Grupa Kapitałowa LOTOS

Grupa Kapitałowa LOTOS

■ Zintegrowany koncern naftowy zajmujący się wydobyciem i przerobem ropy naftowej oraz sprzedażą hurtową i detaliczną wysokiej jakości produktów naftowych. Działalność wydobywczą prowadzi na Morzu Bałtyckim i Norweskim Szelfie Kontynentalnym

■ Od czerwca 2005 r. akcje Grupy LOTOS są notowane na GPW

w Warszawie, a od 2009 r. w indeksie firm społecznie odpowiedzialnych – RESPECT Index na GPW

■ Rafineria Grupy LOTOS jest jedną z najbardziej nowoczesnych

i efektywnych w Europie Środkowo-Wschodniej (wg raportu SOLOMONA)

■ Koncern jest członkiem Forum Odpowiedzialnego Biznesu, Global Compact oraz sygnatariuszem Deklaracji na rzecz zrównoważonego rozwoju branży energetycznej

■ W Grupie Kapitałowej LOTOS zatrudnionych jest ponad 5.000 osób

CSR jako podejście strategiczne

Przedsiębiorstwa przyjmujące perspektywę zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnego biznesu uwzględniają, prognozują oraz maksymalizują ekonomiczną, środowiskową oraz społeczną

wartość z korzyścią dla wszystkich interesariuszy w odniesieniu do realizacji celów biznesowych

Strategia:

Kompleksowe działania we wszystkich wymiarach biznesu:

• uwzględniające potrzeby i oczekiwania kluczowych grup interesariuszy powiązane z realiami rynkowymi i możliwościami firmy

• długofalowe i nastawione na zrównoważony rozwój

• minimalizujące negatywny, a maksymalizujące pozytywny wpływ firmy

• wymierne w skutkach = mierzalne

Strategia społecznej odpowiedzialności Grupy Kapitałowej LOTOS

jest ściśle powiązana z celami długofalowej strategii biznesowej koncernu oraz celami komunikacyjnymi marki LOTOS

MISJA WIZJA CELE

STRATEGICZNE

Założenia Strategii społecznej odpowiedzialności Grupy Kapitałowej LOTOS

Punktem wyjścia Strategii społecznej odpowiedzialności są:

Misją Grupy Kapitałowej LOTOS jest innowacyjny i zrównoważony rozwój w obszarze poszukiwań i wydobycia oraz przerobu węglowodorów, handlu produktami najwyższej jakości, zapewniający trwały wzrost dla akcjonariuszy i osiąganie pełnej

satysfakcji klienta, umożliwiający stałe doskonalenie i korzystanie z potencjału pracowników, realizowany w sposób

odpowiedziany wobec społeczeństwa, przyjazny dla środowiska naturalnego, zgodny z polityką bezpieczeństwa energetycznego.

MISJA

Misja Grupy Kapitałowej LOTOS

Wymiar wewnętrzny strategii:

• inwestowanie w zasoby ludzkie

• wzmacnianie sfery zdrowia i bezpieczeństwa zatrudnionych

• komunikowanie zmian i dostęp do informacji w przedsiębiorstwie

• zarządzanie zasobami naturalnymi w procesie produkcji

• stosowanie dobrych praktyk nadzoru korporacyjnego

Wymiar zewnętrzny strategii:

• integracja z otoczeniem lokalnym

• partnerstwo rynkowe

• przestrzeganie praw człowieka

• zaangażowanie w przeciwdziałanie globalnym problemom ekologicznym

• propagowanie informacji na temat społecznego zaangażowania Grupy Kapitałowej LOTOS oraz promowanie dobrych praktyk stosowanych przez koncern; zobowiązanie do cyklicznego

sprawozdawania dokonań

Strategia społecznej odpowiedzialności Grupy Kapitałowej LOTOS 2008 - 2012

Cele Strategii społecznej odpowiedzialności:

umocnienie pozycji w otoczeniu konkurencyjnym

odpowiedź na potrzeby interesariuszy, sprostanie wyzwaniom globalnym i branżowym

integracja celów biznesowych z kwestiami społecznymi wewnątrz i na zewnątrz organizacji

