Wpływ doradztwa biznesowego na poziom wiedzy biznesowej

11.2.1. Wiedza biznesowa zarządzających a wybrane czynniki funkcjonowania firm

Wyniki analizy zależności między poziomem wiedzy biznesowej a wybranymi czynnikami funkcjonowania małych firm innowacyjnych przedstawiono w załącz-niku 1. Na podstawie przeprowadzonej analizy zależności między poziomem wie-dzy biznesowej a wybranymi czynnikami funkcjonowania firm (tabela 11.1) można wyodrębnić trzy grupy zależności:

ƒ grupę o umiarkowanej zależności, obejmującą różnorodne czynniki zwią-zane z firmą, zarządzaniem oraz zarządzającymi (konkurencyjność firm, doświadczenie zarządzających, liczba osób zarządzających, profil wykształ-cenia zarządzających, relacje rodzinne wśród osób zarządzających, forma planowania, skala działania firm, zdolność absorpcji wiedzy biznesowej za-rządzających, rynek, zarządzanie strategiczne);

ƒ grupę o słabej zależności, obejmującą czynniki związane z zarządzającymi firmami (wiek firm);

ƒ grupę charakteryzującą się brakiem zależności, obejmującą różnorodne czynniki związane z przedsiębiorstwem (źródła wiedzy biznesowej, branża, zarządzanie ogólne, innowacje).

115 Wpływ doradztwa biznesowego na poziom wiedzy biznesowej i zarządzania

Tabela 11.1. Zależność poziomu wiedzy biznesowej firm z wybranymi czynnikami ich funkcjonowania

Grupy zależności Czynniki

O umiarkowanej zależności

1. Konkurencyjność

2. Doświadczenie zawodowe zarządzających 3. Liczba osób w zarządzie

4. Profil wykształcenia zarządzających 5. Relacje rodzinne w zarządzie 6. Skala działania firm

7. Zdolność absorpcji wiedzy biznesowej 8. Forma planowania

9. Rynek

10. Priorytety rozwojowe firm 11. Zarządzanie strategiczne O słabej zależności 12. Wiek firm

Brak zależności

13. Źródła wiedzy biznesowej 14. Branża

15. Zarządzanie ogólne 16. Innowacje

Źródło: opracowanie własne.

11.2.2. Podniesienie poziomu wiedzy biznesowej kadry

zarządzającej w wyniku uzyskania doradztwa biznesowego W opracowaniu podjęto próbę oceny wpływu doradztwa biznesowego na podnie-sienie poziomu wiedzy biznesowej zarządzających i pracowników firmach w skali 1–5 pkt., gdzie 1 oznaczało bardzo niski wpływ, a 5 – bardzo wysoki wpływ (ilustra-cja 11.2). Średni wpływ doradztwa biznesowego w odniesieniu do kadry zarządza-jącej był wysoki i wyniósł 3,3 pkt. (mediana wyniosła 3 pkt.).

Wyniki analizy zależności między wpływem doradztwa biznesowego na pod-niesienie poziomu wiedzy kadry zarządzającej a wybranymi czynnikami funkcjo-nowania firm innowacyjnych przedstawiono w załączniku 1. Na podstawie prze-prowadzonej analizy (tabela 11.2) można wyodrębnić cztery grupy zależności:

ƒ grupę o silnej zależności, obejmującą czynniki związane z podniesieniem poziomu wiedzy biznesowej, poprawą innowacyjności i konkurencyjności firm oraz poprawą jakości zarządzania nimi w wyniku uzyskania doradztwa biznesowego;

ƒ grupę o umiarkowanej zależności, obejmującą różnorodne czynniki związa-ne z firmą, zarządzaniem oraz zarządzającymi (liczba osób zarządzających, relacje rodzinne wśród osób zarządzających, zdolność absorpcji wiedzy biz-nesowej zarządzających, doświadczenie zarządzających, konkurencyjność

firm, proces doradczy, źródła wiedzy biznesowej, częstotliwość doradztwa, priorytety rozwojowe firm, zgodność korzyści z doradztwa z oczekiwaniami);

ƒ grupę o słabej zależności, obejmującą czynniki związane z firmami i zarzą-dzającymi (wiedza biznesowa, skala firm);

ƒ grupę wykazującą brak zależności, obejmującą różnorodne czynniki związa-ne z firmą i zarządzającymi (wiek firm, profil wykształcenia zarządzających, branża, rynek, forma planowania).

