Załącznik do Zarządzenia nr 3074/21/VIII/O Prezydenta Miasta Gdyni z dnia 01.06.2021 r.
Regulamin Programu Moje Miasto Gdynia - Karta Mieszkańca
I. Definicje
1. Organizator – Gmina Miasta Gdyni, Al. Marszałka Piłsudskiego 52/54, 81-382 Gdynia.
2. Uczestnik Programu – osoba, która uzyskała dostęp do konta w Programie Moje Miasto Gdynia.
3. Konto – konto Uczestnika Programu pozwalające na złożenie wniosku o Kartę Mieszkańca, umożliwiające dostęp i zarządzanie ofertami w ramach Programu Moje Miasto Gdynia.
4. Konto rodzinne – konto z uprawnieniami do zarządzania dostępem do kont innych Uczestników Programu, połączonych z kontem rodzinnym. Administratorem Konta rodzinnego może być jedynie umocowany i pełnoletni Uczestnik Programu który, na tej podstawie dokonuje stosownych zmian.
Konto indywidualne może zostać dołączone do Konta rodzinnego po uzyskaniu zgody Uczestnika Programu.
5. Program Moje Miasto Gdynia – Karta Mieszkańca (zamiennie MMG, Program) – oferta specjalna skierowana do Osób Uprawnionych, mająca na celu zapewnienie mieszkańcom Gdyni dostępu do ofert Partnerów Programu.
6. Karta Mieszkańca – Moje Miasto Gdynia, Gdyńska Karta albo Karta – plastikowa karta, posiadająca indywidualny numer i chip elektroniczny oraz karta elektroniczna.
Karta jest spersonalizowana i stanowi identyfikator Uczestnika Programu w systemie dostępnym na stronie internetowej www.gdynia.pl/karta i jest w ten sposób powiązana z jego kontem.
7. Użytkownik Karty – uczestnik Programu, który złożył wniosek o wydanie Karty Mieszkańca i przeszedł pozytywną weryfikację do jej otrzymania. W przypadku konta rodzinnego, umocowany i pełnoletni Uczestnik Programu, który jest administratorem konta rodzinnego i na tej podstawie dokonuje stosownych zmian.
8. Osoba Uprawniona – każda osoba fizyczna zameldowana na obszarze Gdyni lub rozliczająca się z podatku dochodowego w Gdyni oraz jej współmałżonek, zstępni w linii prostej i osoby znajdujące się pod jej opieką prawną.
9. Wnioskodawca – osoba, która złożyła wniosek o Kartę Mieszkańca w formie papierowej lub online, w imieniu swoim, dziecka lub osoby będącej pod opieką prawną.
10. Partner – podmiot, który na podstawie porozumienia zawartego z Organizatorem – zał. 2, oferuje posiadaczom Karty ulgi bądź zwolnienia na swoje produkty lub usługi.
11. Obiekt – obiekt Partnera albo Organizatora MMG.
12. Dokument Potwierdzający – jeden z poniższych aktualnych dokumentów:
● deklaracja podatkowa lub zeznanie podatkowe za ostatni okres rozliczeniowy o wysokości osiągniętego dochodu lub przychodu – oryginał, zdjęcie lub skan wypełnionej pierwszej strony formularza PIT, złożonego w jednym z urzędów skarbowych w Gdyni, zawierający prezentatę – pieczęć urzędu skarbowego lub – w przypadku rozliczania zeznania PIT drogą elektroniczną – wydruk lub
zdjęcie pierwszej strony PIT oraz Urzędowego Poświadczenia Odbioru (UPO),
● zaświadczenie potwierdzające zameldowanie w Gdyni,
● karta pobytu – w przypadku bycia obcokrajowcem,
● ważna legitymacja uczniowska z adresem zamieszkania,
● zaświadczenie z internatu o zamieszkiwaniu.
13. Punkt obsługi Programu – punkt, w którym możliwe jest złożenie wniosku papierowego oraz odbiór Karty Mieszkańca.
14. Aplikacja – aplikacja mobilna gdynia.pl, czyli oprogramowanie działające na urządzeniach mobilnych z systemem operacyjnym iOS lub Android, dostępna do pobrania bezpłatnie na platformach App Store i Google Play. Aplikacja gdynia.pl jest elektronicznym nośnikiem karty.