Wykorzystywany standard raportowania:

Global Reporting Initiative (GRI), wersja G3, Poziom Aplikacji A

2008 - Pierwszy raport Grupy LOTOS w standardzie GRI Grupa LOTOS:

 wdrożyła standard GRI jako druga firma w Polsce

 wdrożyła raportowanie zintegrowanejako pierwsza firma w Polsce

 jedyna firma w Polsce, która wykorzystuje poziom aplikacji A (najwyższa transparentność)

Raportowanie postępów we wdrażaniu Strategii

społecznej odpowiedzialności

Rozwój systemu raportowania:

Raporty społeczne:

 2007 – Raport Środowiskowy Grupy LOTOS 2006

 2008 – Raport społecznej odpowiedzialności Grupy Kapitałowej LOTOS 2006-2007

Najlepszy raport społeczny w Polsce - nagroda główna w konkursie „Raporty Społeczne 2008” organizowanego przez Forum Odpowiedzialnego Biznesu, PwC i CSR Consulting

 2009 – Raport społecznej odpowiedzialności Grupy Kapitałowej LOTOS 2008

Wyróżnienie za utrzymanie wysokiej jakości raportowania oraz zastosowanie innowacyjnych rozwiązań w konkursie

„Raporty Społeczne 2009”

Raporty zintegrowane:

 2010 – Raport Roczny Grupy Kapitałowej LOTOS 2009

Wyróżnienie za udane włączenie tematyki społecznej i środowiskowej do raportowania zintegrowanego w konkursie

„Raporty Społeczne 2010”

 2011 – Raport Roczny Grupy Kapitałowej LOTOS 2010

Raportowanie postępów we wdrażaniu Strategii

społecznej odpowiedzialności

PRACOWNIK

Historia wdrożenia systemów zarządzania w Grupie LOTOS

1996 1999 2003

Certyfikacja Systemu Zarządzania

Jakością

Certyfikacja Systemu Zarządzania Środowiskowego

(oraz ponowna jakości)

Certyfikacja Zintegrowanego Systemu Zarządzania (ZSZ):

• Jakością - ISO 9001

• Środowiskiem -ISO 14001

• BHP - PN-N-18001

• WSK

Grupa LOTOS jako pierwsza firma w branży petrochemicznej, a druga firma w Polsceotrzymała

certyfikat ZSZ Odnowienie

certyfikatu ZSZ

2006 2010

KLIENT

ŚRODOWISKO, OTOCZENIE

System zarządzania jakością

ISO 9001

• Identyfikacja wymagań klienta i ich spełnienie

• Identyfikacja procesów w organizacji

i zarządzanie nimi

System zarządzania środowiskowego

ISO 14001

• Identyfikacja aspektów środowiskowych

• Identyfikacja wymagań prawnych – ocena zgodności

• Gotowość na awarie

System zarządzania bezpieczeństwem i higieną

pracy PN-N-18001

• Ocena ryzyka zawodowego

• Przygotowanie na awarie /wypadki

• Współudział pracowników

Podstawowe założenia zintegrowanego systemu zarządzania

Wyznaczanie celów i programów

Wdrażanie działań, realizacja procesów Monitorowanie procesów,

stanu środowiska, bhp, audity Działania zapobiegawcze, korygujące, korekcyjne

Certyfikowany Zintegrowany System Zarządzania:

jakość, środowisko, bhp

•Grupa LOTOS

•LOTOS Asfalt

•LOTOS Kolej

•LOTOS Lab

•LOTOS Ochrona

•LOTOS Petrobaltic

•LOTOS Parafiny

•LOTOS Serwis

•LOTOS Straż

Certyfikowany system zarządzania jakością, wdrożone zasady zarządzania

środowiskiem i bhp

• LOTOS Paliwa

• LOTOS Oil

Wdrożone, ale nie certyfikowane zasady ZSZ

•LOTOS Czechowice

•LOTOS Jasło

•LOTOS Tank

Systemy zarządzania w Grupie Kapitałowej LOTOS

Grupa LOTOS jako spółka matka m.in.:

- stanowi standardy w całej Grupie Kapitałowej LOTOS w różnych obszarach działalności - wspieraspółki zależne we wdrożeniu wypracowanych zasad i systemów zarządzania - monitoruje ich realizację w Grupie Kapitałowej

Audit jako element doskonalenia systemu zarządzania Grupą Kapitałową LOTOS

AUDIT = badanie spełnienia wymagań, skuteczności i efektywności działań

 Jedno z najistotniejszych narzędzi doskonalenia ZSZ:

 audity wewnętrzne

 audity korporacyjne

 audity dostawców

 Szkoła Auditora

Grupy Kapitałowej LOTOS

Korzyści uzyskane z wdrożenia ZSZ w ramach Grupy Kapitałowej LOTOS

 dostarczenie narzędzi do sprawnego zarządzania organizacją

 zwiększanie skuteczności i efektywności organizacji w osiąganiu celów

 ujednolicenie trybu postępowania w ramach całej Grupy Kapitałowej LOTOS

 doskonalenie procesów prowadzonych w organizacji

 optymalizacja działań i wykorzystania zasobów

 dbałość o różnych interesariuszy organizacji (klient, kontrahenci, organizacje zewnętrzne, środowisko lokalne, pracownicy, akcjonariusze itd.)

 prowadzenie działań umożliwiających poprawę organizacji pracy, zmianę w postępowaniu i mentalności pracowników

 udoskonalanie przepływu informacji, poprzez ustalenie zasad, kanałów i danych, jakie mają być komunikowane

 lepsza organizacja pracy, jednoznaczne określenie zadań, kompetencji i odpowiedzialności pracowników

 zwiększanie zaangażowania pracowników w proces doskonalenia

Wyzwania dla rozwoju ZSZ - Zarządzanie Ryzykiem Korporacyjnym

KRYTERIA oceny ryzyka w Grupie Kapitałowej LOTOS:

1. Skutki finansowe

2. Skutki reputacyjne

a) wpływ na

bezpieczeństwo ludzi

b) wpływ na środowisko c) zainteresowanie

nadzorczych c) zainteresowanie

mediów, organów nadzorczych

System Zarządzania Ryzykiem Korporacyjnym zapewnia bezpieczne funkcjonowanie Grupy Kapitałowej LOTOS w warunkach kontrolowanych, poprzez minimalizację ryzyka i przygotowanie na wypadek jego materializacji

Wyzwania dla rozwoju ZSZ - System Zarządzania Energią

KORZYŚCI

 poprawa wydajności energetycznej oraz redukcja kosztów związanych z energią

 doskonalenie najlepszych praktyk w zakresie zarządzania efektywnością wykorzystania energii

(ostatnie badanie za 2008r.: wicelider Studium SOLOMONA

w kategorii Energy Intensity Index dla Europy Środkowo-Wschodniej)

 wsparcie działań związanych z zobowiązaniami ekologicznymi UE (tzw. „3 x 20%”)

 wsparcie działań związanych z realizacją krajowego celu w zakresie oszczędnego gospodarowania energią (9% redukcji do 2016 r.)

