• Nie Znaleziono Wyników

Konsumenci seniorzy wobec innowacji produktowych - Tomasz Olejniczak - pdf, ebook – Ibuk.pl

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2022

Share "Konsumenci seniorzy wobec innowacji produktowych - Tomasz Olejniczak - pdf, ebook – Ibuk.pl"

Copied!
16
0
0

Pełen tekst

(1)

,QQRZDFMDSURGXNWRZDMDNRGHWHUPLQDQWD]DFKRZDĔNRQVXPHQWyZVHQLRUyZ



52='=,$à

INNOWACJA PRODUKTOWA JAKO DETERMINANTA ZACHOWAŃ KONSUMENTÓW SENIORÓW

2.1. Konsumenci seniorzy jako uczestnicy rynku

=DFKRZDQLDVHQLRUyZMDNRNRQVXPHQWyZZRVWDWQLFKODWDFKFRUD]F]ĊĞFLHMVWDMą

VLĊSU]HGPLRWHPEDGDĔ:LHOXQDXNRZFyZSRGHMPXMHWUXGSR]\VNDQLDZLHG]\

RRGPLHQQRĞFLDFKSURFHVyZ]DNXSRZ\FK]ZLĊNV]DMąFHMVZyMSRWHQFMDáQDE\Z

F]\JUXS\NRQVXPHQWyZ%DGDQLDUHDOL]RZDQHZ3ROVFHSU]H]UyĪQHLQVW\WXFMH

EDGDZF]HLQDXNRZHVąUR]SURV]RQH5yĪQLFHZGRERU]HSUyE\ZLHONRĞFLSUyE\

Z\ERU]H MHGQRVWNL EDGDZF]HM ]DVLĊJX UHDOL]RZDQ\FK EDGDĔ RUD] ]DVWRVRZDQHM

PHWRG]LH F]\ WHFKQLFH EDGDZF]HM RJUDQLF]DMą PRĪOLZRĞü SRUyZQ\ZDQLD Z\QL

NyZEDGDĔMHGQDNSR]ZDODMąGRNRQDüV\QWH]\]DFKRZDĔNRQVXPHQWyZVHQLR

UyZZ3ROVFH

'RGDWNRZR EDGDQLD NUDMRZH ]DFKRZDĔ U\QNRZ\FK OXG]L VWDUV]\FK QDMF]Ċ

ĞFLHM REHMPXMą UyĪQRURGQH ]DJDGQLHQLD WUXGQR GRNRQ\ZDü NODV\¿NDFML QXU

WyZEDGDZF]\FK DSRGHMPRZDQDWHPDW\NDEDGDZF]DPDQLHU]DGNRFKDUDN

WHU EDUG]R RJyOQ\ DOER EDUG]R ZąVNL &HFKą SROVNLFK EDGDĔ QDG NRQVXPSFMą

VHQLRUyZ MHVW UyZQLHĪ LFK ORNDOQRĞü L UHJLRQDOQRĞü Z ZLĊNV]RĞFL SU]\SDG

NyZEDGDQLDUHDOL]RZDQHVąZREUĊELHPLDVWDF]\ZRMHZyG]WZD PDáHSUyENR

ZDQLH SUyE\QDMF]ĊĞFLHMNLONXG]LHVLĊFLXVHQLRUyZ±SU]HZDĪQLHEUDNLQIRUPDFML

 =H Z]JOĊGyZ ¿QDQVRZ\FK QLH PD PRĪOLZRĞFL GRNRQDQLD DQDOL]\ EDGDĔ SURZDG]RQ\FK

SU]H]DJHQFMHEDGDZF]H±FLHNDZHE\áRE\ZQLRVNRZDQLHQDSRGVWDZLHZ\QLNyZEDGDĔQSSUR

MHNWX6LOYHU*HQHUDWLRQ*).

 $XWRU SRGMąá SUyEĊ XV\VWHPDW\]RZDQLD REV]DUyZ EDGDĔ ]DFKRZDĔ NRQVXPHQWyZ VHQLR

UyZZDUW\NXOH 2OHMQLF]DND 

(2)



.RQVXPHQFLVHQLRU]\MDNRXF]HVWQLF\U\QNX

R SU]\MĊW\P ]UyĪQLFRZDQLX SUyE\ EDGDZF]HM  RUD] UHNUXWRZDQLH UHVSRQGHQ

WyZZ\áąF]QLHVSRĞUyGVáXFKDF]\8QLZHUV\WHWyZ7U]HFLHJR:LHNX

: GDOV]HM F]ĊĞFL SUDF\ ]DSUH]HQWRZDQR FKDUDNWHU\VW\NĊ ]DFKRZDĔ NRQVX

PHQWyZVHQLRUyZGRNRQDQąQDSRGVWDZLHZ\EUDQ\FKZ\QLNyZEDGDĔELRUąF

SRG XZDJĊ WDNĪH RJUDQLF]HQLD ]ZLą]DQH ] ]DVWRVRZDQLHP UyĪQRURGQHM PHWR

G\NLSURZDG]RQ\FKEDGDĔRUD]GXĪ\VWRSLHĔKHWHURJHQLF]QRĞFLVHJPHQWXVH

QLRUyZ

3LHUZV]ą NRPSOHNVRZą SR]\FMą QDXNRZą RSLVXMąFą ]DFKRZDQLD U\QNR

ZH NRQVXPHQWyZ VHQLRUyZ MHVW PRQRJUD¿D Z\GDQD Z  U SRG UHGDNFMą

$OLFML .XVLĔVNLHM ± :DUXQNL Ī\FLD OXG]L VWDUV]\FK L LFK ]DFKRZDQLD QD U\QNX

.XVLĔVND   2EV]DU SRGMĊW\FK EDGDĔ E\á EDUG]R V]HURNL RNUHĞORQR GH

WHUPLQDQW\]DFKRZDĔU\QNRZ\FKNRQVXPHQWyZVWRVXQHNGR]PLDQZKDQGOX

F]\QQLNL ZSá\ZDMąFH QD ]DNXS\ UyĪQRURGQ\FK NDWHJRULL SURGXNWRZ\FK SUH

IHUHQFMH Z\ERUX PLHMVF ]DNXSRZ\FK ZSá\Z SURPRFML QD ]DNXS\ NRQVXPHQ

WyZRUD]SRVWDZ\VHQLRUyZZREHF]DNXSyZQRZ\FKSURGXNWyZ%DGDQLDRSDU

WRQDDQDOL]DFK EXGĪHWyZJRVSRGDUVWZ GRPRZ\FK LQG\ZLGXDOQ\FK]ELRUyZ 

EDGDQLDFKZáDVQ\FK ]UHDOL]RZDQ\FK QD RJyOQRSROVNLHMSUyELH VHQLRUyZ RUD]

]ELRUyZLQIRUPDFML]HEUDQ\FKZUDPDFK'LDJQR]\6SRáHF]QHM,VWRWQ\PHIHN

WHPSU]HSURZDG]RQ\FKEDGDĔE\áRGRNRQDQLHRSLVX]UyĪQLFRZDQHJRVHJPHQWX

OXG]LVWDUV]\FKJG]LHZ\UDĨQLHSRGNUHĞORQRRGPLHQQRĞüRGF]XZDQ\FKSRWU]HE

]ZLą]DQ\FK ] SURFHVHP VWDU]HQLD VLĊ :\QLNL EDGDQLD SR]ZROLá\ Z\RGUĊEQLü

F]WHU\W\S\VHQLRUyZ

‡ W\S,RJUDQLF]RQDDNW\ZQRĞü±VHQLRU]\RQLHZLHONLFKGRFKRGDFKZDOF]ąF\

RQLH]DOHĪQRĞü¿QDQVRZąGąĪąF\GRDNW\ZQHJRVW\OXĪ\FLDQDE\ZF\SUR

GXNWyZVWDQGDUGRZ\FK

‡ W\S,,WUXGQDVWDURĞü±JUXSDZQDMZ\ĪV]\PSU]HG]LDOHZLHNRZ\PRVáDEHM

SR]\FMLSV\FKR¿]\F]QHMLHNRQRPLF]QHMQDRJyáRQLHZLHONLPVWRSQLXVDPR

G]LHOQRĞFL Z ]DVSRNDMDQLX SRWU]HE ]DLQWHUHVRZDQD XVáXJDPL PHG\F]Q\PL

LRSLHNXĔF]\PLSRGZDUXQNLHPGRVWRVRZDQLDLFKGRMHMZ\PDJDĔ

‡ W\S ,,, SDV\ZQD VWDURĞü ± QDMZLĊNV]D JUXSD VHQLRUyZ UHODW\ZQLH F]ĊĞFLHM

]DPLHV]NXMąF\FKRĞURGNLZLHMVNLHLPDáHPLDVWDRQDMQLĪV]\PZ\NV]WDáFH

QLXNWyU]\SUH]HQWXMąELHUQHSRVWDZ\Z\FRIDQLDLWUZDMąZQLHNRU]\VWQ\FK

UHDOLDFKĪ\FLRZ\FK

 :W\PPLHMVFXQDOHĪ\SRGNUHĞOLüLĪVáXFKDF]H8QLZHUV\WHWyZ7U]HFLHJR:LHNXWRRVRE\

]DVDGQLF]RUyĪQLąFHVLĊRGLQQ\FKVHQLRUyZZ3ROVFHSRGZ]JOĊGHPZLHNXSáFLZ\NV]WDáFHQLD

(8QLZHUV\WHW\7U]HFLHJR:LHNX±ZVWĊSQHZ\QLNLEDGDQLD]DURN 

 =DNUHVF]DVRZ\DQDOL]RZDQ\FKEDGDĔWRODWD$XWRUSU]\MPXMHĪHLVWQLHMąZ\

QLNLEDGDĔQDXNRZ\FKGRNWyU\FKQLHXGDáRVLĊGRWU]HüGRNRQXMąFNZHUHQG\UyĪQ\FKGRVWĊS

Q\FKĨUyGHáLQIRUPDFML

 %DGDQLD SU]HSURZDG]RQR Z  U QD SUyELH RJyOQRSROVNLHM  RVyE Z ZLHNX  ODW

LZLĊFHM3UyEĊGREUDQRZVSRVyEUHSUH]HQWDW\ZQ\SU]\PHWRG]LHGRERUXSURSRUFMRQDOQHJR=D

VWRVRZDQRWHFKQLNĊZ\ZLDGXRVRELVWHJR

(3)