15. Rodzina 3+ to rodzina, w której rodzice/przysposabiający/rodzice zastępczy/opiekunowie prawni lub małżonek rodzica/przysposabiającego/rodzica zastępczego/opiekuna prawnego mają na utrzymaniu łącznie co najmniej troje dzieci własnych/przysposobionych/objętych prawną opieką.
II. Postanowienia ogólne
1. Uczestnictwo w Programie Moje Miasto Gdynia oraz wnioskowanie o wydanie Karty Mieszkańca ma charakter dobrowolny. Przed rozpoczęciem korzystania z Programu oraz Karty każdy powinien zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.
2. Karta potwierdza uprawnienia Uczestnika Programu do korzystania z ulg i zwolnień aktualnie oferowanych przez Organizatora oraz Partnerów Programu, zwanych dalej Partnerami.
3. Karta jest wydawana w zindywidualizowanej formie, według wzoru określonego przez Organizatora Programu – zał. 1.
4. Użytkownik może korzystać z elektronicznej wersji karty przy pomocy aplikacji gdynia.pl.
5. Użytkownikiem Karty może być wyłącznie osoba, która spełnia warunki jej otrzymania i zaakceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.
6. Karta jest własnością Organizatora Programu i wydawana jest Uczestnikowi Programu nieodpłatnie na czas określony.
7. W razie zagubienia, zniszczenia lub utraty Karty można wystąpić do Organizatora Programu o wydanie duplikatu Karty, pod warunkiem pokrycia kosztów jego wytworzenia w kwocie 10 zł. Opłaty można dokonać przelewem na konto o nr 44 1440 1026 0000 0000 0033 5045. Wniosek o duplikat wraz z dowodem wpłaty należy złożyć w Urzędzie Miasta Gdyni lub przesłać dowód wpłaty na adres:
mojemiasto@gdynia.pl
8. W przypadku zmiany danych osobowych umieszczonych na karcie duplikat Karty wydawany jest nieodpłatnie.
9. Aktualna informacja o punktach obsługi Programu dostępna jest na stronie internetowej www.gdynia.pl/karta oraz w materiałach promocyjnych Programu.
10. Postanowienia dotyczące Karty mają odpowiednie zastosowanie do elektronicznej wersji karty w aplikacji.
III. Informacje dotyczące przetwarzania danych
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach Programu Moje Miasto Gdynia jest Prezydent Miasta Gdyni, z siedzibą w Gdyni przy al. Marsz.
Piłsudskiego 52/54.
Można się z nami kontaktować w ramach Programu w następujący sposób:
a. listownie: al. Marsz. Piłsudskiego 52/54, 81-382 Gdynia
b. za pośrednictwem poczty elektronicznej: mojemiasto@gdynia.pl c. telefonicznie: +48 58 668 21 10 lub 58 668 21 17
2. Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym kontakt jest możliwy poprzez e-mail: iod@gdynia.pl lub adres pocztowy: al. Marsz. Piłsudskiego 52/54, 81-382 Gdynia.
3. Dane osobowe Uczestnika Programu będą przetwarzane w celu realizacji Programu Moje Miasto Gdynia, w ramach którego uruchomiona została Karta Mieszkańca. Jest to niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym, które polega na wdrażaniu działań promujących Miasto, adresowanych do indywidualnego mieszkańca, poprzez przyznawanie mu ulg, zwolnień i uprawnień do świadczeń określonych w dokumentach statuujących Program. Będzie się to odbywało na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanego dalej RODO, w związku z przepisami ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym.
4. Dane Uczestników Programu mogą być udostępnione jednostkom organizacyjnym Miasta na podstawie odrębnej umowy o przetwarzaniu danych osobowych, w tym Zarządowi Komunikacji Miejskiej w Gdyni, oraz uczestniczącym w Programie podmiotom prawa handlowego, dla których organem założycielskim lub współudziałowcem jest Gmina Miasta Gdyni. Dostęp do danych mogą mieć również uprawnieni pracownicy zewnętrznej firmy, z którą Urząd podpisał umowę na dostarczenie i serwis Portalu do obsługi Karty Mieszkańca.
