Fabryka Mebli „Forte”

Fabryka Mebli „Forte” S.A. to spółka akcyjna z siedzibą w Ostowi Mazowieckiej zajmująca się produkcją mebli od 1992. Oprócz produkcji mebli podstawowym przedmiotem działania spółki dominującej jest:

 świadczenie usług w zakresie marketingu, promocji, organizacji wystaw oraz konferencji,

 prowadzenie działalności handlowej w kraju i za granicą.

Fabryka Mebli „Forte” S.A. prowadzi swoją działalność w kraju w czterech oddziałach, w których znajdują się zakłady produkcyjne przedsiębiorstwa oraz posiada na terenie Polski salony meblowe we Wrocławiu, Toruniu, Przemyślu i Białymstoku. Ponadto przedsiębiorstwo posiada udziały w kilku polskich przedsiębiorstwach:

 TM Handel Sp. z o.o. S.K.A. (100% udziałów), zajmująca się kupnem, sprzedażą i zarządzaniem nieruchomościami, doradztwem w zakresie prowadzenia działalności i zarządzania,

 Kwadrat Sp. z o.o. (77,01% udziałów), zajmująca się obsługą nieruchomości i wynajmem.

Spółka jest przykładem firmy, która z zadłużonego zakładu przekształciła się w jednego z liderów polskiego eksportu mebli. Od początku działalności nadrzędnym celem przedsiębiorstwa była internacjonalizacja działalności przedsiębiorstwa poprzez sprzedaż produktów na rynkach zachodnich. Firmę charakteryzuje się dynamiczny rozwój, który idzie w parze z pozyskiwaniem nowych rynków eksportowych.

Ekspansję na rynki zagraniczne ułatwiają specjalnie w tym celu powołane spółki dystrybucyjne na świecie:

Tabela 30. Przedstawicielstwa handlowe Grupy Forte w Europie

Nazwa przedsiębiorstwa zagranicznego Lokalizacja Udział jednostki dominującej

Forte Badali UAB z siedzibą w Wilnie Litwa 100%

Forte SK s.r.o. z siedzibą w Bratysławie Słowacja 100%

Forte Furniture LTD z siedzibą w Preston Wielka Brytania

195

Forte Iberia S.l.u. z siedzibą w Walencji Hiszpania 100%

Forte Mobilier S.a.r.l. z siedzibą w Lyon Francja 100%

Forte Mobila S.r.l. z siedzibą w Bacau Rumunia 100%

MV Forte GmbH z siedzibą w Erkelenz Niemcy 100%

Forte Moebel AG Szwajcaria 99%

Forte SK S.r.o. z siedzibą w Bratysławie Słowacja 100%

Źródło: Opracowanie własne na podstawie: [Materiały Grupy Forte]

Sieć dystrybucji Grupy Forte jest rozbudowana, przedstawicielstwa znajdują się praktycznie w każdej części Europy. Wszystkie jednostki zagraniczne są w 100% zależne od jednostki dominującej. Dzięki stałemu poszerzaniu bazy produkcyjnej i zdobywaniu nowych rynków eksportowych ponad 60% całkowitej produkcji firmy Forte S.A. sprzedawane jest na rynkach zagranicznych.

Tabela 31. Przychody ze sprzedaży w ujęciu geograficznym

Przychody netto ze sprzedaży 2010 2011 2012 2013

Kraj 120026 110065 110532 125112

Zagranica 348862 417143 449999 541253

Razem 468888 572208 560531 666365

Źródło: Opracowanie własne na podstawie: [Materiały Grupy Forte]

Należy zauważyć, iż największym odbiorcą grupy Forte jest Roller GmbH w Niemczech. Dominacja tej firmy widoczna była w 2012 i 2013 roku. Udział obrotów powyższego odbiorcy przekroczył 10% przychodów Grupy ogółem. W 2011 roku największym zagranicznym odbiorcą wyrobów Grupy Forte była firma Roller GmbH (Niemcy) i Grupa POCO (Niemcy).