,QQRZDFMDSURGXNWRZDMDNRGHWHUPLQDQWD]DFKRZDĔNRQVXPHQWyZVHQLRUyZ



‡ W\S ,9 DNW\ZQD VWDURĞü ± QLH]E\W GXĪD JUXSD SR]\W\ZQLH QDVWDZLRQD GR

SU]HPLDQĪ\FLDJRVSRGDUF]HJRLVSRáHF]QHJRVHQLRU]\QLH]DOHĪQLPDWHULDO

QLHQDGDOSRVLDGDMąF\SRWU]HE\LDVSLUDFMHPDWHULDOQHLQLHPDWHULDOQH

'RUWRMHG\QHEDGDQLDNRQVXPHQWyZZVWDUV]\PZLHNXWDNNRPSOHN

VRZR DQDOL]XMąFH LFK ]DFKRZDQLD 3R  U SU]HSURZDG]DQR UyĪQH EDGDQLD

MHGQDNLFK]DVLĊJZLHONRĞüSUyE\L]DNUHVWHPDW\F]Q\QLHE\á\MXĪWDN]QDF]ąFH

1LHZąWSOLZLH QDMFLHNDZV]H WHPDW\F]QLH VWXGLXP RSLVXMąFH OXG]L VWDUV]\FK

Z 3ROVFH ]DSUH]HQWRZDQR Z  U Z UDPDFK SURMHNWX 3RO6HQLRU 0RVVD

NRZVND L LQ   2SUyF] DVSHNWyZ ]GURZRWQ\FK L VSRáHF]Q\FK ]DFKRZDĔ

VHQLRUyZ Z MHGQ\P ] REV]DUyZ EDGDZF]\FK DF]NROZLHN Z QLHZLHONLP Z\

PLDU]H  SRGMĊWR SUyEĊ RNUHĞOHQLD ]Z\F]DMyZ Ī\ZLHQLRZ\FK VHQLRUyZ RUD]

VXELHNW\ZQHM RFHQ\ LFK V\WXDFML PDWHULDOQHM 3RGNUHĞOLü QDOHĪ\ ĪH RPDZLDQD

PRQRJUD¿DMHVWMHG\Q\PVWXGLXPWDNV]F]HJyáRZRRSLVXMąF\P]DFKRZDQLDVH

QLRUyZZZ\PLDUDFK]QDF]ąFRZSá\ZDMąF\FKQDLFKXF]HVWQLFWZRZSURFHVDFK

]DNXSRZ\FK:EDGDQLXRNUHĞORQRGRNáDGQLHVWDQ]GURZLDVHQLRUyZVWDQSV\

FKLF]Q\VWDQ¿]MRORJLF]Q\ZLĊ]LURG]LQQHZLFKRWRF]HQLXRUD]LFKDNW\ZQRĞü

¿]\F]Qą:\QLNLSU]HSURZDG]RQ\FKDQDOL]GRW\F]ąF\FKDVSHNWyZHNRQRPLF]

Q\FK ]RVWDá\ ]DSUH]HQWRZDQH Z SRGUR]G]LDOH  D RGQRV]ąFH VLĊ GR DVSHN

WyZ]GURZRWQ\FKZSRGUR]G]LDOH

%DUG]R ZDĪQH EDGDQLD GOD SR]QDQLD ]DFKRZDĔ NRQVXPSF\MQ\FK SROVNLFK

VHQLRUyZZUZ\NRQDáD'RPLQLND0DLVRQ$XWRUNDVNXSLáDVLĊZQLFKQD

RNUHĞOHQLXSRVWDZNRQVXPHQFNLFKZREHFUyĪQRURGQ\FKDVSHNWyZ¿QDQVRZ\FK

± ]DU]ąG]DQLD EXGĪHWHP GRPRZ\P F]\ NRU]\VWDQLD ] QRZRF]HVQ\FK WHFKQR

ORJLL:\EUDQHZ\QLNLEDGDĔGRW\F]ąF\FKDVSHNWyZHNRQRPLF]Q\FK]RVWDá\

]DSUH]HQWRZDQH Z SRGUR]G]LDOH  &LHNDZH REVHUZDFMH GRW\F]ą SRGHMĞFLD

VHQLRUyZGRQRZRF]HVQ\FKWHFKQRORJLLZ\QLNLEDGDQLDZVND]\ZDá\ERZLHP

ĪHRVRE\SRZ\ĪHMURNXĪ\FLD ODW NRU]\VWDMą]QLFKZQLHZLHONLP

VWRSQLX]DOHGZLHXĪ\ZDNRPSXWHUD ]DWRQLHPDOZV]\VF\NWyU]\SRWUD

¿ą REVáXĪ\ü NRPSXWHU NRU]\VWDMą WDNĪH ] ,QWHUQHWX  Ä,QWHUQHWRZL´ VHQLRU]\

Vą DNW\ZQL Z\NRU]\VWXMą PRĪOLZRĞFL VLHFL NLOND UD]\ Z W\JRGQLX L GRFHQLD

Mą,QWHUQHWXZDĪDMąERZLHPĪHG]LĊNLQLHPXSRGWU]\PXMąLUR]ZLMDMąUHODFMH

VSRáHF]QH=SRUWDOLVSRáHF]QRĞFLRZ\FKNRU]\VWDUHVSRQGHQWyZ]NRPX

QLNDWRUyZLQWHUQHWRZ\FK±DUREL]DNXS\OXEOLF\WXMHQDDXNFMDFK

0DLVRQ 

:DUWHSRGNUHĞOHQLDLSU]\ZRáDQLDVąUyZQLHĪEDGDQLDSU]HSURZDG]RQHSU]H]

0DUFLQDĝZLWDáĊZUQDSUyELHVHQLRUyZ]DPLHV]NXMąF\FKZRMHZyG]WZR

 :UPDVLĊ]DNRĔF]\üEDGDQLH3RO6HQLRUNWyUHPX]RVWDQLHSRGGDQ\FKRVyE

SRURNXĪ\FLDQDWHUHQLHFDáHM3ROVNL

 %DGDQLHSU]HSURZDG]RQHWHFKQLNą3$3,±SUyEDRVyESRZ\ĪHMODWRUD]GRGDWNRZD

SUyEDRVyEZZLHNX±ODWSUyEDRJyOQRSROVNDMHGQRVWNLGRSUyE\GREUDQRZVSRVyEORVR

ZRNZRWRZ\

(4)



.RQVXPHQFLVHQLRU]\MDNRXF]HVWQLF\U\QNX

ĞOąVNLH 3R]ZROLá\ RQH VFKDUDNWHU\]RZDü ]DFKRZDQLD NRQVXPHQWyZ VHQLR

UyZ SRG Z]JOĊGHP F]\QQLNyZ GHWHUPLQXMąF\FK ]DNXS\ VSHF\¿NL SURFHVX

QDE\ZF]HJR NRQVXPHQWyZ ]Z\F]DMyZ ]DNXSRZ\FK RUD] SV\FKRORJLF]QHJR

SUR¿OXNRQVXPHQWyZZZLHNXVWDUV]\P ĝZLWDáD :\QLNLEDGDĔGRSUR

ZDG]Lá\GRQDVWĊSXMąF\FKNRQVWDWDFML

‡ VWDUVL NRQVXPHQFL WR RVRE\ URELąFH ]DNXS\ Z VSRVyE ]RUJDQL]RZDQ\ L ]D

SODQRZDQ\±]DNXS\ZZLĊNV]\PVWRSQLXZ\QLNDMą]SRF]XFLDRERZLą]NX

‡ RSLQLHRRIHUFLHU\QNRZHMVHQLRU]\EXGXMąQDSRGVWDZLHVZRMHJRGRĞZLDG

F]HQLDDMHG\QąJUXSąPDMąFąZSá\ZQDLFKGHF\]MHVąF]áRQNRZLHURG]LQ\

LEOLVF\]QDMRPL

‡ LVWRWQ\P HOHPHQWHP ZSá\ZX QD ]DFKRZDQLD QDE\ZF]H VHQLRUyZ MHVW RFHQD

VWDQX ]GURZLD RVRE\ R VXELHNW\ZQLH RGF]XZDQ\P JRUV]\P VWDQLH ]GURZLD

PDMąJRUV]HRSLQLHR]DNXSDFKMHGQRF]HĞQLHSU]H]QDF]DMąQDQLHZLĊFHMF]DVX

‡ RVRE\ VWDUV]H XQLNDMą ]DNXSyZ LPSXOV\ZQ\FK ĨOH VLĊ F]XMą Z V\WXDFMDFK

]DNXSRZ\FK]ZLą]DQ\FK]]DNXSHPQRZ\FKSURGXNWyZLXVáXJ

‡ ZLHN]QDF]ąFRZSá\ZDQDREQLĪHQLH]GROQRĞFLGRLQWHQV\ZQHJRG]LDáDQLDQD

U\QNX±SRV]XNLZDQLDLQIRUPDFMLF]\GRNRQ\ZDQLD]DNXSyZ

%DGDQLDGRW\F]ąFHRVyEVWDUV]\FKRV]HURNLPVSHNWUXPWHPDW\F]Q\PSU]H

SURZDG]LáUyZQLHĪ7RPDV]=DOHJD]8QLZHUV\WHWX:DUV]DZVNLHJR21,FKZ\QL

NLSU]HGVWDZLDMąFHFLHNDZ\REUD]]DFKRZDĔNRQVXPHQWyZVHQLRUyZ]DPLHV]

NXMąF\FKGXĪHPLDVWDZ3ROVFHRSXEOLNRZDQRZNVLąĪFH =DOHJDE RUD]

NLONXDUW\NXáDFK =DOHJDD=DOHJDF=DOHJDE=DOHJDG

=DOHJDF=DOHJDH=DOHJDD 

-HGQ\P]DQDOL]RZDQ\FKREV]DUyZE\áRRNUHĞOHQLHZSá\ZXHWQRFHQWU\]PX

QDSRGHMPRZDQLHGHF\]MLSU]H]VHQLRUyZ2ND]DáRVLĊĪHFRWU]HFLUHVSRQGHQW

SU]\ SRGHMPRZDQLX GHF\]ML ]DNXSRZ\FK EUDá SRG XZDJĊ NUDMRZH SRFKRG]H

QLHSURGXNWXDLVWRWQ\PF]\QQLNLHPZSá\ZDMąF\PQDWĊGHF\]MĊE\áZLHN LP

VWDUVL VHQLRU]\ W\P SR]LRP HWQRFHQWU\]PX Z\ĪV]\  3U]HSURZDG]RQH EDGD

QLDZ\UDĨQLHSRND]Dá\ĪHVWDUVLNRQVXPHQFLSU]\ZLą]XMąGXĪąZDJĊGRFHQ\

ĞZLHĪRĞFL MDNRĞFL SRFKRG]HQLD L SURPRFML SURGXNWyZ VSRĪ\ZF]\FK D PQLHM

GEDMą R PDUNĊ UHNODPĊ L NRPSOHWQRĞü RIHUW\ 2ND]XMH VLĊ UyZQLHĪ ĪH VHQLR

U]\ GRNRQXMą ]DNXSyZ QD ED]DUDFK L PDá\FK VNOHSDFK GHNODUDFMH  DQNLH

WRZDQ\FK 7RPDV] =DOHJD RNUHĞOLá UyZQLHĪ SUR¿O VHQLRUyZ ]DLQWHUHVRZDQ\FK

 %DGDQLD SU]HSURZDG]RQR QD SUyELH  RVyE Z ZRMHZyG]WZLH ĞOąVNLP GREyU MHGQRVWHN

PHWRGąNZRWRZą]HZ]JOĊGXQDZLHNLSáHü

21 %DGDQLDSU]HSURZDG]RQHPHWRGąDQNLHWRZąQDSUyELHJRVSRGDUVWZGRPRZ\FK RVR

E\ZZLHNXODWLZLĊFHM ZODWDFKZG]LHVLĊFLXPLDVWDFK3ROVNLR]UyĪQLFRZDQHM

ZLHONRĞFLLOLF]ELHOXGQRĞFL:GRERU]HSUyE\]DVWRVRZDQRSURFHGXUĊGRERUXFHORZRNZRWRZH

JR %DGDQLD ]RVWDá\ SU]HSURZDG]RQH ZĞUyG VáXFKDF]\ 8QLZHUV\WHWX 7U]HFLHJR :LHNX Z :DU

V]DZLH.UDNRZLHàRG]L3R]QDQLX*GDĔVNX.DWRZLFDFK/XEOLQLH%LDá\PVWRNX7RUXQLXLZH

:URFáDZLXDWDNĪHZĞUyGF]áRQNyZNyáSDUD¿DOQ\FK

(5)

