• Nie Znaleziono Wyników

Obsługa klienta –

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Share "Obsługa klienta –"

Copied!
1
0
0

Pełen tekst

(1)

Obsługa klienta – kl. IAC BSZ – 24.06.2020 – środa – I. Farrow

Temat; Omówienie i podsumowanie pracy w roku szkolnym 209/2020.

Powszechna dostępność różnorodnych towarów na rynku powoduje, że klienci poza ceną i jakością towaru w znacznej mierze przywiązują też wagę do tego, jak są traktowani. Każdy z nas jest klientem. Klientem banku, apteki, poczty, sklepu spożywczego, sieci telefonicznej, kliniki medycznej i wielu innych miejsc. Możemy łatwo przypomnieć sobie różne sytuacje, w których ktoś nas obsługiwał. Za

zadowalającą uznamy zapewne uprzejmą i kompetentną obsługę, wskutek której zostały spełnione nasze oczekiwania. Jednak zwykle szczególnie zapadają nam w pamięć sytuacje, w których wyjątkowo źle lub dobrze nas obsłużono.

Realizacja tego przedmiotu pozwala nam poznać zasady, normy postępowania w różnych sytuacjach, formy obsługi klientów, jak należy organizować pracę w placówce handlowej, czynniki, które warunkują skuteczną rozmowę sprzedażową, psychologiczne typy klientów.

Cytaty

Powiązane dokumenty

opiekunów prawnych ucznia. 3) W przypadku stwierdzenia, że uczeń/uczennica świadomie lub nie, dopuszcza się czyn- ności, które mogłyby być uznane za prostytuowanie

Zarządzenie dyrektora szkoły przedstawione na Radzie Pedagogicznej w dniu 04.09.2006r.. Wprowadzenie działań w życie przez współpracę wychowawcy, pedagoga

ści coraz trudniejsze staje się pozyskanie nowych klientów, zasadna jest zatem intensyfikacja wysiłków przedsiębiorstw celem tworzenia długofalowych wię­. zi z klientami

Dokumentacja ochrony danych osobowych Zgodnie z RODO każda placówka medyczna (ad- ministrator danych) powinna nie tylko przestrzegać przepisów o ochronie danych, ale także być w

– jeśli dziecko jest przytomne i pozostaje w kontakcie słowno-logicznym: nauczyciel pyta, co się stało, ocenia, czy poszkodowany potrzebuje pomocy, w razie potrzeby udziela

Platformy Marketing Automation obrosły przez lata wieloma mitami. Najczęściej słyszanym przeze mnie mitem jest ten, że system do automatyzacji marketingu to rozwiązanie,

Wychowawcy informują na zebraniach z rodzicami, że Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za zagubienie/zniszczenie/utratę pieniędzy lub przedmiotów wartościowych (np.:

W przypadku, gdy istnieje obawa, że zagrożone jest zdrowie i życie dziecka nauc zy ciel wzywa pogotowie ratunkowe, zaw iadamia dyrektora szkoły, rodziców/