5. Uczestnik deklaruje udział w Programie poprzez zaakceptowanie warunków Regulaminu Programu Moje Miasto Gdynia oraz złożenie stosownych oświadczeń na etapie rejestracji w Programie tj. zakładania konta online lub składania wniosku papierowego.
6. W przypadku konta rodzinnego, konieczne jest złożenie oświadczenia o prawie do dysponowania danymi w tym zakresie przez osobę zakładającą konto, w związku z ujawnianiem danych osobowych pozostałych członków rodziny.
7. Potwierdzenie założenia konta następuje poprzez przesłanie informacji o założeniu konta, na wskazany podczas rejestracji adres e-mail, a w przypadku założenia konta połączonego z kontem rodzinnym, poprzez wyrażenie zgody na dołączenie do konta rodzinnego, w postaci aktywacji linku przesłanego na wskazany przez uczestnika adres poczty elektronicznej i ustawienie hasła dostępowego.
8. Prezydent Miasta Gdyni przetwarza dane osobowe uczestników Programu w następującym zakresie: imię i nazwisko/nazwiska, numer PESEL lub numer dokumentu tożsamości w przypadku obcokrajowców, adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu, zdjęcie - wizerunek twarzy (wymagane do Karty Mieszkańca).
Adres poczty elektronicznej jest daną niezbędną do założenia konta online, komunikacji z uczestnikiem Programu oraz otrzymywania zamówionych informacji.
9. Dane osobowe uczestnika mogą podlegać profilowaniu w celu dostosowania proponowanej oferty do deklarowanych we wniosku obszarów zainteresowań.
10. Dane osobowe znajdujące się na Karcie Mieszkańca będą udostępnianie partnerom Programu Moje Miasto Gdynia w celu weryfikacji uprawnień do oferowanych przez nich zniżek, ulg i preferencji.
11. Dane osobowe będą przetwarzane w ramach Programu Moje Miasto Gdynia przez okres niezbędny do wypełnienia celu, w jakim zostały zebrane, do czasu funkcjonowania konta w Programie, a następnie archiwizowane – w przypadkach, w których wymagają tego przepisy ustawy z dnia 14 lipca 1983 roku o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach – przez okres min. 5 lat.
12. Zgodnie z RODO uczestnikowi Programu przysługuje:
a. prawo dostępu do swoich danych oraz do ich sprostowania;
b. prawo do ograniczenia przetwarzania niektórych swoich danych lub wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania;
c. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Urząd Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2, 00 - 193 Warszawa), gdy przetwarzanie nie jest zgodne z RODO;
13. Podanie przez Uczestnika danych osobowych w ramach Programu Moje Miasto Gdynia jest dobrowolne, niemniej bez ich podania nie będzie możliwe założenie konta w portalu oraz korzystanie z Karty Mieszkańca.
IV. Warunki wydawania Karty
1. Kartę mogą otrzymać tylko Osoby Uprawnione na czas określony przez organizatora programu.
2. Wnioski o wydanie Karty składa się online poprzez założenie konta w Programie na stronie www.gdynia.pl/karta, w aplikacji mobilnej lub poprzez formularz papierowy.
3. Do wniosku papierowego oraz wniosku składanego online winno być dołączone aktualne, dobrej jakości zdjęcie Wnioskodawcy, bez nakrycia głowy i okularów przeciwsłonecznych, przedstawiające pełny owal twarzy, w formacie jak do dokumentu tożsamości. Zdjęcie dołączane do wniosku składanego online powinno być w formacie JPG lub PNG, w minimalnym rozmiarze 194×221 pikseli i zalecanej rozdzielczości 300 dpi. Jeśli zdjęcie nie będzie spełniało powyższych warunków lub będzie naruszało zasady dobrych obyczajów, Organizator zastrzega sobie prawo odrzucenia wniosku.
Zdjęcie dołączone do wniosku papierowego podlega zwrotowi przy odbiorze Karty.