,QQRZDFMDSURGXNWRZDMDNRGHWHUPLQDQWD]DFKRZDĔNRQVXPHQWyZVHQLRUyZ



ÄVSU\WQ\PL]DNXSDPL´ VPDUWVKRSSLQJ ±QDMZLĊFHMW]ZVSU\WQ\FKNRQVXPHQ

WyZMHVWZĞUyGNRELHW]JUXS\ZLHNRZHMODWD]Z\NV]WDáFHQLHPZ\ĪV]\P

]DPLHV]NXMąF\FK JáyZQLH GXĪH DJORPHUDFMH :DUV]DZĊ .UDNyZ L 3R]QDĔ

= SU]HSURZDG]RQHJR EDGDQLD Z\QLND ĪH SRQDG  VHQLRUyZ SURZDG]ąF\FK

JRVSRGDUVWZDGRPRZHRFHQLáRĪHPDFDáNRZLFLH]DVSRNRMRQHSRWU]HE\Z]D

NUHVLH GyEU WUZDáHJR XĪ\WNX FR F]ZDUW\ VHQLRU ĞUHGQLR RFHQLá SR]LRP ]DVSR

NRMRQ\FKSRWU]HEZW\P]DNUHVLHDSUDZLHFRVLyGP\EDGDQ\X]QDáĪHVąRQH

QLH]DVSRNRMRQH = REVHUZDFML ]PLDQ SR]LRPX Z\SRVDĪHQLD JRVSRGDUVWZ GR

PRZ\FKVHQLRUyZZ\QLNDMHGQR]QDF]QLHĪHSRSUDZDZ\SRVDĪHQLDPDFKDUDN

WHUQLHW\ONRLORĞFLRZ\DOHSU]HGHZV]\VWNLPMDNRĞFLRZ\

,QWHUHVXMąFH VSRMU]HQLH QD ]DFKRZDQLD NRQVXPHQWyZ VHQLRUyZ QD U\QNX

XVáXJ SUH]HQWXMH SUDFD .RQVXPHQW  Z\]ZDQLHP GOD U\QNX %RPERO L 6áD

E\   0RQRJUD¿D MHVW V]F]HJyOQLH FHQQD ZQRVL ERZLHP LVWRWQ\ ZNáDG

ZXV\VWHPDW\]RZDQLHGRW\FKF]DVRZHMZLHG]\RZ\PLDUDFKVWDU]HQLDVLĊVSR

áHF]HĔVWZLMHVWĨUyGáHPZLHG]\RSRS\FLHNRQVXPHQWyZQDQRZRF]HVQH

XVáXJL22:\QLNLEDGDĔZVND]Dá\ĪHEDGDQ\FKVHQLRUyZFKĊWQLHNRU]\VWD

áRE\ ] XVáXJ WXU\VW\F]Q\FK VWZRU]RQ\FK VSHFMDOQLH GOD VHQLRUyZ RGQRWRZDQR

UyZQLHĪ ]DLQWHUHVRZDQLH XVáXJą VSU]ąWDQLD   SXQNWHP JDVWURQRPLF]Q\P

QDRVLHGOXF]\WHĪNOXEHPG]LHQQ\PGODVHQLRUD  XF]HVWQLF]HQLHPZNXU

VDFKNRPSXWHURZ\FKF]\Z\NáDGDFKQD8QLZHUV\WHFLH7U]HFLHJR:LHNX  

NRU]\VWDQLHP]DNW\ZQHMUHNUHDFMLRUD]XF]HVWQLF]HQLHPZZ\GDU]HQLDFKNXO

WXUDOQ\FK   -DNR JáyZQH SRZRG\ PDáHJR ]DLQWHUHVRZDQLD XVáXJDPL VH

QLRU]\ZVND]\ZDOLPDáąZLHG]ĊQDLFKWHPDWEUDNSRWU]HE\RUD]EUDNRULHQWD

FML Z LFK FHQDFK &R FLHNDZH UHVSRQGHQFL Z\ND]\ZDOL PDáH ]DLQWHUHVRZDQLH

QRZ\PL XVáXJDPL SRQDG  ZVND]\ZDáR ĪH QLH PD SRWU]HE\ NRU]\VWDQLD

] XVáXJ ĞZLDGF]RQ\FK VSHFMDOQLH GOD QLFK =DLQWHUHVRZDQLH EXG]Lá\ MHG\QLH

XVáXJLPHG\F]QHL]ZLą]DQH]RUJDQL]DFMąVSRWNDĔWRZDU]\VNLFK XGRVWĊSQLHQLH

PLHMVFDVSRWNDĔ 

:U0DULROD*U]\ERZVND%U]H]LĔVNDZUD]]]HVSRáHPSU]HSURZDG]LáD

EDGDQLDNWyU\FKFHOHPE\áR]LGHQW\¿NRZDQLHSUR¿OX]DNXSRZHJRVHQLRUyZ]D

PLHV]NXMąF\FK2OV]W\Q *U]\ERZVND%U]H]LĔVNDL6]P\W =SU]HSURZD

G]RQ\FK EDGDĔ Z\QLND ĪH DĪ  UHVSRQGHQWyZ SU]\ Z\ERU]H PLHMVFD ]D

NXSXNLHURZDáRVLĊEOLVNRĞFLąPLHMVFD]DPLHV]NDQLD'UXJLPZDĪQ\PGOD

EDGDQ\FKNU\WHULXPZ\ERUXE\áGXĪ\Z\EyUWRZDUyZZGDOV]HMNROHMQRĞFLQL

VNLHFHQ\SURGXNWyZ  RUD]SU]\]Z\F]DMHQLH  $QDOL]DX]\VNDQ\FK

RGSRZLHG]L ZVND]XMH ĪH SURPRF\MQH REQLĪNL FHQ FLHV]\á\ VLĊ QDMZLĊNV]\P

22 %DGDQLHSU]HSURZDG]RQRPHWRGąZ\ZLDGXWHOHIRQLF]QHJRQDSUyELHRVyEZ:DUV]DZLH

 %DGDQLD UHDOL]RZDQR PHWRGą Z\ZLDGX EH]SRĞUHGQLHJR ZĞUyG PLHV]NDĔFyZ 2OV]W\QD

UHVSRQGHQWyZ =DVWRVRZDQRFHORZ\GREyUUHVSRQGHQWyZMDNRSU]\MPXMąFNU\WHULXPZLHN

SRZ\ĪHMODW

(6)

,QQRZDFMDSURGXNWRZDMDNRGHWHUPLQDQWD]DFKRZDĔNRQVXPHQWyZVHQLRUyZ



PLHMVFDMHMSRZVWDQLD ĨUyGáDLQQRZDFML GRNROHMQ\FKF]áRQNyZGDQHJRV\VWH

PX VSRáHF]QHJR: OLWHUDWXU]H ] ]DNUHVX WHRULL LQQRZDFML PRĪQD ]QDOHĨü UyĪ

QH NRQFHSFMH RGQRĞQLH GR OLF]E\ VWDGLyZ SURFHVX G\IX]ML 'HF\]MD GRW\F]ąFD

RVWDWHF]QHJR SU]\MĊFLD RNUHĞORQHM LQQRZDFML SU]H] NRQVXPHQWyZ MHVW ] UHJXá\

SRSU]HG]RQDSURFHVHP]ELHUDQLDLQIRUPDFMLRFHQ\LQQRZDFMLLPRĪOLZ\FKVNXW

NyZMHM]DVWRVRZDQLDZ\SUyERZDQLDZVWĊSQHJR]DVWRVRZDQLDDZNRĔFXSHá

QHMDNFHSWDFML

-HĪHOLSU]\MPLHP\ĪHG\IX]MDMHVWSURFHVHPNROHMQHJR]DVWRVRZDQLD]ELRUX

LQIRUPDFMLQDOHĪ\SDPLĊWDüĪHSURFHVUR]SU]HVWU]HQLDQLDVLĊLQIRUPDFMLVNáDGD

VLĊ]MHGQRVWNRZ\FK]GDU]HĔSROHJDMąF\FKQDSU]\VZRMHQLXLDNFHSWDFMLRNUHĞOR

QHMLQIRUPDFML6]F]HJyáRZHUR]SDWU\ZDQLHSU]HELHJXSURFHVXDNFHSWDFMLSU]H]

SRWHQFMDOQHJR LQG\ZLGXDOQHJR QDE\ZFĊ ]DRZRFRZDáR Z\UyĪQLHQLHP Z QLP

NLONXHWDSyZ

$E\PRĪQDE\áRPyZLüRDNFHSWDFMLSURGXNWyZSU]H]QRZ\FKQDE\ZFyZ

NRQLHF]QH MHVW SU]HGH ZV]\VWNLP ]DSR]QDQLH LFK ] Wą QRZRĞFLą ,PSXOVHP GR

Z\NRQDQLDSLHUZV]HJRNURNXMHVWMHGHQ]WU]HFKERGĨFyZ±ZáDVQDFLHNDZRĞü

NRQVXPHQWD]DFKĊWDRVyE]MHJRQDMEOLĪV]HJRRWRF]HQLDOXEG]LDáDQLDSURPR

F\MQHSU]HGVLĊELRUVWZD 0DUWLQH]3RORL)ODULHQV =GRE\FLHZLH

G]\LF]DVQDWRSRWU]HEQ\VąXZDUXQNRZDQH]GROQRĞFLDPLLQWHOHNWXDOQ\PLGD

QHMRVRE\MHMRVRERZRĞFLąRUD]GRW\FKF]DVRZ\PLGRĞZLDGF]HQLDPL(WDSWHQ

SRGREQLHMDNNV]WDáWRZDQLHVLĊVWRVXQNXGRQRZRĞFLVą]áRĪRQ\PLSURFHVDPL

SV\FKRORJLF]Q\PL NWyU\FK QDWXUĊ ]JáĊELD SV\FKRORJLD SR]QDZF]D (IHNWHP

SURFHVXSU]\VZDMDQLDLQQRZDFMLMHVWU]HF]\ZLVWHSU]\MĊFLHLUR]SRF]ĊFLHXĪ\W

NRZDQLDQRZRĞFLEąGĨWHĪMHMRGU]XFHQLH 5RJHUVV 

PRZYSWAJANIE

(ocena w trakcie użytkowania/konsumpcji i pełna akceptacja)