Udział sprzedaży eksportowej od wielu lat stanowi podstawę działalności Grupy „Forte”. W 2013 sprzedaż za granicę stanowiła 81,2% sprzedaży ogółem (dla porównania w 2012 wyniosła 80,3%). Rynkami strategicznymi pozostają rynki krajów niemieckojęzycznych (Niemcy, Austria, Szwajcaria), na które sprzedaż w 2013 roku stanowiła ok. 70% sprzedaży eksportowej ogółem.

Sprzedaż na rynku polskim w 2013 roku wyniosła 18,8%, rok wcześniej natomiast udział sprzedaży krajowej wobec całkowitych przychodów wyniósł 19,7%. Sprzedaż

196 koncentrowała się głównie dzięki następującym kanałom dystrybucji: tradycyjne sklepy meblowe oraz sieci handlowe. Rozwój rynku następował przede wszystkim poprzez pozyskiwanie nowych klientów, wzrost ilości ekspozycji u stałych odbiorców oraz poprzez wprowadzanie na rynek nowych produktów. To właśnie proces wdrażania nowych produktów traktowany jest jako mocna strona.

Firma „Forte”, od początku swojej działalności, miała być przedsiębiorstwem zorientowanym na eksport. Rynki zagraniczne były naturalnymi i podstawowymi rynkami zbytu dla produktów przedsiębiorstwa, ponieważ rynek krajowy nie był w stanie zagospodarować istniejących mocy produkcyjnych, a tym samym zapewnić firmie odpowiedni rozwój. Ze względu na fakt, iż można było zaobserwować coroczny wzrost sprzedaży mebli w Europie Zachodniej, rynki te były postrzegane jako najbardziej pewne i stabilne. Sprzedaż własnych wyrobów za granicę możliwy jest wyłącznie dzięki opracowanej strategii, której wdrożenie umożliwiło wejście przedsiębiorstwa na rynki zagraniczne. Wejście na rynki zachodnie, a następnie utrzymanie zdobytej pozycji było możliwe wyłącznie dzięki następującym czynnikom:

 zapewnienie stabilnej sytuacji finansowej w zakładzie,

 modernizację parku maszynowego i wprowadzanie nowoczesnych technologii,

 podwyższanie kwalifikacji kadr,

 wprowadzanie nowoczesnych technik zarządzania i organizacji pracy,

 osiągnięcie przewagi nad konkurencją dzięki zastosowaniu różnorodnych strategii marketingowych,

 opracowanie i wdrożenie odpowiedniego systemu logistycznego, zarówno dla krajowych, jak i międzynarodowych oddziałów,

 rozwinięcie sieci dystrybucji.

Głównym celem zagranicznych spółek grupy „Forte” jest nawiązywanie kontaktów z zagranicznymi odbiorcami oraz wspieranie fabryk „Forte” w eksporcie i dystrybucji mebli za granicę. Dzięki zagranicznym jednostkom realizowane są zamówienia zagranicznych klientów i rozwijana jest sieć sprzedaży eksportowej. Warto zwrócić uwagę, iż jednostki te odpowiedzialne są za penetrację rynków eksportowych, czyli m.in. za zbieranie i przekazywanie informacji w zakresie istotnych zdarzeń, które mogą być kluczowe i wpływać mogą na pozycję przedsiębiorstwa na danym rynku. Posiadanie własnych spółek handlowych za granicą ma również kluczowe znaczenie przy nawiązywaniu nowych kontaktów handlowych. Znajduje to zastosowanie przede wszystkim podczas targów

197 branżowych, na których firmę „Forte” reprezentuje jej typowa dla danego rynku spółka handlowa.