WZROST

ŚWIADOMOŚCI OSZCZĘDNOŚĆ SUROWCÓW NATURALNYCH

OGRANICZENIE EMISJI

KORZYŚCI FINANSOWE

Wyzwania dla rozwoju ZSZ - System Zarządzania Energią

Osiągnięcie najwyższych kompetencji operatorów instalacji

- np. szkolenia na symulatorach

procesowych Podniesienie

efektywności procesów poprzez poprawę jakości

ich sterowania; APC- programy komputerowe

optymalizujące pracę instalacji i wspierające

działania operatorów Poszukiwanie

sposobów optymalizacji pracy

instalacji poprzez monitorowanie i symulacje procesów

oraz analizy technologiczne Optymalizacja procesu

monitorowanie i analizy Optymalizacja procesu produkcji; zamknięcie

cyklu biznesowego:

plan, szczegółowy harmonogram, rzeczywiste wykonanie,

porównanie planu z wykonaniem, monitorowanie i analizy

Program doskonałości operacyjnej w Grupie LOTOS

4 FILARY PROGRAMU:

CEL: osiągnięcie najwyższych standardów produkcyjnych poprzez reorganizację obszaru produkcji oraz ścisłą współpracę z innymi obszarami funkcjonowania firmy

 usprawnienie procesów produkcyjnych i maksymalizacja marży przerobowej przy zachowaniu bezpiecznej eksploatacji instalacji rafineryjnych

 budowa organizacji uczącej się – w sposób dynamiczny reaguje na zmiany w firmie i w otoczeniu

PLANOWANIE WSPARCIE PROCESOWE

ZAAWANSOWANE TECHNIKI STEROWANIA

SZKOLENIE OPERACYJNE

18

Studium SOLOMON Associates – benchmarking sektora naftowego

128 rafinerii 87% mocy przerobowych

111 rafinerii 85% mocy

przerobowych 75 rafinerii 74% mocy przerobowych

Perspektywa rynkowa

„konkurencyjność”

Perspektywa operacyjna

„efektywność”

Jak dobrze wykorzystuję

instalacje/urządzenia, które posiadam?

Jakie mam wyniki w porównaniu z innymi rafineriami na rynku?

PERSPEKTYWY OCENY

Studium SOLOMONA – w jakim celu Grupa LOTOS w nim uczestniczy?

2004r. – przystąpienie Grupy LOTOS do benchmarkingu (studium przeprowadzane co 2 lata)

 jeden z najlepiej ocenianych systemów benchmarkingu sektora naftowego na świecie

 w metodyce bierze się pod uwagę elementy, które najbardziej wpływają na sukces w biznesie

 można poznać swoje miejsce wśród rafinerii, określić swoje silne i słabe strony na tle innych

znając otoczenie i swoją pozycję, można skuteczniej zbudować dobrą strategię rozwoju

poznanie wyników daje pracownikom satysfakcję i powód do dumy, a także wyzwala chęć rywalizacji i dążenia do doskonałości

wiedząc gdzie są najlepsi, można podążać w ich kierunku, a nawet ich wyprzedzić

• regulamin organizacyjny

• struktura organizacyjna

• dokumentacja ZSZ

• zarządzanie ryzykiem

• ścisłe przestrzeganie uregulowań prawnych

• PN-N-18001

• dialog społeczny

• społeczny inspektor pracy

• Akademia LOTOS

• ISO 14001

• system zarządzania energią

• kodeks menedżera

• kodeks postępowania pracowników

• ISO 9001

• nadzór nad jakością produktu

• Program 10+

• sponsoring

• darowizny

• wsparcie inicjatyw lokalnych

Główne obszary związane z odpowiedzialnością społeczną (ISO 26000) a działania Grupy LOTOS

Wzrost wartości

dla akcjonariuszy

Ład organizacyjny

Prawa człowieka

Praktyki zatrudnienia

Środowisko naturalne Etyka biznesu

Zagadnienia konsumenckie

Społeczny i ekonomiczny

rozwój otoczenia

Dane kontaktowe:

Grupa LOTOS S.A.

ul. Elbląska 135 80-718 Gdańsk www.lotos.pl

e-mail: csr@grupalotos.pl

tel. Contact Center: 801 345 678 l

Dziękuję za uwagę

Halina Stasiewicz

Dyrektor Biura Zarządzania Procesami