UŚWIADOMIENIE

(informacja + wiedza) ZAINTERESOWANIE OCENA

(według preferencji)

PRÓBA I WERYFIKACJA (porównywanie informacji

z obiektem, zakup) 5\VXQHN(WDS\SURFHVXG\IX]MLLQQRZDFML

ħUyGáRQDSRGVWDZLH5RJHUVV

(7)



3URFHVDNFHSWDFMLLQQRZDFMLSURGXNWRZ\FKSU]H]NRQVXPHQWyZ

&\NODGDSWDF\MQ\LQQRZDFMLSURGXNWRZHMPRĪHVLĊSRZWyU]\üZSU]\SDG

NXQHJDW\ZQHJRVWRVXQNXGRQRZRĞFLZV\WXDFMLJG\]XSá\ZHPF]DVXFR

UD]ZLĊFHMRVyE]DF]QLHSRVáXJLZDüVLĊGDQ\PSURGXNWHPQDVWĊSXMH]PQLHM

V]HQLH G\VRQDQVX SR]QDZF]HJR F]HJR VNXWNLHP EĊG]LH SU]\FK\OQLHMV]H

QDVWDZLHQLH NRQVXPHQWD GR WHM QRZRĞFL -HVW SUDZGRSRGREQH ĪH SRQRZQLH

VLĊJQLHRQSRWHQSURGXNWQDNáRQLRQ\SU]H]LQQ\FKL]DFKĊFRQ\LFKSU]\NáD

GHP6WąGWHĪUR]ZDĪDVLĊV\WXDFMHWUZDáHJRRGU]XFHQLDSyĨQLHMV]HMDNFHSWD

FMLU]HF]\ZLVWHMDGDSWDFMLL]DSU]HVWDQLDXĪ\WNRZDQLD $QWRQLGHVLYDQ5DDLM

V 

-DNRPLHUQLNLRFHQ\VWRSQLDSU]HELHJXSURFHVXZVND]XMHVLĊOLF]EĊLQQRZD

FMLNXSRZDQ\FKSRUD]SLHUZV]\OLF]EĊNRQVXPHQWyZQDE\ZDMąF\FKLQQRZDFMH

ZLHONRĞü VSU]HGDĪ\ SURGXNWyZ LQQRZDF\MQ\FK G\QDPLNĊ Z]URVWX G\QDPLNĊ

Z]URVWXNRQVXPSFMLLQQRZDFML /HĞNLHZLF]V 

3LHUZV]\UR]ZLQLĊW\PRGHOG\IX]MLLVWRWQ\GOD]UR]XPLHQLD]DFKRZDĔNRQVX

PHQWyZQDU\QNXSURGXNWyZ]DSURSRQRZDá(05RJHUV7UDG\F\MQDNODV\¿

NDFMDVHJPHQWyZSU]\VZDMDMąF\FKQRZRĞFLU\QNRZHRSLHUDVLĊZáDĞQLHQDMHJR

RSUDFRZDQLX:\UyĪQLáRQSLĊüNDWHJRULLRGELRUFyZSRGZ]JOĊGHPV]\ENRĞFL

SU]\MPRZDQLDLQQRZDFML 5RJHUVV 

‡ LQQRZDWRU]\ ± EDUG]R V]\ENR SU]\VZDMDMąF\ LQQRZDFMH SRV]XNXMąF\ QR

Z\FKUR]ZLą]DĔáDWZR]PLHQLDMąF\VZRMH]DFKRZDQLD

‡ V]\EF\ ZF]HĞQL QDĞODGRZF\±SU]\VZDMDMąF\LQQRZDFMHZGUXJLHMNROHMQRĞFL

‡ ZF]HVQDZLĊNV]RĞü±W]ZQDĞODGRZF\ZGUDĪDMąF\LQQRZDFMH]HZ]JOĊGXQD

ZSURZDG]HQLH LQQRZDFML SU]H] RVRE\ EĊGąFH GOD QLFK GXĪ\P DXWRU\WHWHP

RVRE\WHVLOQLH]ZLą]DQHVą]JUXSąVSRáHF]Qą

‡ SyĨQDZLĊNV]RĞü±GRSU]\VZRMHQLDLQQRZDFML]PXV]DLFKSU]\PXVVSRáHF]

Q\OXEREDZDSU]HGQHJDW\ZQąRSLQLąJUXS\

‡ PDUXGHU]\ ]ZDQLUyZQLHĪNRQVHUZDW\VWDPL ±SU]\VZDMDMąF\LQQRZDFMH]H

Z]JOĊGXQDNRQIRUPL]P

Inwestorzy 2,5%

Szybcy naśladowcy

13,5% Wczesna

większość 34%

Późna większość

34%

Maruderzy 16%

5\VXQHN'\IX]MDLQQRZDFMLZPRGHOX5RJHUVD

ħUyGáRQDSRGVWDZLH5RJHUVV

(8)

,QQRZDFMDSURGXNWRZDMDNRGHWHUPLQDQWD]DFKRZDĔNRQVXPHQWyZVHQLRUyZ



8ZDĪDVLĊĪHNV]WDáWNU]\ZHMZPRGHOX5RJHUVDZ\QLND]IDNWXĪHG\IX

]MDLQQRZDFMLMHVWVSHF\¿F]Q\PSURFHVHPXF]HQLDVLĊ:Z\QLNXWHJRSURFHVX

PDáDSRF]ąWNRZRJUXSDNRQVXPHQWyZNWyUDXĞZLDGDPLDVRELHLVWQLHQLHLQQR

ZDFML]DF]\QDVLĊV]\ENRSRZLĊNV]Dü1DVWĊSXMHZ]URVWQDSRW\NDMąF\MHGQDN

SHZQąEDULHUĊNWyUąVWDQRZLąMHGQRVWNLZ\MąWNRZRQLHSRGDWQHQDWHQVZRLVW\

SURFHVXF]HQLDVLĊ 0DUWLQH]L3RORV 7HPSRG\IX]MLXOHJD]QDF]QH

PXVSRZROQLHQLXDĪGRFDáNRZLWHJRZ\JDĞQLĊFLDZVNXWHNF]HJR]RVWDMHRVLąJ

QLĊW\RNUHĞORQ\SR]LRPQDV\FHQLDGDQąLQQRZDFMą

=DSURSRQRZDQHSU]H](05RJHUVDW\S\SRVWDZVąSRGGDZDQHRFHQLH]SXQN

WXZLG]HQLDW]ZLQQRZDF\MQRĞFLGH¿QLRZDQHMMDNRVWRSLHĔZMDNLPGDQDMHGQRVW

NDZ\SU]HG]DZDGDSWDFMLLQQRZDFMLLQQ\FKF]áRQNyZVZRMHJRV\VWHPXVSRáHF]

QHJR  V   -DN ZVND]XMą EDGDQLD ZĞUyG XZDUXQNRZDĔ ]DFKRZDĔ

NRQVXPHQWyZQDMZ\ĪV]ąNRUHODFMĊGRGDWQLąZVWRVXQNXGRVNáRQQRĞFLGRLQQRZD

F\MQRĞFLZ\ND]XMHSR]LRPĪ\FLDGRFKyGRUD]Z\NV]WDáFHQLH 5XQ\RXQL6WHZDUW

V :OLF]Q\FKEDGDQLDFKDXWRU]\VNXSLDMąVLĊQDLGHQW\¿NDFMLFHFKFKD

UDNWHU\]XMąF\FK LQQRZDWRUyZ L ZF]HVQ\FK QDĞODGRZFyZ NWyU]\ LQLFMXMą G\IX]MĊ

LRGJU\ZDMąSRGVWDZRZąUROĊMDNRSU]HND]XMąF\LQIRUPDFMĊRLQQRZDFMLQDU\QNX

,QQRZDWRU]\RSLVDQLSU]H](05RJHUVDWRRVRE\PáRGHVNáRQQHGRU\]\ND

NRVPRSROLFLRZ\VRNLPVWRSQLXQLH]DVSRNRMRQ\FKSRWU]HESRVLDGDQLDQRZRĞFL

U\QNRZ\FK V ,QQRZDWRU]\ZUD]]V]\ENLPLQDĞODGRZFDPLVWD

QRZLąJáyZQ\VHJPHQWLFHOG]LDáDĔPDUNHWLQJRZ\FK:F]HĞQL V]\EF\ QDĞOD

GRZF\VąZZLHOXDVSHNWDFKSRGREQLGRLQQRZDWRUyZ±UyĪQLLFKMHGQDN]QDF]

QLHZ\ĪV]\VWRSLHĔLQWHJUDFML]HVZRMąJUXSąVSRáHF]Qą]NWyUąG]LHOąWHVDPH

QRUP\LZDUWRĞFL3RZF]HVQ\FKQDĞODGRZFDFKZNUDF]DMąQDU\QHNNRQVXPHQFL

UHSUH]HQWXMąF\ ZF]HVQą ZLĊNV]RĞü &]ĊVWR G]LHMH VLĊ WDN SRG ZSá\ZHP ZF]H

VQ\FK QDĞODGRZFyZ NWyU\FK ]QDMą L V]DQXMą .RQVXPHQFL ] WHM JUXS\ PDMą

PQLHMV]ąVNáRQQRĞüGRSRGMĊFLDU\]\NDDOHVąRWZDUFLQDSRV]XNLZDQLHQRZ\FK

OHF]VSUDZG]RQ\FKSURGXNWyZ 'HGHKD\LU2UWW5LYHURODL0LUDOOHV 

Czasowe Zdobycie wiedzy

Kształtowanie się stosunku do nowości

Przyjęcie Odrzucenie

Rezygnacja Użytkowanie Trwałe

5\VXQHN8SURV]F]RQ\SURFHVSU]\VZDMDQLDLQQRZDFMLSU]H]NRQVXPHQWD

ħUyGáRQDSRGVWDZLH.DUF]V

(9)