11 14

29

33

14 49

13

17

11 10

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

1 2 3 4 5

Kadra Pracownicy

Ilustracja 11.2. Rozkład procentowy ocen wpływu doradztwa na wiedzę biznesową (w skali 1–5 pkt.)

Źródło: opracowanie własne.

Należy zauważyć istotne znaczenie charakterystyk procesu doradczego dla wpły-wu doradztwa biznesowego na podniesienie poziomu wiedzy kadry zarządzającej.

Zależność między wpływem doradztwa biznesowego na podniesienie pozio-mu wiedzy biznesowej kadry zarządzającej a poziomem ich wiedzy jest istotna, choć słaba i wynosi 0,131 (według współczynnika korelacji rang Spearmana), przy poziomie istotności 0,01. Oznacza to, że wzrostowi wpływu doradztwa bizneso-wego towarzyszy większy poziom wiedzy biznesowej kadry zarządzającej. Ponad 2/3 firm o wysokiej ocenie wpływu doradztwa biznesowego podniosła poziom wiedzy biznesowej kadry zarządzającej. Pozostała 1/3 przedsiębiorstw nie odno-towała poprawy poziomu wiedzy biznesowej z uwagi na ograniczenia personal-ne, zasobowe. W przypadku podmiotów o niskiej ocenie wpływu doradztwa biz-nesowego na wzrost poziomu wiedzy biznesowej kadry zarządzającej 60% z nich zdołało podnieść poziom wiedzy biznesowej, co oznacza, że większość spośród nich miała potencjał poprawy swojej wiedzy biznesowej przy niskim udziale usług doradczych.

117 Wpływ doradztwa biznesowego na poziom wiedzy biznesowej i zarządzania

Tabela 11.2. Zależność wpływu doradztwa biznesowego na podniesienie poziomu wiedzy biznesowej zarządzających z wybranymi cechami firm

Grupy zależności Czynniki

O silnej zależności

1. Podniesienie poziomu wiedzy biznesowej 2. Poprawa koordynacji działań

3. Poprawa konkurencyjności 4. Poprawa innowacyjności

5. Poprawa zarządzania operacyjnego 6. Poprawa zarządzania strategicznego

O umiarkowanej zależności

7. Liczba osób w zarządzie 8. Relacje rodzinne w zarządzie

9. Zdolność absorpcji wiedzy biznesowej 10. Doświadczenie zawodowe zarządzających 11. Proces doradczy

12. Źródła wiedzy biznesowej 13. Częstotliwość doradztwa 14. Priorytety rozwojowe firm

15. Zgodność korzyści z doradztwa z oczekiwaniami O słabej zależności 16. Wiedza biznesowa

17. Skala działania firm

Brak zależności

18. Wiek firm

19. Profil wykształcenia zarządzających 20. Branża

21. Rynek

22. Forma planowania

Źródło: opracowanie własne.

Niski poziom wiedzy biznesowej łączy się raczej z niskim wpływem doradztwa biznesowego (prawidłowość tę spełnia 58% firm z tej grupy), natomiast wysoki poziom wiedzy biznesowej łączy się w jednakowym stopniu z niskim i wysokim wpływem doradztwa biznesowego.