4. Kartę należy odebrać w wybranym punkcie obsługi Programu. Karta będzie dostarczona do punktu w terminie do 10 dni roboczych od momentu złożenia wniosku przez Osobę Uprawnioną, chyba, że nieoczekiwane okoliczności spowodują wydłużenie tego terminu. Karta będzie przechowywana w punkcie do 30 dni od dnia dostarczenia.
5. Odbioru Karty dokonuje się osobiście, bądź przez upoważnioną osobę, która zobowiązana jest do potwierdzenia swojej tożsamości.
6. Przy odbiorze Karty należy przedłożyć do wglądu:
a. dokument tożsamości,
b. jeden z Dokumentów Potwierdzających, w przypadku braku dostępu do informacji o zameldowaniu na terenie Gdyni,
c. akt urodzenia dziecka lub postanowienie o ustanowieniu opiekuna prawnego, w przypadku wydania Karty Mieszkańca dla osoby zstępnej lub będącej pod opieką prawną, o których mowa w pkt I.8,
d. akt małżeństwa, w przypadku wydania Karty dla współmałżonka, o którym mowa w pkt I.8,
e. pisemne upoważnienie – w przypadku odbioru Karty Mieszkańca przez pełnomocnika Osoby Uprawnionej,
f. ważna legitymacja uczniowska w przypadku uczniów uprawnionych do bezpłatnych przejazdów ZKM.
7. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych podanych we wniosku, szczególnie w przypadku, gdy uczestnik wskazał inny niż deklaracja podatkowa dokument potwierdzający.
V. Warunki korzystania z Karty
Aktualny zakres usług oferowanych Uczestnikom Programu przez Organizatora i Partnerów dostępny jest na stronie internetowej www.gdynia.pl/karta. W związku z ciągłym rozwojem usług, ich zakres funkcjonalny może ulegać zmianom. Login i hasło do Karty Mieszkańca w aplikacji jest takie samo, jak do konta na stronie.
1. Uczestnikowi Programu przysługują wyłącznie ulgi i zwolnienia aktualnie obowiązujące i wskazane w wykazie opublikowanym na stronie internetowej Organizatora Programu.
2. Warunkiem skorzystania z ulg i zwolnień jest:
● posiadanie ważnej Karty (plastikowej lub w wersji elektronicznej) z aktualnymi danymi osobowymi,
● okazanie Karty (plastikowej lub w wersji elektronicznej) na każde żądanie przedstawicieli lub pracowników Partnerów Programu.
3. Ulgi i zwolnienia mają zastosowanie do obowiązujących cen biletów normalnych i ulgowych i nie łączą się z pozostałymi ulgami i zwolnieniami obowiązującymi u Partnerów Programu.
4. W razie wątpliwości, co do tożsamości osoby okazującej Kartę, przedstawiciele Partnerów Programu mają prawo żądać od Uczestnika Programu okazania dokumentu potwierdzającego tożsamość.
5. W przypadku posługiwania się Kartą przez nieuprawnioną osobę, przedstawiciel Partnera Programu ma prawo zatrzymać Kartę. Wówczas Karta zostanie niezwłocznie przekazana do Organizatora Programu.
6. Karta ma charakter zindywidualizowany i nie może być użyczana lub udostępniana innym osobom. Użytkownik Karty zobowiązany jest do jej ochrony przed utratą lub zniszczeniem.
7. Użytkownik Karty zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Organizatora Programu o:
● każdorazowym zagubieniu Karty,
● utracie uprawnień do posiadania Karty,
● trudnościach technicznych z odczytaniem Karty.
Po otrzymaniu takiej informacji Organizator poinformuje Użytkownika o dalszej procedurze.
8. Organizator Programu może unieważnić Kartę:
● w sytuacji stwierdzenia faktu korzystania lub próby skorzystania z Karty przez osoby nieuprawnione,
● w przypadku nieprzestrzegania przez Użytkownika Karty postanowień niniejszego Regulaminu,
● na wniosek Użytkownika Karty.
9. Unieważniona Karta może zostać ponownie aktywowana na wniosek Użytkownika Karty, o ile Organizator uzna to za zasadne.