:\]QDF]QLNLLQQRZDF\MQRĞFL]DFKRZDĔNRQVXPHQWyZ

=JRGQLH ] PRGHOHP ( 0 5RJHUVD Z PLDUĊ XSá\ZX F]DVX FRUD] ZLĊFHM

NRQVXPHQWyZGRNRQXMH]DNXSyZLQQRZDF\MQHJRSURGXNWX:W\PPRPHQFLH

LQQRZDFMDUR]SU]HVWU]HQLVLĊQDNRQVXPHQWyZ]DNZDOL¿NRZDQ\FKGRSyĨQ\FK

QDĞODGRZFyZ .RQVXPHQFL ] WHM JUXS\ PDMą]Z\NOH QLĪV]H GRFKRG\ Vą VWDUVL

LEDUG]LHMSRGDWQLQDG]LDáDQLDPDUNHWLQJRZH1DNRQLHFGHF\]MĊR]DNXSLHQR

ZHJRSURGXNWXSRGHMPXMąNRQVHUZDW\ĞFL PDUXGHU]\ :\QLNLEDGDĔZVND]XMą

ĪHVąWRRVRE\RQLHZLHONLFKGRFKRGDFKVWDUV]HRWUDG\F\MQ\FKSRJOąGDFKQD

Ī\FLHQLHFKĊWQH]PLDQRP 0D]XUHNàRSDFLĔVND 

2.4. Wyznaczniki innowacyjności zachowań konsumentów

.DĪGHJR URNX SU]HGVLĊELRUVWZD Z\GDMą ]QDF]QH ĞURGNL ¿QDQVRZH QD EDGDQLD

LG]LDáDQLDUR]ZRMRZHZFHOXWZRU]HQLDXGDQ\FKLQQRZDFMLSURGXNWRZ\FK +HQDUG

L'DQFLQ -HGQDNPLPRĪHZSURZDG]DQHQDU\QHNLQQRZDFMHVąWHFKQLF]QLH

LIXQNFMRQDOQLHGXĪRHIHNW\ZQLHMV]HRGLVWQLHMąF\FKVWDUV]\FKZHUVMLZLHOH]W\FK

LQQRZDFMLQLH]\VNXMHDNFHSWDFMLNRQVXPHQWyZ &KLHVDL)UDWWLQL&LHUSLF

NL:ULJKWL6KDUS 2VWURĪQHV]DFXQNLZVND]XMąĪHQDUR]ZLQLĊW\FKU\Q

NDFKZVNDĨQLNLDNFHSWDFMLZFLąJXRVWDWQLFKODWRVF\ORZDá\PLĊG]\D

*RXUYLOOH 2ND]XMHVLĊĪHZSURZDG]HQLHQDU\QHNLQQRZDFMLSURGXNWRZHM

]RULHQWRZDQHMQDNRQVXPHQWDMHVWZ\]ZDQLHPGODSU]HGVLĊELRUVWZ-DNZVND]XMą

ERZLHPZ\QLNLEDGDĔSRVWU]HJDQLHLQQRZDFMLSU]H]SU]HGVLĊELRUFyZLNRQVXPHQ

WyZ MHVW GLDPHWUDOQLH UyĪQH 3RGF]DV JG\ Z SU]HGVLĊELRUVWZDFK FLąJOH GRPLQXMH

SRJOąGRWHFKQLF]Q\FKF]\IXQNFMRQDOQ\FKSU]HZDJDFKLQQRZDFMLNRQVXPHQFLNR

MDU]ąMą]GRVWDUF]DQ\PLGRĞZLDGF]HQLDPL 'DQQHHOVL.OHLQVFKPLGW 

$NFHSWDFMDLQQRZDFMLSURGXNWRZ\FKSU]H]NRQVXPHQWyZ]DOHĪ\RGLFKLQ

QRZDF\MQRĞFL RWZDUWRĞFL QD WR FR QRZH 'RW\FKF]DVRZH EDGDQLD ZVND]XMą

ĪH LQQRZDF\MQRĞü NRQVXPHQWyZ ]QDF]ąFR ZSá\ZD QD DNFHSWDFMĊ RUD] SU]\

MĊFLH QRZ\FK SURGXNWyZ ,P 0DVRQ L +RXVWRQ  ,P %D\XV L 0DVRQ

 -HGQDNZOLWHUDWXU]HGRVWU]HJDVLĊEUDNMHGQR]QDF]QRĞFLZ]GH¿QLRZDQLX

Z\PLDUyZ LQQRZDF\MQRĞFL L PHWRG\FH SRPLDUX MHJR SR]LRPX +DXVHU 7HOOLV

L*UL൶Q5RHKULFK 

.RQFHSFMDLQQRZDF\MQRĞFLNRQVXPHQFNLHM FRQVXPHULQQRYDWLYHQHVV Z\VWĊ

SXMHZEDGDQLDFKQDXNRZ\FKMXĪRGSRQDGODW:LHORZąWNRZRĞüL]áRĪRQRĞü

DQDOL]RZDQHJR]MDZLVNDRGPLHQQRĞüSRGHMĞüSRV]F]HJyOQ\FKDXWRUyZVSRZR

GRZDáD ĪH PLPR SRGHMPRZDQ\FK SUyE QDGDO LQQRZDF\MQRĞü NRQVXPHQWD GH

¿QLXMH VLĊ EDUG]R UyĪQLH 1DMF]ĊĞFLHM MHVW UR]XPLDQD MDNR VWRSLHĔ Z NWyU\P

RVREDDNFHSWXMHQRZHLGHHLSRP\Vá\UHODW\ZQLHZF]HĞQLHMQLĪĞUHGQLDF]áRQ

NyZGDQHJRV\VWHPXVSRáHF]QHJR *ROGVPLWKL+RIDFNHUV 5yĪ

QRURGQRĞüVSRMU]HQLDQDLQQRZDF\MQRĞüNRQVXPHQFNąREUD]XMHUDPNDQDV

(10)

,QQRZDFMDSURGXNWRZDMDNRGHWHUPLQDQWD]DFKRZDĔNRQVXPHQWyZVHQLRUyZ



$XWRU 'H¿QLFMHLQQRZDF\MQRĞFLNRQVXPHQFNLHM (05RJHUV

V  ,QQRZDF\MQRĞüNRQVXPHQWyZMHVWUR]XPLDQDMDNR]GROQRĞüGR

ZF]HVQHJRSU]\MĊFLDLQQRZDFML ZF]HĞQLHMV]HJRQLĪSR]RVWDOL

*5RHKULFK

V ,QQRZDF\MQRĞüZ\QLND]ZHZQĊWU]QHMVLá\SURZDG]ąFHMNRQVXPHQ

WyZGR]DFKRZDĔLQQRZDF\MQ\FK NXSRZDQLHSURGXNWyZZF]HĞQLHM

LV]\EFLHMQLĪLQQL +7+XUW.-RVHSK

&'&RRN V

,QQRZDF\MQRĞüWRFHFKDRVRERZRĞFL±JRWRZRĞüLGąĪHQLHGR]PLDQ

(05RJHUV

))6KRHPDNHU V

,QQRZDF\MQRĞüWRVWRSLHĔZMDNLPGDQDRVREDMHVWZ]JOĊGQLH

V]\EFLHMSU]\MPXMHQRZ\SRP\VáQLĪSU]HFLĊWQ\F]áRQHNV\VWHPX

VSRáHF]QHJR

-&RWWH

/6:RRG V 

,QQRZDF\MQRĞüWRWHQGHQFMDGRNXSRZDQLDNRQNUHWQ\FKQRZ\FK

SURGXNWyZ]DUD]SRLFKSRMDZLHQLXVLĊQDU\QNXUHODW\ZQLHZF]H

ĞQLHMRGZLĊNV]RĞFLNRQVXPHQWyZGRNRQXMąF\FK]DNXSyZZW\P

segmencie

<7UXRQJ

V ,QQRZDF\MQRĞüNRQVXPHQFNDZLąĪHVLĊ]RFHQąSR]LRPX]DLQWHUH

VRZDQLDNRQVXPHQWyZLQQRZDFMąLFKSR]LRPHPZLHG]\RLQQRZD

FMDFKLVNáRQQRĞFLąGRLFKQDE\ZDQLD 06WHQQNDPS

V ,QQRZDF\MQRĞüWRSUHG\VSR]\FMDGR]DNXSXQRZ\FKLUyĪQ\FKSUR

GXNWyZRUD]PDUHN]DPLDVWNRQVXPSFMLGRW\FKF]DVRZHM ')0LGJOH\

V ,QQRZDF\MQRĞüWRVWRSLHĔZMDNLPGDQDRVREDMHVWRWZDUWDQDQRZH

SRP\Vá\LSRGHMPXMHGHF\]MHR]DNXSLHLQQRZDFMLQLH]DOHĪQLHRG

GRĞZLDGF]HĔLLQIRUPDFMLRGLQQ\FK

1DMV]HUV]HXMĊFLHLQQRZDF\MQRĞFL]DNáDGDĪHMHVWWRVNáRQQRĞüGRFKĊWQHJR

UDG]HQLDVRELH]ZV]HONLPL]PLDQDPLZRWRF]HQLXZ\ND]\ZDQLH]DLQWHUHVRZD

QLDQRZRĞFLDPLZSRVWDFLSRVLDGDQLDQRZ\FKU]HF]\ SURGXNWyZLXVáXJ  &RWWH

L:RRG 

:OLWHUDWXU]HGRVWU]HFPRĪQDWU]\URG]DMHLQQRZDF\MQRĞFLNRQVXPHQFNLHM

‡ LQQRZDF\MQRĞü ZURG]RQD JOREDOQD  LQQDWH LQQRYDWLYHQHVV  6WHHQNDPS

+RIVWHGHL:HGHO UR]XPLDQDMDNRXRJyOQLRQDQLHREVHUZRZDOQDFH

FKDRVRERZRĞFLRG]ZLHUFLHGODMąFDZURG]RQąVNáRQQRĞüZ]DNUHVLHLQQRZD

FMLF]\VW\OyZLQQRZDF\MQ\FK]DFKRZDĔ

‡ LQQRZDF\MQRĞü GRPHQ\ LQQRZDF\MQRĞü VSHF\¿F]QD VSHFMDOLVW\F]QD GOD

GRPHQ\ SURGXNWX  GRPDLQVSHFL¿F LQQRYDWLYHQHVV  &LWULQ 6SURWW 6LOYHU

PDQL6WHP ±WHQGHQFMDGRSRV]XNLZDQLDLDNFHSWDFMLQRZ\FKSURGXN

WyZZREUĊELHRNUHĞORQ\FKNDWHJRULL

‡ LQQRZDF\MQRĞü]DNWXDOL]RZDQD LQQRZDF\MQH]DFKRZDQLH  EHKDYLRURULQQR- YDWLYH DFWXDOL]HG LQQRYDWLYHQHVV  ± VWRSLHĔ ]DLQWHUHVRZDQLD SRV]XNLZDQLH