Już samo posiadanie tak rozbudowanej sieci dystrybucji przede wszystkim za granicą i zakres jej działalności pozwala sądzić, iż współczynnik umiędzynarodowienia przedsiębiorstwa jest wysoki. Z tego też tytułu zarządzanie logistyczne, realizowane wśród firm, które przekazały swój kapitał za granicę i dokonują zagranicznych inwestycji bezpośrednich, wydaje się być wysoce umiędzynarodowione. Operacje logistyczne realizowane są w przedsiębiorstwie „Forte” w działach logistyki, zaopatrzenia, produkcji oraz marketingu. Firma nie posiada własnego taboru transportowego, korzysta natomiast z różnych form outsourcingu w tym zakresie. Od 20 lat głównym operatorem logistycznym grupy przedsiębiorstw „Forte” jest przedsiębiorstwo FF Fracht sp. z o.o., które odpowiedzialne jest za organizację całego procesu transportowego, począwszy od momentu zejścia gotowego towaru z linii produkcyjnej, poprzez etap planowania wysyłki, koordynacji terminów rozładunkowych, przygotowania i rozmieszczenia ładunku na pojeździe, aż po dostarczenie ich do finalnego odbiorcy. Operator ten został wybrany nie tylko ze względu korzystnej ceny, ale przede wszystkim doświadczenia w tego typu przewozach, profesjonalizmu obsługi klienta dzięki wyspecjalizowanej kadrze doświadczonych pracowników. Obsługa operatora logistycznego firmy „Forte” oprócz obsługi transportowej dotyczy również obsługi logistycznej i spedycyjnej, organizując z jednej strony obsługę transportową uczestnicząc jednocześnie aktywnie w rozwiązywaniu problemów związanych z procesem budowy optymalnego systemu dostaw mebli do klientów w kraju i za granicą oraz zsynchronizowaniem dostaw surowców i materiałów niezbędnych do produkcji. Ważnym aspektem przy wyborze tejże firmy na przewoźnika jest również infrastruktura techniczna oraz zaplecze magazynowe. Flotę przedsiębiorstwa stanowią najnowocześniejsze zestawy ciągników siodłowych z naczepami (standard, MEGA) wyposażonymi w najnowocześniejsze technologie, które pozwalają na określenie miejsca położenia towaru w danym momencie. Aby usprawnić proces obiegu dokumentacji po dostawie towaru do klienta kierowca ma techniczną możliwość zeskanowania dokumentacji transportowej i przesłania do spedytora. Drugą istotną funkcją wykonywaną przez operatora logistycznego jest zsynchronizowanie dostaw surowców i materiałów niezbędnych do produkcji mebli. Dział logistyki przedsiębiorstwa „Forte” dokonał również wdrożenia optymalizacji procesów logistycznych poprzez zmianę procesu paletyzacji – kompletowanie paczek w pozycji pionowej, co przyczynia się do obniżenia kosztów transportu, poprawy jakości dostarczanych towarów a przede wszystkim zwiększenia zadowolenia i satysfakcji klientów.

198 Za przyczyną konsekwentnej realizacji strategii umiędzynarodowienia swojej działalności i zarządzania logistycznego eksport stał się siłą napędową przedsiębiorstwa. Ze względu na mały popyt na wyroby meblowe w Polsce internacjonalizacja przedsiębiorstwa poprzez ekspansję na rynki zagraniczne jest trafnym działaniem, które pozwala nazywać firmę „Forte” globalnym. To właśnie rozwój sieci dystrybucji na rynkach zagranicznych i odpowiednie działania logistyczne polegające na stworzeniu sprawnego mechanizmu logistycznego do obsługi produkcji przedsiębiorstwa i realizacji dostaw swoich wyrobów przyczyniły się do sukcesu firmy. Również monitorowanie zmieniających się potrzeb konsumenckich i automatyczne dostosowywanie do nich oferty rynkowej oraz zwiększanie bazy produkcyjnej i inwestowanie w kadrę pracowniczą miało istotne znaczenie w procesie umiędzynarodowienia przedsiębiorstwa i jego logistyki.

Korzystanie z outsourcingu przyniosło wiele korzyści. Zaliczyć należy do nich obniżenie kosztów logistycznych, zmianę kosztów stałych na zmienne oraz poprawę jakości obsługi klienta.