Można sądzić, że ogólnie badane firmy poprawiły poziom wiedzy biznesowej kadry zarządzającej przy słabym udziale usług doradczych. W przypadku, gdy fir-my określiły udział doradztwa biznesowego w poprawie poziomu wiedzy kadry zarządzającej jako wysoki, miało to miejsce przy już wysokim poziomie wiedzy.

Wydaje się zatem, że wysoki poziom wiedzy może być warunkiem skuteczności doradztwa biznesowego.

11.2.3. Podniesienie poziomu wiedzy biznesowej pracowników w wyniku uzyskania doradztwa biznesowego

Średni wpływ doradztwa biznesowego na podniesienie wiedzy biznesowej pozosta-łych pracowników w badanej populacji firm był niski i wyniósł 2,2 pkt. (mediana 2 pkt.) (tabela 11.3). Blisko połowa pracowników nie podniosła poziomu swojej wie-dzy biznesowej mimo uzyskanego doradztwa biznesowego.

Tabela 11.3. Zależność wpływu doradztwa biznesowego na podniesienie poziomu wiedzy biznesowej pozostałych pracowników z wybranymi cechami firm

Grupy zależności Czynniki

O silnej zależności

1. Podniesienie poziomu wiedzy biznesowej zarzą-dzających

2. Poprawa zarządzania strategicznego 3. Poprawa koordynacji działań

O umiarkowanej zależności

4. Relacje rodzinne w zarządzie 5. Poprawa konkurencyjności 6. Poprawa innowacyjności

7. Poprawa zarządzania operacyjnego 8. Proces doradczy

9. Wiedza biznesowa zarządzających 10. Częstotliwość doradztwa 11. Liczba osób w zarządzie 12.Źródła wiedzy biznesowej

13. Profil wykształcenia zarządzających 14. Zdolność absorpcji wiedzy biznesowej 15. Skala działania firm

16. Forma planowania 17. Branża

18. Doświadczenie zawodowe zarządzających O słabej zależności 19. Priorytety rozwojowe firm

Brak zależności 20. Wiek firm

21. Rynek

22. Zgodność korzyści z doradztwa z oczekiwaniami Źródło: opracowanie własne.

Wyniki analizy zależności między wpływem doradztwa biznesowego na pod-niesienie poziomu wiedzy biznesowej pracowników firm a wybranymi czynnikami funkcjonowania firm przedstawiono w załączniku 1. Na podstawie przeprowadzo-nej analizy można wyodrębnić cztery grupy zależności:

ƒ grupę o silnej zależności, obejmującą czynniki związane z podniesieniem poziomu wiedzy biznesowej zarządzających oraz poprawą jakości zarządza-nia firmą w wyniku uzyskazarządza-nia doradztwa biznesowego;

119 Wpływ doradztwa biznesowego na poziom wiedzy biznesowej i zarządzania

ƒ grupę o umiarkowanej zależności, obejmującą różnorodne czynniki związa-ne z firmą, zarządzaniem nią oraz zarządzającymi (relacje rodzinzwiąza-ne wśród osób zarządzających, poprawa innowacyjności i konkurencyjności firm, proces doradczy, poziom wiedzy biznesowej zarządzających, częstotliwość doradztwa, liczba osób zarządzających, wiedza biznesowa, źródła wiedzy biznesowej, profil wykształcenia zarządzających, zdolność absorpcji wiedzy biznesowej zarządzających, skala działania firm, forma planowania, branża, doświadczenie zarządzających);

ƒ grupę o słabej zależności, obejmującą priorytety rozwojowe firm;

ƒ grupę charakteryzującą się brakiem zależności, obejmującą różnorodne czynniki związane z firmą (wiek firm, rynek, zgodność korzyści z doradz-twa z oczekiwaniami).

Warto podkreślić znaczenie charakterystyk procesu doradczego dla wpły-wu doradztwa biznesowego na podniesienie poziomu wiedzy biznesowej pracowników.

11.3. Wpływ doradztwa biznesowego na poziom