VI. Gdynia Rodzinna
1. W ramach Programu Moje Miasto Gdynia można zapisać na Karcie uprawnienie przysługujące w ramach programu Gdynia Rodzinna – w tym celu Osoba Uprawniona powinna zaznaczyć we wniosku chęć uczestnictwa w programie Gdynia Rodzinna.
Aby dodać to uprawnienie do posiadanej Karty, należy dostarczyć ją do jednego z punktów obsługi Programu.
2. Uprawnienie Gdynia Rodzinna jest dostępne dla dzieci poniżej 18. roku życia i ich rodziców/opiekunów prawnych, którzy są jednocześnie Osobami uprawnionymi.
3. Szczegółowy wykaz Partnerów programu Gdynia Rodzinna dostępny jest na stronie www.gdyniarodzinna.pl.
VII. Gdynia Rodzinna Plus
1. Na Kartach Mieszkańca osób należących do rodziny 3+ zapisywane są uprawnienia do przejazdów z ulgą 100% wszystkimi liniami w granicach Gdyni.
2. Rodzina 3+ to rodzina, w której rodzice/przysposabiający/rodzice zastępczy/opiekunowie prawni lub małżonek rodzica/przysposabiającego/rodzica zastępczego/opiekuna prawnego mają na utrzymaniu łącznie co najmniej troje dzieci własnych/przysposobionych/objętych prawną opieką spełniających przynajmniej jeden z poniższych warunków:
a. wiek do 18 lat,
b. wiek powyżej 18 lat jednak nie przekraczający 24 lat w przypadku kontynuowania nauki przez te dzieci na postawie ważnej legitymacji,
c. wiek do 24 lat w przypadku posiadania ważnego orzeczenia o znacznym stopniu niepełnosprawności.
3. Uprawnienie zapisuje się na Kartach Mieszkańca rodziców/przysposabiających zastępczych, prowadzących rodzinne domy dziecka, w której rodzic (rodzice) lub małżonek rodzica lub rodzic (rodzice) zastępczy lub osoba (osoby) prowadząca rodzinny dom dziecka jest w stanie udokumentować posiadanie co najmniej trojga dzieci własnych, przysposobionych, objętych pieczą zastępczą lub inną formą opieki prawnej spełniających warunki wskazane w ust. 2 na okres roku od 1 października roku, w którym wniosek został złożony do 30 września roku następnego.
4. Potwierdzeniem dodania tego uprawnienia jest dołączony do Karty Mieszkańca wydruk z terminala z nadrukowanym numerem Karty oraz datą ważności i rodzajem przysługującego uprawnienia.
5. Funkcja nośnika biletów ZKM w Gdyni oraz uprawnienie do przejazdów z ulgą 100%
nie mogą być ze sobą łączone w ramach jednej Karty Mieszkańca.
6. W przypadku, gdy pasażerowi przysługuje uprawnienie do przejazdów z ulgą 100%
z więcej niż jednego tytułu, pasażer decyduje, z którego uprawnienia zamierza korzystać. Tylko wskazane przez pasażera uprawnienie zostanie zapisane na Karcie Mieszkańca.
7. Prawo do odbioru kart z zapisanymi uprawnieniami dla siebie i członków rodziny przysługuje jednemu z rodziców po wypełnieniu i złożeniu do Biura Obsługi Klienta ZKM w Gdyni, ul. Kilińskiego 16, następujących dokumentów:
a. wypełniony wniosek o wydanie uprawnienia Gdynia Rodzinna Plus stanowiący załącznik nr 3 do niniejszego regulaminu,
b. zgoda na przetwarzanie danych osobowych w celu wydania uprawnienia, c. Karta/Karty Mieszkańca
d. dokument tożsamości – do wglądu,
e. akty urodzenia dzieci lub dokument urzędowy potwierdzający przysposobienie lub objęcie inną formą opieki prawnej - do wglądu,
f. ważne legitymacje szkolne lub studenckie dzieci w wieku od 18 do 24 lat – do wglądu,
g. w przypadku dzieci niepełnosprawnych należy dodatkowo okazać ważne orzeczenie oniepełnosprawności w stopniu znacznym,
h. w przypadku dzieci umieszczonych w rodzinnej pieczy zastępczej należy przedstawić postanowienie sądu o umieszczeniu dziecka w rodzinnej pieczy zastępczej lub decyzję przyznającą świadczenie na pokrycie kosztów utrzymania dziecka umieszczonego w rodzinnej pieczy zastępczej.
