryginale, po uprzednim zniszczeniu ich kopii (jeżeli zostały wykonane).
8. Obowiązek zachowania poufności nie dotyczy Informacji Poufnych, których ujawnienie jest wymagane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa w szczególności przez ustawę z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej (Dz. U. z 2016 r. poz.
1764).
§ 11. Prawa osób trzecich, naruszenie przepisów prawa
1. Wykonawca zapewnia, że korzystanie przez Zamawiającego z Systemu, o ile będzie dokonywane zgodnie z postanowieniami Umowy, odpowiednimi warunkami licencyjnymi i dokumentacją techniczną produktów nie będzie naruszało przepisów prawa oraz praw
osób trzecich w szczególności w zakresie praw autorskich, praw własności przemysłowej, prawem chronionych dóbr osobistych lub majątkowych, praw z rejestracji wzorów przemysłowych oraz praw ochronnych na znaki towarowe lub innych praw osób trzecich.
Powyższe zobowiązanie będzie obowiązywało od dnia zawarcia Umowy do zakończenia świadczenia usług serwisu gwarancyjnego w ramach Umowy.
2. Jeżeli Zamawiający poinformuje Wykonawcę o jakichkolwiek roszczeniach osób trzecich zgłaszanych wobec Zamawiającego odnośnie przedmiotu Umowy, w związku z nieprawdziwością oświadczenia Wykonawcy, o którym mowa w ust. 1, Wykonawca podejmie działania mające na celu zażegnanie sporu i poniesie w związku z tym wszelkie koszty, w tym koszty zastępstwa procesowego, od chwili zgłoszenia roszczenia oraz całkowite koszty odszkodowań w razie ich prawomocnego zasądzenia. W szczególności w razie wytoczenia przeciwko Zamawiającemu powództwa z tytułu naruszenia praw osób trzecich, Wykonawca wstąpi do postępowania w charakterze strony pozwanej, a w razie braku takiej możliwości wystąpi z interwencją uboczną po stronie Zamawiającego. Strony nie będą podejmowały jakichkolwiek działań, które zmierzałyby do zawarcia ugody, lub mogłyby stanowić uznanie roszczeń osoby trzeciej, bez uprzednich uzgodnień z drugą Stroną. Wykonanie powyższych zobowiązań uzależnione jest od:
1) niezwłocznego powiadomienia Wykonawcy przez Zamawiającego o zgłoszonych roszczeniach, nie później jednak niż 5 dni roboczych od dnia, w którym Zamawiający uzyskał informacje o roszczeniach,
2) udzielenia Wykonawcy przez Zamawiającego informacji potrzebnych do skutecznej obrony przed zgłoszonym roszczeniem oraz współdziałania przez Zamawiającego z Wykonawcom w zakresie potrzebnym do obrony przed zgłoszonym roszczeniem.
3. Jeśli uzasadnione roszczenie osoby trzeciej związane z wadą prawną Systemu zostanie zgłoszone (lub informacje o naruszeniu uzasadniać będą potrzebę podjęcia niezbędnych działań jeszcze przed podniesieniem roszczenia), Wykonawca jest uprawniony do niezwłocznego zmodyfikowania Systemu oraz dotychczas przekazanych Zamawiającemu rezultatów prac lub wymiany ich przy zachowaniu przynajmniej równoważnej jakości i zawartości oraz funkcjonalności, co elementy oryginalne, w sposób pozwalający na jego dalsze wykorzystywanie bez naruszenia praw osób trzecich
lub uzyska dla Zamawiającego, na swój koszt, autorskie prawa majątkowe lub licencję na część dotkniętą naruszeniem. W tej sytuacji Wykonawca upoważni również Zamawiającego do korzystania z tak zmodyfikowanych lub wymienionych rezultatów prac zgodnie z zasadami opisanymi Umową i bez dodatkowego wynagrodzenia.
4. Jeśli żadna z opcji wymienionych w ust. 3 nie będzie możliwa do realizacji w terminie uzgodnionym z Zamawiającym, Zamawiający będzie mógł wypowiedzieć Umowę. W takim przypadku Wykonawca, pokryje koszty poniesione przez Zamawiającego w związku z ewentualnym naruszeniem praw osób trzecich, tj. koszty procesu, koszty zastępstwa procesowego oraz koszty zasądzonych odszkodowań, bez uszczerbku dla obowiązku zapłaty kar umownych, o których mowa w § 9 ust. 1 Umowy. Wykonawca zwróci ponadto Zamawiającemu wszelkie kwoty uzyskane od Zamawiającego tytułem wynagrodzenia za produkt naruszający prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich, jednakże, w przypadku wypowiedzenia przez Zamawiającego Umowy i niemożności korzystania z Systemu w rezultacie wskazanej wady prawnej określonego, Zamawiający będzie mógł żądać zwrotu całości Wynagrodzenia zapłaconego Wykonawcy do dnia rozwiązania Umowy.