LQIRUPDFMLLQWHQFMH]DNXSRZHSUyE\]DNXSX LV]\ENLHJRSU]\MĊFLDLQQRZDFML

]DNXSLQQRZDFMLSRVLDGDQLHQRZ\FKSURGXNWyZ  %DUWHOVL5HLQGHUV  3RG NRQLHF ODW  ;; Z EDGDF]H ]DFKRZDĔ NRQVXPHQFNLFK ]GH¿QLRZDOL

LQQRZDF\MQRĞüMDNRFHFKĊRVRERZRĞFL0LGJOH\L'RZOLQJ  E\OLSLHUZ

(11)

=Z\F]DMH]DNXSRZHNRQVXPHQWyZVHQLRUyZ



SRV]XNXMąF\FK ÄUHFHSW\´ QD NUHRZDQLH VWUDWHJLL SU]HZDJL NRQNXUHQF\MQHM

6]F]HJyOQHJR]QDF]HQLDZSURFHVLHX]XSHáQLDQLDZLHG]\RNRQVXPHQWDFKVHQLR

UDFKQDELHUDUR]SR]QDQLHLFKSRVWDZZREHFRWRF]HQLD3U]HSURZDG]RQHZ\QLNL

EDGDQLDZVND]Dá\ĪHSRVWDZ\OXG]LVWDUV]\FKZREHFRWRF]HQLDNV]WDáWRZDQHVą

SU]H]ZLHOH]PLHQQ\FK]NWyU\FK]DVDGQLF]H]QDF]HQLHPDMąWHRFKDUDNWHU]H

SV\FKRORJLF]Q\PHNRQRPLF]Q\PVSRáHF]Q\PLGHPRJUD¿F]Q\PMDNUyZQLHĪ

LQQ\ZLGXDOQ\P RFHQD VWDQX ]GURZLD  3U]HGVWDZLRQH Z\QLNL EDGDQLD RUD]

ZQLRVNLPRJąZLĊFE\üQDVWĊSQąÄFHJLHáNą´VáXĪąFąXV\VWHPDW\]RZDQLXRUD]

SRJáĊELHQLXZLHG]\RGHF\]MDFKU\QNRZ\FKSRGHMPRZDQ\FKSU]H]NRQVXPHQ

WyZVHQLRUyZ

3.3. Zwyczaje zakupowe konsumentów seniorów

:]URVWOLF]HEQRĞFLSRSXODFMLRVyEVWDUV]\FKZ3ROVFHZ\PDJDRGSU]HGVLĊ

ELRUVWZREVHUZDFMLLFKZ]RUFyZNRQVXPSFMLL]DNXSyZ'RVWDUF]DQLHLQIRU

PDFML R VHQLRUDFK MHVW NRU]\VWQH ]DUyZQR SRG Z]JOĊGHP VSRáHF]Q\P MDN

LHNRQRPLF]Q\P 0RVFKLV0RVWHOOHUL)DWW FKRüMDNVLĊSRGNUHĞOD

ZOLWHUDWXU]HVHQLRU]\QLHVąSRSXODUQ\PRELHNWHPEDGDĔF]ĊVWRSRVWU]H

JDQ\PMDNRPDUNHWLQJRZRQLHDWUDNF\MQ\ +DUH.LUNL/DQJ 2NUHĞ

OHQLH]Z\F]DMyZ]DNXSRZ\FKOXG]LVWDUV]\FKZ\PDJDáRGRNRQDQLDLGHQW\

¿NDFML

‡ F]ĊVWRWOLZRĞFL]DNXSyZZ\EUDQ\FKNDWHJRULLSURGXNWyZ)0&*

‡ SRVWĊSRZDQLD]ZLą]DQHJR]]DNXSDPLSURGXNWyZSU]H]VHQLRUyZ

‡ ZSá\ZXRSLQLLRWRF]HQLDQDSURFHV\]DNXSRZHUHDOL]RZDQHSU]H]OXG]LVWDU

szych,

‡ VWRVRZDQ\FKSU]H]VHQLRUyZVWUDWHJLL]DNXSXLQQRZDFMLSURGXNWRZ\FK

:UDPDFKSRGMĊWHMSUREOHPDW\NLZ\EUDQRDUELWUDOQLHF]WHU\NDWHJRULHSUR

GXNWRZHVNáDGDMąFHVLĊQDU\QHN)0&*LSRGGDQRDQDOL]LHZSURFHVLH]DNXSX

LNRQVXPSFMLSU]H]VHQLRUyZ:\EyUU\QNyZEDGDZF]\FKE\áSRG\NWRZDQ\QD

VWĊSXMąF\PLSU]HVáDQNDPL

D  SU]HGPLRWHP EDGDĔ Vą LQQRZDFMH SURGXNWRZH QD U\QNX SURGXNWyZ )0&*

± SURGXNW\ WHM JUXS\ ]DMPXMą SULRU\WHWRZH PLHMVFH Z Z\GDWNDFK VHQLR

UyZ Z EXGĪHWDFK JRVSRGDUVWZ GRPRZ\FK  Vą WR WDNĪH SURGXNW\ F]ĊVWR

NXSRZDQHSU]H]VHQLRUyZLGRVWĊSQHZSODFyZNDFKKDQGORZ\FKRGZLHG]D

Q\FKSU]H]VHQLRUyZ SRUSRGUR]G]LDáL 

E  EDGDQH NDWHJRULH SURGXNWRZH SURGXNW\ Ī\ZQRĞFLRZH SURGXNW\ GOD ]GUR

ZLDSURGXNW\NRVPHW\F]QHSURGXNW\FKHPLLJRVSRGDUF]HM VąNDWHJRULDPL

(12)

3RVWDZ\NRQVXPHQWyZVHQLRUyZZREHFLQQRZDFML



Z NWyU\FK LQWHQV\ZQLH ]ZLĊNV]D VLĊ OLF]ED QRZRĞFL L SRMDZLDMą VLĊ RQH

ZUyĪQ\FKZDULDQWDFK RGLQQRZDFMLDEVROXWQHMGRLQQRZDFMLSR]RUQHM , F  ZLHOH QRZ\FK SURGXNWyZ Z SRZ\ĪV]\FK NDWHJRULDFK MHVW NLHURZDQ\FK GR

VHQLRUyZZVSRVyESRĞUHGQL SURGXNW\Ī\ZQRĞFLRZHSURGXNW\FKHPLLJR

VSRGDUF]HM OXEEH]SRĞUHGQL SURGXNW\NRVPHW\F]QHSURGXNW\GOD]GURZLD  G  LVWQLHMH PRĪOLZRĞü GRNRQ\ZDQLD SRUyZQDĔ JG\Ī ]DNXS\ W\FK SURGXNWyZ

SU]H]VHQLRUyZE\á\SRGGDZDQHREVHUZDFMLZUDPDFKZLHOXSURMHNWyZQD

XNRZ\FK SRUSRGUR]G]LDá 

.RQVXPHQFLVHQLRU]\WRDNW\ZQLNOLHQFLSODFyZHNKDQGORZ\FKF]ĊVWRRG

ZLHG]DMąF\VNOHS\VSRĪ\ZF]H NLONDUD]\W\JRGQLXUREL]DNXS\SURGXN

WyZVSRĪ\ZF]\FK -HVWWR]UR]XPLDáHSRQLHZDĪMDNZVND]XMąZ\QLNLEDGDĔ

NU\WHULXP ĞZLHĪRĞFL GRPLQXMH Z ]DNXSDFK SURGXNWyZ Ī\ZQRĞFLRZ\FK SU]H]

VHQLRUyZ SRUSRGUR]G]LDá 3UDZLHEDGDQ\FKSU]\QDMPQLHMUD]QDW\

G]LHĔ NXSXMH SURGXNW\ GOD ]GURZLD D  UHVSRQGHQWyZ UREL WR NLOND UD]\

Z PLHVLąFX 6WRVXQNRZR U]DG]LHM VHQLRU]\ QDE\ZDMą NRVPHW\NL L SURGXNW\

FKHPLL JRVSRGDUF]HM FR WU]HFL ] QLFK ]DRSDWUXMH VLĊ Z SURGXNW\ NRVPHW\F]

QHUD]ZPLHVLąFX RGSRZLHGQLRNXSXMHSURGXNW\FKHPLLJRVSRGDUF]HM 

DEDGDQ\FKGHNODUXMHĪHNLONDUD]\ZPLHVLąFX ZSU]\SDGNXSURGXN

WyZFKHPLF]Q\FKMHVWWR 

7DEHOD&]ĊVWRWOLZRĞü]DNXSyZSU]H]VHQLRUyZZ\EUDQ\FKNDWHJRULLSURGXNWR- Z\FK

&]ĊVWRWOLZRĞü]DNXSyZ

.LOND

UD]\

ZW\JR- GQLX

Raz na W\G]LHĔ

.LOND

UD]\

ZPLHVLą- FX

Raz na PLHVLąF

.LOND

UD]\QD

SyáURNX

.LOND

UD]\

ZURNX 3URGXNW\Ī\ZQRĞFLRZH         

3URGXNW\GOD]GURZLD        

Kosmetyki       

&KHPLDJRVSRGDUF]D       

'XĪDF]ĊVWRWOLZRĞü]DNXSyZVHQLRUyZMHVWRG]ZLHUFLHGOHQLHPWUHQGyZGR

VWU]HJDQ\FK Z ]DFKRZDQLDFK RJyáX 3RODNyZ NWyU]\ ± MDN ZVND]XMą Z\QLNL

EDGDĔ±RGZLHG]DMąVNOHS\QDMF]ĊĞFLHM]HZV]\VWNLFK(XURSHMF]\NyZ:HGáXJ

GDQ\FK ¿UP\ 1LHOVHQ VNOHS\ G\VNRQWRZH VWDW\VW\F]Q\ NRQVXPHQW RGZLHG]D

UD]\ZPLHVLąFXGRWHJRGRFKRG]LZL]\WZSLHNDUQLF]\ZWUDG\F\M

Q\PVNOHSLHVSRĪ\ZF]\P 0D]XUNLHZLF] 'RGDWNRZRNLONDUD]\ZPLH

VLąFX 3RODF\ RGZLHG]DMą VXSHU L KLSHUPDUNHW\ GURJHULH NLRVNL F]\ ZDU]\Z

 3URGXNW\GOD]GURZLDRNUHĞORQRZVHJPHQFLHVHQLRUyZMDNRSURGXNW\PHG\F]QH SODVWU\

PDĞFLLWS OHNL27& VSU]HGDZDQHEH]UHFHSW\ VXSOHPHQW\GLHW\ZLWDPLQ\]LRáDKHUEDWNL

(13)

=Z\F]DMH]DNXSRZHNRQVXPHQWyZVHQLRUyZ



QLDNL ']LVLDM SU]HFLĊWQ\ NRQVXPHQW RGZLHG]D VNOHS\ UyĪQ\FK W\SyZ  UD]\

ZPLHVLąFX DQDOL]RZDQRZV]\VWNLHURG]DMHVNOHSyZ DMDNV]DFXMH¿UPD1LHO

VHQ Z QDMEOLĪV]\FK ODWDFK F]ĊVWRWOLZRĞü WD SU]HNURF]\  ZL]\W Z PLHVLąFX

.DV]XEDL6WĊSQLDN 

$QDOL]DZVSyáF]\QQLNyZNRUHODFMLZVND]XMHQD]UyĪQLFRZDQLHF]ĊVWRWOLZR

ĞFL ]DNXSyZ ZHGáXJ EDGDQ\FK FHFK VHQLRUyZ ]PLHQQ\FK GHPRJUD¿F]Q\FK

HNRQRPLF]Q\FKLVSRáHF]Q\FK 

1DMEDUG]LHM]UyĪQLFRZDQH]DFKRZDQLD]DNXSRZHVHQLRUyZGRW\F]ąNXSXMą

F\FKSURGXNW\NRVPHW\F]QHGRVWU]HJDVLĊLVWRWQąVWDW\VW\F]QLH]DOHĪQRĞüPLĊ

G]\F]ĊVWRWOLZRĞFLą]DNXSyZDPLHMVFHP]DPLHV]NDQLDZLHNLHPVWDQHP]GUR

ZLDZLHONRĞFLąJRVSRGDUVWZDGRPRZHJRV\WXDFMą¿QDQVRZąF]\DNW\ZQRĞFLą

VSRáHF]Qą FKRüZ\OLF]RQHZVNDĨQLNLVąEDUG]RQLVNLH 

7DEHOD:VSyáF]\QQLNLNRUHODFMLPLĊG]\Z\EUDQ\PL]PLHQQ\PLDF]ĊVWRWOLZR- ĞFLąGRNRQ\ZDQLD]DNXSyZSRV]F]HJyOQ\FKNDWHJRULLSURGXNWRZ\FK

=PLHQQH?&]ĊVWRWOLZRĞü]DNXSyZ 3URGXNW\

Ī\ZQRĞFLRZH 3URGXNW\GOD

]GURZLD .RVPHW\NL &KHPLD JRVSRGDUF]D

0LHMVFH]DPLHV]NDQLD ±* ±**

Wiek ** ** **

:\NV]WDáFHQLH ±** ±**

6WDQ]GURZLD ** ** **

/LF]EDRVyEZJRVSRGDUVWZLH

domowym

* *

6\WXDFMD¿QDQVRZD ±* ±**

$NW\ZQRĞüWRZDU]\VND±VSRWNDQLD

]URG]LQąG]LHüPLZQXNDPL *

$NW\ZQRĞüWRZDU]\VND±VSRWNDQLD

]H]QDMRP\PLVąVLDGDPLNROHĪDQ

NDPLNROHJDPL

** **

$NW\ZQRĞüWRZDU]\VND±VSRWNDQLD

RUJDQL]RZDQHSU]H]8QLZHUV\WHW

7U]HFLHJR:LHNXNOXEVHQLRUD

* ** **

$NW\ZQRĞüWRZDU]\VND±VSRWNDQLD

ZRUJDQL]DFMLSRPRF\LQQ\PRVLH

GORZHMUHOLJLMQHMZRORQWDULDFLH

* ** **

&]ĊVWRPyZLVLĊĪHF]áRZLHNPD

W\OHODWQDLOHVLĊF]XMH%LRUąFSRG

XZDJĊVZyMZLHNXZDĪDVLĊ3DQL

3DQ]DRVREĊ FKRG]LRVDPRSR

F]XFLHRJyOQH

±** ±** ±**

.RUHODFMDLVWRWQDQDSR]LRPLH .RUHODFMDLVWRWQDQDSR]LRPLH

ħUyGáRQDSRGVWDZLHZ\QLNyZEDGDĔ

(14)

3RVWDZ\NRQVXPHQWyZVHQLRUyZZREHFLQQRZDFML



3RQDGWRRND]XMHVLĊĪH]DNXS\SURGXNWyZĪ\ZQRĞFLRZ\FKF]ĊĞFLHMVąGH

NODURZDQH SU]H] PLHV]NDĔFyZ ZLĊNV]\FK PLDVW VHQLRUyZ PáRGV]\FK OHSLHM

Z\NV]WDáFRQ\FK RFHQLDMąF\FK VZRMH ]GURZLH MDNR EDUG]R GREUH L GREUH RUD]

RZ\ĪV]\FK]DVREDFK¿QDQVRZ\FK

'RVWU]HFUyZQLHĪPRĪQDĪHF]ĊVWRWOLZRĞü]DNXSyZSURGXNWyZFKHPLLJRVSR

GDUF]HMMHVWQDMPQLHM]UyĪQLFRZDQDGHWHUPLQXMąMąMHG\QLHZLHNVWDQ]GURZLDF]\

DNW\ZQRĞüVSRáHF]QD-DNPRĪQDE\áRSU]\SXV]F]DüMHVWRQDVLOQLH]ZLą]DQD]VD

PRSRF]XFLHPOXG]LVWDUV]\FKVHQLRU]\F]XMąF\VLĊPáRG]LHMVąF]ĊĞFLHMNOLHQWD

PLSODFyZHNKDQGORZ\FKRIHUXMąF\FKSURGXNW\Ī\ZQRĞFLRZHNRVPHW\F]QHRUD]

FKHPLLJRVSRGDUF]HM1DWRPLDVWEDUG]RWUXGQDMHVWLQWHUSUHWDFMDF]\QQLNyZUyĪ

QLFXMąF\FKF]ĊVWRWOLZRĞü]DNXSyZSURGXNWyZGOD]GURZLD]DNáDGDQD]DOHĪQRĞü

PLĊG]\ RFHQą VWDQX ]GURZLD F]\ VDPRSRF]XFLHP GHNODURZDQ\P SU]H] UHVSRQ

GHQWyZQLH]RVWDáDZ\ND]DQDZZ\QLNDFKSU]HSURZDG]RQ\FKEDGDĔ

3U]HJOąGZ\QLNyZEDGDĔGRW\F]ąF\FKGHF\]MLU\QNRZ\FKVHQLRUyZSR]ZDOD

]DXZDĪ\ü ĪH LFK ]PLDQ\ Vą HIHNWHP SURFHVX VWDU]HQLD VLĊ ]PLDQ ELRORJLF]

Q\FKSV\FKLF]Q\FKVSRáHF]Q\FK GRĞZLDGF]HQLDQDE\WHJRZRNUHVDFKZF]H

ĞQLHMV]\FK RUD] ZSá\ZX F]\QQLNyZ ]HZQĊWU]Q\FK SRMDZLDMąF\FK Z VWDUV]\P

ZLHNXPLQHNRQRPLF]Q\FK GRFKyG F]\VSRáHF]Q\FK NRQWDNW]LQQ\PL -HG

QRF]HĞQLHX]\VNDQHZ\QLNLGRV\üF]ĊVWRZVND]XMąQDEUDNVSyMQRĞFLZSRVWĊSR

ZDQLXU\QNRZ\PVHQLRUyZGODWHJRWHĪNDĪGHQDVWĊSQHEDGDQLHWHJRVHJPHQWX

SRSXODFMLX]XSHáQLDREUD]LFK]DFKRZDĔNRQVXPHQFNLFK

$QDOL]D ]Z\F]DMyZ ]DNXSRZ\FK OXG]L VWDUV]\FK SR]ZDOD QD LGHQW\¿ND

FMĊFKDUDNWHU\VW\F]Q\FKFHFKLFKGHF\]MLU\QNRZ\FK2ND]XMHVLĊĪHVHQLRU]\

Vą UDFMRQDOQL SUDNW\F]QL WURFKĊ ]DJXELHQL RUD] ]DLQWHUHVRZDQL RWRF]HQLHP

L SRMDZLDMąF\PL VLĊ WUHQGDPL SUR]GURZRWQ\PL 0LPR ĪH Z\ND]XMą ]DLQWHUH

VRZDQLHRIHUWąKDQGORZą  LF]ĊVWR  RJOąGDMąZ\VWDZ\KDQGORZH

RUD] QRZH SURGXNW\ FKRü PDMą Z GRPX GREU]H IXQNFMRQXMąFH LFK ]DFKRZD

QLD FHFKXMH UDFMRQDOQRĞü L SUDNW\F]QRĞü 1LH NXSXMą QLHSRWU]HEQ\FK Z GDQHM

FKZLOLSURGXNWyZW\ONR]HZ]JOĊGXQDIDNWĪHPRJąVLĊSU]\GDüZSU]\V]áRĞFL

 QLHXOHJDMąPRGRPQDSRVLDGDQLHRNUHĞORQ\FKSURGXNWyZ  MDN

UyZQLHĪQLHNXSXMąLFK]HZ]JOĊGXQDDWUDNF\MQHRSDNRZDQLH  

2 SUDNW\F]Q\P SRGHMĞFLX GR ]DNXSyZ PRĪH UyZQLHĪ ĞZLDGF]\ü IDNW ĪH

SU]HV]áRSRáRZD  UHVSRQGHQWyZNXSXMHQRZRF]HĞQLHMV]\SURGXNWGRSLH

URZPRPHQFLHJG\GRW\FKF]DVRZ\EĊG]LH]EĊGQ\VNRĔF]\VLĊF]\SU]HVWDQLH

E\üXĪ\WHF]Q\1DUDVWDMąFHSUREOHP\]GURZRWQHPRJąE\üUyZQLHĪSU]\F]\Qą

WHJRĪHNRQVXPHQFLVHQLRU]\VWDUDMąVLĊF]ĊĞFLHM]ZUDFDüXZDJĊQDDVSHNW]GUR

ZRWQ\ SURGXNWyZ Ī\ZQRĞFLRZ\FK ±  ] QLFK LQWHUHVXMH VLĊ ]DZDUWRĞFLą

VNáDGQLNyZSUR]GURZRWQ\FKZNXSRZDQHMĪ\ZQRĞFL

=DFKRZDQLDOXG]LVWDUV]\FKZ\GDMąVLĊZ\VRFHSUREOHPDW\F]QHZLQWHUSUH

WDFML JG\Ī ] MHGQHM VWURQ\ SU]HREUDĪHQLD Z KDQGOX SROHJDMąFH QD RJURPQ\P

Z]URĞFLH ]UyĪQLFRZDQHM RIHUW\ SURGXNWRZHM SRGREDMą VLĊ VHQLRURP ] GUXJLHM

(15)

=Z\F]DMH]DNXSRZHNRQVXPHQWyZVHQLRUyZ



]DĞ WH ]PLDQ\ Vą SU]\F]\Qą LFK ]DJXELHQLD L SRMDZLHQLD VLĊ ZLHOX ZąWSOLZR

ĞFL$Ī]QLFKGHNODUXMHĪHF]ĊVWRQLHZLHFRZ\EUDü]RIHUW\SRGREQ\FK

SURGXNWyZDPDSUREOHP]RFHQąMDNRĞFLSURGXNWyZJG\ĪQLHSRWUD¿

MHGQR]QDF]QLHZVND]DüOHSV]HJRSURGXNWX

:LHORĞü L UyĪQRURGQRĞü RSLQLL GRW\F]ąF\FK ]DFKRZDĔ ]DNXSRZ\FK NRQVX

PHQWyZVHQLRUyZVNáDQLDGRSRGMĊFLDSUyE\]DVWąSLHQLDLFKQRZ\PLV\QWHW\F]

Q\PL ]PLHQQ\PL : FHOX X]\VNDQLD EDUG]LHM V]F]HJyáRZHJR REUD]X ]Z\F]D

MyZ]DNXSRZ\FKVHQLRUyZVNRU]\VWDQRSRQRZQLH]DQDOL]\F]\QQLNRZHMRSDUWHM

QDPHWRG]LHJáyZQ\FKVNáDGRZ\FK

3R]ZROLáDRQDZ\RGUĊEQLüWU]\JáyZQHVNáDGRZHEĊGąFHQLHMDNRSRWZLHUG]H

QLHP ZQLRVNyZ GRW\F]ąF\FK QDMZDĪQLHMV]\FK FHFK FKDUDNWHU\VW\F]Q\FK ]Z\

F]DMyZ ]DNXSRZ\FK VHQLRUyZ 3LHUZV]D VNáDGRZD GRW\F]\ VSHF\¿F]QHM FHFK\

7DEHOD=Z\F]DMH]DNXSRZHOXG]LVWDUV]\FK 2SLQLHVHQLRUyZ

=GHF\- GRZDQLH

VLĊ]JD- G]DP

5DF]HM

VLĊ]JD- G]DP

$QLWDN

ani nie

5DF]HM

VLĊQLH

]JDG]DP

=GHF\- GRZDQLH

VLĊQLH

]JDG]DP

&RUD]ZLĊFHMMHVWZVNOHSLHSRGREQ\FK

SURGXNWyZĪHQLHZLHPFRNXSLü     

&]ĊVWRRJOąGDPQRZV]HSURGXNW\

FKRüPDPMHV]F]HGREU]HIXQNFMRQX

MąFHVWDUV]H

    

.XSXMąFSURGXNW\Ī\ZQRĞFLRZH

]ZUDFDPXZDJĊQD]GURZLHPQLHM

NRQVHUZDQWyZ]GURZHVXURZFH

GRGDWHNZLWDPLQ

    

0DPSUREOHP]RFHQąMDNRĞFLSUR

GXNWyZQLHZLHPNWyU\MHVWOHSV]\     

/XELĊRJOąGDüZ\VWDZ\VNOHSRZH

ZGXĪ\FKFHQWUDFKKDQGORZ\FK

QDZHWJG\QLFQLHNXSXMĊ

    

.XSXMĊFRĞQRZHJRPRGQHJRPLPR

ĪHSRGREQ\SURGXNWPDPMXĪZGRPX     

=GDU]DPLVLĊNXSRZDüFRĞFRMHVW

áDGQLHRSDNRZDQH     

-HĞOLSRWU]HEXMĊ SURGXNWVLĊVNRĔ

F]\ WRVWDUDPVLĊNXSRZDüSURGXNW\

QRZRF]HĞQLHMV]H

    

&]DVDPLNXSXMĊFRĞFRPRĪHPL

VLĊSU]\GDüZSU]\V]áRĞFLDOHZWHM

FKZLOLQLHMHVWPLSRWU]HEQH

    

 .02 FDáNRZLWDZ\MDĞQLDQDZDULDQFMD 

(16)

3RVWDZ\NRQVXPHQWyZVHQLRUyZZREHFLQQRZDFML



]DFKRZDĔ VHQLRUyZ ± LFK ÄRWZDUWRĞFL QD SU]\MHPQRĞFL´ Z\UDĪDMąFHM VLĊ Z KH

GRQLVW\F]Q\P SRGHMĞFLX GR ZL]\W Z FHQWUDFK KDQGORZ\FK RUD] ]DLQWHUHVRZD

QLHPSURGXNWDPLRZ\UDĨQ\FKDWU\EXWDFK QRZRĞüPRGDDWUDNF\MQHRSDNRZD

QLH 0LPRĪH]DFKRZDQLDOXG]LVWDUV]\FKFHFKXMHZ\VRNLVWRSLHĔSUDNW\F]QRĞFL

GRVWU]HFPRĪQDUyZQLHĪĪHGODSRáRZ\EDGDQ\FKSRGHMPRZDQLHU\]\ND]DNXSX

SURGXNWXáDGQLHRSDNRZDQHJRF]\PRGQHJREĊGąFHJRQRZRĞFLąMHVWSU]\MHP

QRĞFLąSRGREQLHMDNRGZLHG]DQLHFHQWUyZKDQGORZ\FKW\ONRLZ\áąF]QLHZFHOX

VSDFHUXRUD]RJOąGDQLDZLWU\QVNOHSRZ\FK'UXJD]LGHQW\¿NRZDQDJUXSD]PLHQ

Q\FKRSLVXMąF\FK]DFKRZDQLDEDGDQ\FKSRGNUHĞODLFKDNW\ZQH]DLQWHUHVRZDQLH

SRSXODUQ\PL WUHQGDPL 6HQLRU]\ GHNODUXMą ]DLQWHUHVRZDQLH WHQGHQFMDPL SUR]

GURZRWQ\PLNWyUHZLąĪHVLĊ]H]ZUDFDQLHPXZDJLQDWHDVSHNW\SRGF]DV]DNX

SyZĪ\ZQRĞFLNRQFHQWUXMąVLĊUyZQLHĪQDSRSUDZLHSR]LRPXMDNRĞFLĪ\FLDFR

VNáDQLDLFKGRSRV]XNLZDQLDQRZV]\FKZHUVMLSURGXNWyZNWyUHXOHJá\]XĪ\FLX

2VWDWQLD ] Z\RGUĊEQLRQ\FK VNáDGRZ\FK ]Z\F]DMyZ ]DNXSRZ\FK OXG]L

VWDUV]\FK MHVW SRWZLHUG]HQLHP VSRVWU]HĪHĔ GRW\F]ąF\FK Ä]DJXELHQLD´ VHQLR

UyZZREHFQHMRIHUFLHU\QNRZHM/XG]LVWDUVLF]ĊVWR]JáDV]DMąVZRMHZąWSOLZR

ĞFLFRGRMDNRĞFLSURGXNWyZLXZDJLGRW\F]ąFHZ\ERUXNRQNUHWQHJRSURGXNWX

8]XSHáQLHQLHP REUD]X ]Z\F]DMyZ ]DNXSRZ\FK VHQLRUyZ MHVW ]LGHQW\¿NR

ZDQLHF]\QQLNyZUyĪQLFXMąF\FK]DFKRZDQLDOXG]LVWDUV]\FK±ZW\PFHOX]DVWR

VRZDQRDQDOL]ĊZVSyáF]\QQLNyZNRUHODFML

7DEHOD0DFLHU]URWRZDQ\FKVNáDGRZ\FK±]Z\F]DMH]DNXSRZHOXG]LVWDUV]\FK 0DFLHU]URWRZDQ\FKVNáDGRZ\FK

2SLQLHVHQLRUyZ 6NáDGRZD

 2 3

&RUD]ZLĊFHMMHVWZVNOHSLHSRGREQ\FKSURGXNWyZĪHQLHZLHPFRNXSLü 

.XSXMąFSURGXNW\Ī\ZQRĞFLRZH]ZUDFDPXZDJĊQD]GURZLH±PQLHM

NRQVHUZDQWyZ]GURZHVXURZFHGRGDWNLZLWDPLQ 

0DPSUREOHPZRFHQLHMDNRĞFLSURGXNWyZ±QLHZLHPNWyU\SURGXNW

MHVWOHSV]\ 

/XELĊRJOąGDüZ\VWDZ\VNOHSRZHZGXĪ\FKFHQWUDFKKDQGORZ\FK±

QDZHWMDNQLFQLHNXSXMĊ 

.XSXMĊFRĞQRZHJRPRGQHJRPLPRĪHZLHPĪHSRGREQ\SURGXNWPDP

MXĪZGRPX 

=GDU]DPLVLĊNXSRZDüFRĞFRMHVWáDGQLHRSDNRZDQH 

,QWHUHVXMĊVLĊWHPDWDPL]GURZLD±QRZHOHNLVXSOHPHQW\GLHW\Ī\ZQRĞü

SUR]GURZRWQD 

-DNSRWU]HEXMĊ VNRĔF]\VLĊSURGXNW WRVWDUDPVLĊNXSRZDüSURGXNW\

QRZRF]HĞQLHMV]H 

&]DVDPLNXSXMĊFRĞFRPRĪHPLVLĊSU]\GDüZSU]\V]áRĞFL±DOHZWHM

FKZLOLQLHMHVWPLSRWU]HEQH 

ħUyGáRQDSRGVWDZLHZ\QLNyZEDGDĔ

Cytaty

Powiązane dokumenty

Akceptacja innowacji produktowych przez konsumentów seniorów na rynku produktów FMCG – ujęcie modelowe ... Segmentacja konsumentów seniorów ze względu na innowacyjność postaw

udowodniono pewne twierdzenia dotyczące zbieżności algorytmu symulowa- nego wygrzewania przy pewnych warunkach na postać zaburzeń funkcji. Wykorzystano przy tym twierdzenia

7) odmienna jest też nie tylko kultura uczenia się w  poszczególnych kra- jach, ale i  motywacja uczniów do uczestniczenia w  tych badaniach; np.. Sjoeberg porównał

Projektowanie własnej perspektywy biograficznej w tych warunkach sta- je się wyzwaniem wymagającym od jednostki zsocjalizowania szczególnych kompetencji podmiotowych (Szymański

Ponadto w literaturze z zakresu ojcostwa coraz częściej podkreślane jest, że obecnie mamy wręcz do czynienia z „cywilizacją bez ojca” (Calvaruso 1986, s. 61), z

=DWHP ZD*Q\P ]DJDGQLHQLHP Z EDGDQLDFK PDUNHWLQJRZ\FK MHVW Z\]QDF]HQLH ZVSyáF]\QQLNyZ HODVW\F]QRFL SRS\WX PLHU]F\FK Z]JO GQH ]PLDQ\ SRS\WX Z\ZRáaQH RNUHORQ\PL Z]JO GQ\PL

bootstrap rank-based (Kruskal-Wallis) modified robust Brown-Forsythe Levene-type test based on the absolute deviations from the median data: lSales.. Test Statistic = 103.7513,

# czy cena na Biskupinie różni się od średniej na Krzykach i Śródmiesciu. # czy ceny na Krzykach i Śródmiesciu