Centrum Aktywizacji Zawodowej w Powiatowym Urzędzie Pracy w Opocznie tworzą Referat Usług Rynku Pracy, Referat Instrumentów Rynku Pracy oraz samodzielne stano-wiska ds. programów. W Powiatowym Urzędzie Pracy w Opocznie zatrudnionych jest 14 pośredników pracy, 6 doradców zawodowych, 3 specjalistów ds. rozwoju zawodo-wego i 2 specjalistów ds. programów. W ramach Referatu Usług Rynku Pracy wykony-wane są zadania z zakresu pośrednictwa pracy, poradnictwa zawodowego, szkoleń oraz kształcenia ustawicznego w ramach Krajowego Funduszu Szkoleniowego. W Referacie
Instrumentów Rynku Pracy wykonywane są zadania związane z realizacją form pomo-cy określonych Ustawą o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku prapomo-cy, które mają doprowadzić osoby bezrobotne do zatrudnienia lub samozatrudnienia. Centrum Ak-tywizacji Zawodowej to „kuźnia” wielu pomysłów i projektów związanych z aktywizacją osób bezrobotnych na lokalnym rynku pracy oraz miejsce skutecznego i efektywnego działania. W Centrum Aktywizacji Zawodowej pracują osoby mające często wieloletnie doświadczenie w pracy z osobami bezrobotnymi i pracodawcami.
Zmiany do ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy wprowadzone w 2014 r., skutkowały powierzeniem funkcji doradcy klienta pracownikom posiadającym doświadczenie i odpowiednie kwalifi kacje do obsługi osób bezrobotnych i pracodaw-ców. Z chwilą pojawienia się zapowiedzi zmian w ustawie, Urząd Pracy podjął prace nad przygotowaniem zmian w organizacji pracy z osobami zarejestrowanymi i pracodawca-mi. Wynikiem tych prac było między innymi dokonanie podziału zarejestrowanych osób bezrobotnych względem zależności od wykazywanych przez nich chęci i zainteresowa-nia podjęciem pracy. W efekcie pozwoliło bardziej trafnie przeprowadzać proces doboru odpowiednich kandydatów do ofert pracy, a z chwilą wejścia w życie znowelizowanych przepisów i powierzenia pracownikom urzędu funkcji doradcy klienta, mieli oni uła-twione zadanie w pracy z osobami bezrobotnymi. Dzięki odpowiedniemu przygotowa-niu, zmiany organizacyjne związane z powierzeniem pełnienia funkcji doradcy klienta w naszym Urzędzie, zostały wdrożone i przeprowadzone bardzo sprawnie.
W celu lepszej wymiany doświadczeń i zacieśnienia współpracy pomiędzy pracow-nikami zatrudnionymi na stanowiskach: pośrednik pracy, doradca zawodowy, specjalista ds. rozwoju zawodowego, którym powierzono funkcję doradcy klienta w Centrum Akty-wizacji Zawodowej w Opocznie wprowadzono „model zespołu”. Wprowadzenie tego modelu pozwoliła poprzez wymianę dotychczasowych doświadczeń pracowników na lepszą i skuteczniejszą obsługę osób bezrobotnych i pracodawców. W skład każdego zespołu wchodzą pośrednik pracy, doradca zawodowy, specjalista ds. rozwoju zawodo-wego. Zespoły pracują wspólnie w miejscach obsługi klienta. Na dzień dzisiejszy można powiedzieć, że było to bardzo dobre rozwiązanie, które zwiększyło jakość obsługi osób bezrobotnych i pracodawców.
Bardzo ważnym zadaniem CAZ jest efektywna współpraca z pracodawcami.
W tym celu prowadzona jest ciągle poszerzająca się baza pracodawców, z którymi Urząd współpracuje w ramach różnych form pomocy. W celu lepszej promocji i podniesienia jakości świadczonych usług na rzecz pracodawców, od kilku lat w Urzędzie prowadzone jest „terytorialne” profi lowanie pracodawców. W tym celu w systemie Syriusz został dokonany podział na pracodawców prowadzących swoją działalność w poszczegól-nych gminach powiatu opoczyńskiego oraz tych pracodawców, którzy prowadzą ją poza terenem powiatu, jednak korzystają z naszej pomocy. Baza została odpowiednio ponumerowana i oznaczona symbolami, tak aby ułatwić jej przeszukiwanie i analizę
danych. Każda grupa pracodawców posiada przypisa-nego doradcę klienta, który współpracuje i regularnie kontaktuje się z danym pracodawcą. Stworzony przez nas system profi lowania pracodawców został wyróż-niony w 2014 r. przez Ministra Pracy i Polityki Społecznej w ramach konkursu „Za najlepsze wdrożenie noweli ustawy o promocji zatrudnienia”.
Dużym ułatwieniem przy opracowaniu planów działania CAZ na poszczególne lata, jest prowadzone od 2005 r. badanie potrzeb wśród pracodawców.
Dla potrzeb przeprowadzenia takiego badania została opracowana ankieta, za pomocą której pracownicy do-cierający do pracodawcy mogą określić jego potrzeby.
Wyniki badań ankietowych pozwalają na dobranie takich form aktywizacji, na które jest zapotrzebowanie na rynku pracy i przeprowadzenie których przyniesie najlepsze efekty w procesie przeciwdziałania bezrobociu. Takie działanie pozwala także na pozyskanie partnerów do realizacji programów aktywizacji osób bezrobotnych, w tym również part-nerów do programów specjalnych.