§ 12. Zachowanie tajemnicy i bezpieczeństwo danych osobowych 1. Strony Umowy zobowiązują się do:
1) zachowania w tajemnicy wszelkich informacji otrzymanych i uzyskanych w związku z wykonywaniem zobowiązań wynikających z realizacji niniejszej Umowy, w szczególności informacji o stosowanych technicznych i organizacyjnych środkach bezpieczeństwa;
2) wykorzystywania informacji jedynie w celach określonych ustaleniami dokonanymi przez Strony niniejszej Umowy;
3) podejmowania wszelkich kroków i działań w celu zapewnienia, że żadna z osób otrzymujący informacje w myśl postanowień pkt 1 nie ujawni tych informacji, ani ich źródła, zarówno w całości jak i w części, stronom trzecim bez uzyskania uprzedniej, wyrażonej na piśmie zgody Strony Umowy, od której pochodzą informacje;
4) tego, iż w razie wątpliwości w przedmiocie kwalifikacji określonych informacji na potrzeby niniejszej Umowy, kwalifikować te informacje jako informacje chronione zapisami niniejszej Umowy;
5) nie sporządzać kopii, ani jakiegokolwiek innego powielania, poza uzasadnionymi w prawie przypadkami, informacji otrzymanych i uzyskanych w związku z realizacją niniejszej Umowy;
6) tego, iż przekazywanie, ujawnianie oraz wykorzystywanie informacji otrzymanych przez Wykonawcę od Zamawiającego będących przedmiotem niniejszej Umowy nastąpić może wobec podmiotów uprawnionych na podstawie przepisów obowiązującego prawa i zakresie określonym Umową;
7) przestrzegania zasad bezpieczeństwa, w trakcie czynności wykonywanych u Strony Umowy, o których Strona ta poinformowała;
8) stosowania własnych środków technicznych i organizacyjnych, wobec pracowników własnych i podwykonawców, dopuszczonych do realizacji niniejszej Umowy, w celu dochowania tajemnicy informacji.
2. Zobowiązanie, o którym mowa w ust. poprzednim nie ma zastosowania do:
1) informacji ogólnie dostępnych i powszechnie znanych;
2) informacji, na których ujawnienie Strona Umowy, od której pochodzą informacje, wyraziła wyraźną zgodę na piśmie, pod rygorem nieważności;
3) informacji uzyskanych przez Stronę Umowy od osób trzecich, o ile takie ujawnienie przez osobę trzecią nie stanowi naruszenia powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub zobowiązań zaciągniętych przez te osoby. Strony Umowy zobowiązane są do zachowania w tajemnicy informacji uzyskanych od osób trzecich, które zostały mu udostępnione z naruszeniem wymogów określonych w zdaniu poprzednim;
4) udostępniania informacji na rzecz podmiotów uprawnionych, o ile obowiązek udostępniania tych informacji na rzecz tych podmiotów wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Strony Umowy oświadczają, że są świadome faktu, iż dane osobowe objęte są ochroną wynikającą z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 s. 1 z 2016 r. ze zm.) dalej RODO.
4. Realizacja Umowy będzie wymagać przekazywania danych osobowych pomiędzy Stronami Umowy, innych niż dane Stron Umowy lub dane osób biorących udział przy realizacji Umowy.
5. W wyniku realizacji niniejszej Umowy nastąpi powierzenie danych osobowych przez Zamawiającego na rzecz Wykonawcy.
6. Realizując obowiązki wynikające z RODO, Strony Umowy doprecyzują w drodze operacyjnej na piśmie kwestie dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym zawrą umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, co znajdzie odzwierciedlenie w dokumencie pn. Ogólne Warunki Umowy, którego postanowienia należy utożsamiać z zawarciem umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
7. Realizacja niniejszej Umowy, wymagająca przetwarzania danych osobowych innych niż dane Stron Umowy lub dane osób biorących udział przy realizacji Umowy, może rozpocząć się nie wcześniej, niż po podpisaniu umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
§ 13. Zmiany Umowy
1. Wszelkie zmiany niniejszej Umowy wymagają dla swej ważności formy pisemnej pod rygorem nieważności.
2. Zmiany Umowy nie stanowi zmiana nazw/określeń Stron, siedziby Stron, danych osób odpowiedzialnych za realizację przedmiotu Umowy ze strony Wykonawcy oraz przedstawicieli Zamawiającego.
3. W zakresie zmiany przedmiotu zamówienia i sposobu realizacji Umowy dopuszcza się zmianę rozwiązań technologicznych lub technicznych, jeżeli istnieje możliwość zastosowania nowszych i korzystniejszych niż istniejące w chwili podpisywania Umowy, jeżeli zmiany te nie mają wpływu na wysokość wynagrodzenia.
§ 14. Postanowienia końcowe
1. Umowa wchodzi w życie z dniem jej podpisania przez Strony, z mocą obowiązywania od dnia 10 października 2020 r. do dnia 09 października 2022 r.
2. W sprawach nieuregulowanych Umową zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
3. W przypadku rozbieżności interpretacyjnych pomiędzy postanowieniami Umowy, a treścią załączników i innych dokumentów stanowiących integralną część Umowy lub wytworzonych przez Strony, pierwszeństwo mają postanowienia Umowy.
4. Wszystkie tytuły paragrafów w Umowie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie mają wpływu na interpretację postanowień Umowy.
5. Wykonawca nie może przenieść na osobę trzecią praw i obowiązków wynikających z Umowy, w całości lub w części. Wykonawca może jednak dokonać cesji wierzytelności o zapłatę wynagrodzenia z tytułu Umowy lub przenieść obowiązek zapłaty kar umownych oraz odszkodowań należnych Zamawiającemu, za uprzednią zgodą Zamawiającego wyrażoną pod rygorem nieważności na piśmie.
6. Umowa podlega prawu polskiemu i zgodnie z nim powinna być interpretowana.
7. Strony Umowy podejmą w dobrej wierze wysiłek w celu rozwiązania wszelkich sporów powstałych pomiędzy Stronami, które wynikły w związku z realizacją Umowy i/lub jej interpretacją. O ile rozwiązanie sporu nie powiedzie się, zostanie on poddany pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego dla siedziby Zamawiającego.
8. Spory mogące wynikać z niniejszej Umowy będzie rozpatrywał sąd powszechny właściwy dla siedziby Zamawiającego.
9. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla Zamawiającego i Wykonawcy.
ZAMAWIAJĄCY: WYKONAWCA:
