Het kwaliteitsbeleid van woningcorporaties nader bekeken: Veel variatie en volop in ontwikkeling

(1)

Vernieuwend Ruimtegebruik

Frits Meijer

(m.m.v. Amarins van der Bos,

Ritske Dankert, Winke Kloosterman

& Geert Vijverberg)

Het kwaliteitsbeleid van

woningcorporaties nader bekeken

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

(8)

(9)

(10)

(11)

(12)

(13)

(14)

(15)

(16)

(17)

(18)

(19)

(20)

(21)

(22)

(23)

(24)

(25)

(26)

(27)

(28)

(29)

(30)

(31)

(32)

(33)

(34)

(35)

(36)

(37)

(38)

(39)

(40)

(41)

(42)

(43)

(44)

(45)

(46)

(47)

(48)

(49)

(50)

(51)

(52)

(53)

(54)

(55)

(56)

(57)

2K R < " ( < R < (< ( " " < A " B : : : 6 ( 5 ( < ( <: <: : " : 6 A R 4: " < 4 ( " ( R 4 ( D R ( <: ( 4 ( R * < " R ) < 6 6 5!&A< 4 < $)4 < " 4 ' " : ( 6 " T< A <: 6 " : 6 . ' 6 4 ?( " 6 ( L;Z,$ 3 ," G A 11 #H 1 # 1 :? . # :

0 0A# #A, ,A2 +>

(58)

(59)

(60)

(61)

(62)

(63)

(64)

(65)

(66)

(67)

(68)

(69)

(70)

(71)

(72)

(73)

(74)

(75)

(76)

(77)

(78)

(79)

(80)

(81)

Het kwaliteitsbeleid van woningcorporaties nader bekeken: Veel variatie en volop in ontwikkeling

Vernieuwend Ruimtegebruik

Frits Meijer

(m.m.v. Amarins van der Bos,

Ritske Dankert, Winke Kloosterman

& Geert Vijverberg)

Het kwaliteitsbeleid van

woningcorporaties nader bekeken

Inhoud

Dit rapport geeft een beeld van de wijze waarop Nederlandse woningcorporaties het

kwali-teitsbeleid voor hun woningvoorraad vormgeven. De tekst is gebaseerd op een enquête

onder 37 van de grootste Nederlandse woningcorporaties (>10.000 wooneenheden) en een

nadere analyse van achterliggende beleidsstukken van de deelnemende corporaties. De

focus ligt op het beleid dat is gericht op de fysieke kwaliteit van de woning en de fysieke

voorzieningen in een woning of een complex. Een thema als dienstverlening aan huurders

blijft buiten beschouwing. De rapportage gaat onder meer in op de vraag of corporaties

(voor verschillende onderwerpen) kwaliteitsniveaus hebben gedefinieerd, en welke

kwali-teitscriteria daarbij concreet geformuleerd zijn. Voorts zijn we nagegaan in hoeverre

exter-ne kwaliteitsvoorschriften en 'standaarden', die door de overheid en andere partijen zijn

opgesteld, een rol spelen bij het formuleren van het kwaliteitsbeleid in de sociale

huursec-tor. Het kwaliteitsbeleid van corporaties laat een grote gevarieerdheid zien.

Colofon

Dit onderzoek kwam tot stand in het kader van het onderzoeksprogramma Corpovenista,

waarin wordt samengewerkt door tien grote woningcorporaties (de Alliantie, Haag Wonen,

de Key, het Oosten, Stadswonen, Staedion, Vestia, Woonbron, de Woonplaats en Ymere),

Aedes (de vereniging van woningcorporaties), het Onderzoeksinstituut OTB van de

Technische Universiteit Delft en onderzoeksgroepen van de Universiteiten van Utrecht

en Amsterdam (zie: www.corpovenista.nl).

Corpovenista is onderdeel van het wetenschappelijk programma binnen het

Habiforum-kennisontwikkelingsprogramma 'Vernieuwend Ruimtegebruik'. Naast de genoemde

Corpovenista partners, heeft ook de SBR in dit onderzoek geparticipeerd.

Dit rapport is digitaal verkrijgbaar via www.corpovenista.nl

Habiforum

Dit is een publicatie van Habiforum in het kader van het programma Vernieuwend