Centrum Aktywizacji Zawodowej to przede wszystkim miejsce kompleksowej pomocy dla osób bezrobotnych. Podstawowym narzędziem pracy doradcy klienta są pozyskane oferty pracy przedstawiane osobom bezrobotnym. Oprócz tego osoby bezro-botne mogą liczyć na profesjonalną pomoc swojego doradcy klienta, np. we wspólnym przygotowaniu dokumentów aplikacyjnych. Ze strony doradcy klienta osoby bezrobot-ne otrzymują kompletną informację i odpowiedni dobór form wsparcia oferowanych przez Urząd. Zadaniem doradcy klienta jest także wsparcie klienta przy rozwiązywaniu jego problemów powstałych w wyniku trudnej sytuacji zawodowej i życiowej, który w razie takiej potrzeby kontaktuje się także z pracownikiem socjalnym ośrodka pomocy społecznej.
Doradcy klienta kontaktują się z osobami bezrobotnymi i pracodawcami przy wyko-rzystaniu nowoczesnych narzędzi teleinformatycznych (e-mail, newsletter), w swojej pra-cy wykorzystują również sprawdzone formy kontaktu: osobisty i rozmowę telefoniczną.
Niezbędnymi formami wsparcia osób korzystających z pomocy Urzędu są przede wszystkim porady zawodowe oraz uczestnictwo w licznych zajęciach aktywizacyjnych, mające na celu przygotowanie osób do wejścia lub powrotu na rynek pracy. Szczególnie podczas zajęć prowadzonych przez doświadczonych doradców zawodowych, kładzie-my duży nacisk na rozwijanie u naszych klientów umiejętności poszukiwania pracy. Aby osiągać cele, trzeba najpierw stworzyć sprzyjające do tego warunki do pracy. W tym celu Urząd udostępnia klientom salę informacji zawodowej wyposażoną w profesjonalny sprzęt. Znajdują się w niej stanowiska komputerowe z dostępem do Internetu, dzięki
którym mogą oni wysyłać aplikacje do pracodawców, a także korzystać z elektronicznych baz z ofertami pracy. W ostatnim czasie sala informacji została zmodernizowana, dzięki zainstalowaniu mobilnej dźwiękoszczelnej ścianki, zyskaliśmy możliwość utworzenia dwóch pomieszczeń i prowadzenia jednocześnie dwóch zajęć/spotkań informacyjnych z osobami bezrobotnymi.
Sala informacji zawodowej po modernizacji
Centrum Aktywizacji Zawodowej w swoich strukturach skupia również pracowników wyspecjalizowanych w dziedzinie pozyskiwania środków i realizacji programów rynku pracy. Specjaliści ds. programów opracowują corocznie programy, będące odpowiedzią na zapotrzebowanie lokalnego rynku pracy, na podstawie analiz rynku pracy i stałej współpracy z pozostałymi komórkami CAZ oraz stanowiskami ds. statystyk i analiz. Taka aktywność przyczynia się do aplikowania o środki w każdym z ogłaszanych corocznie konkursów i pozyskiwania dodatkowych środków, które w ostatnich latach stanowią po-nad 60% limitu jakim dysponuje Urząd na aktywizację zawodową osób bezrobotnych.
Realizacja programów odbywa się na poszczególnych stanowiskach specjalistycznych odpowiedzialnych merytorycznie za ich właściwy przebieg. Warto dodać, że specjaliści do spraw programów przy realizacji programów ściśle współpracują z pracownikami pełniącymi funkcję doradcy klienta.
W 2014 r. opracowana została „Strategia Działania Powiatowego Urzędu Pracy w Opocznie na Rzecz Zatrudnienia na lata 2014–2020”, która miała na celu wyzna-czenie długookresowych kierunków działań Urzędu. Założeniami opracowanej Strategii jest w szczególności promocja działań na rzecz aktywnej polityki rynku pracy. Urząd stawia na promocję pośrednictwa pracy, inicjowanie partnerstwa, aktywizację zawodo-wą i kształtowanie aktywnych postaw, wspieranie rozwoju przedsiębiorczości, a przede wszystkim na aktywność w pozyskiwaniu środków na aktywizację zawodową osób bez-robotnych.
Współpraca komórek skupionych w CAZ przyczynia się do osiągania założonych celów. Jest to widoczne w szczególności w wypracowanym przez Urząd w ostatnich latach wysokim wskaźniku efektywności zatrudnieniowej. Działania podejmowane
w Centrum Aktywizacji Zawodowej przyczyniły się do postrzegania Urzędu jako profesjo-nalnego partnera do współpracy. Szczególnie działania zawarte w szeroko pojmowanym pośrednictwie pracy to wyzwanie przed jakim staje obecnie każdy Urząd Pracy, który jest zmuszony konkurować na rynku z instytucjami komercyjnie zajmującymi się pośrednic-twem pracy. Koniecznym zachowaniem i działaniem jest potrzeba ciągłego dostosowy-wania się do potrzeb rynku pracy, takie też działania będą podejmowane w najbliższej perspektywie, aby Urząd Pracy był instytucją jeszcze bardziej przyjazną dla klienta.