8. Aby przedłużyć uprawnienie do przejazdów z ulgą 100% należy:
a. wypełnić wniosek o przedłużenie ważności uprawnienia Gdynia Rodzinna Plus stanowiący załącznik nr 3 do niniejszego zarządzenia,
b. dostarczyć Kartę/Karty Mieszkańca do Biura Obsługi Klienta ZKM w Gdyni, ul. Kilińskiego 16,
c. okazać ważne legitymacje szkolne dzieci w wieku od 18 do 24 lat.
9. Przedłużenie ważności uprawnienia Gdynia Rodzinna Plus możliwe jest nie wcześniej niż na 3 miesiące przed końcem ważności uprawnienia, tj. od dnia 01 lipca każdego roku.
VIII. Senior Plus
1. W ramach MMG można zapisać na Karcie uprawnienie przysługujące w ramach karty Gdynia Senior Plus – w tym celu Osoba uprawniona powinna zaznaczyć we wniosku dotychczasowe posiadanie karty Gdynia Senior Plus lub też chęć uzyskania karty Gdynia Senior Plus. Aby dodać to świadczenie do posiadanej Karty, należy dostarczyć ją do jednego z punktów obsługi Programu.
2. Świadczenie Gdynia Senior Plus jest dostępne dla Osób Uprawnionych, które ukończyły 60. rok życia.
3. Szczegółowy wykaz Partnerów karty Gdynia Senior Plus dostępny jest po zalogowaniu do Konta na stronie www.seniorplus.gdynia.pl.
IX. Karta Mieszkańca jako nośnik biletów i podstawa uprawnienia do przejazdów komunikacją miejską z ulgą 100%
1. Karta Mieszkańca może pełnić funkcję nośnika biletów ZKM w Gdyni – w tym celu Osoba Uprawniona powinna zaznaczyć we wniosku chęć dodania do Karty funkcji nośnika biletu ZKM. Aby dodać tę funkcję do posiadanej Karty, należy dostarczyć ją do Biura Obsługi Klienta ZKM w Gdyni przy ul. Kilińskiego 16.
2. Karta Mieszkańca może pełnić funkcję nośnika uprawnienia do przejazdów komunikacją miejską z ulgą 100%. W tym celu należy zaznaczyć w formularzu wniosku chęć dodania do Karty funkcji nośnika uprawnienia do przejazdów komunikacją miejską z ulgą 100%. Aby dodać tę funkcję do posiadanej Karty, należy dostarczyć ją do Biura Obsługi Klienta ZKM w Gdyni przy ul. Kilińskiego 16.
3. Na kartach uczniów szkół podstawowych i ponadpodstawowych do 20 roku życia zapisywane są uprawnienia do przejazdów z ulgą 100% wszystkimi liniami na terenie Gdyni, ważne do końca trwania roku szkolnego (30 września), w czasie którego uprawnienie zostało dodane. Potwierdzeniem dodania tego uprawnienia jest dołączony do Karty Mieszkańca wydruk z terminala z nadrukowanym numerem Karty oraz datą ważności i rodzajem przysługującego uprawnienia.
4. Na kartach dzieci do lat 7 zapisywane są uprawnienia do bezpłatnych przejazdów wszystkimi liniami w obrębie sieci ZKM, ważne do końca trwającego roku kalendarzowego (31 grudnia). Potwierdzeniem dodania tego uprawnienia jest dołączony do Karty Mieszkańca wydruk z terminala z nadrukowanym numerem Karty oraz datą ważności i rodzajem przysługującego uprawnienia.
5. Aby przedłużyć uprawnienie do bezpłatnych przejazdów należy dostarczyć Kartę do jednego z punktów obsługi Programu, okazując przy tym dokument potwierdzający to uprawnienie – w przypadku uczniów jest to ważna legitymacja szkolna.
6. Funkcja nośnika biletu ZKM w Gdyni oraz uprawnienie do przejazdów komunikacją miejską z ulgą 100% nie mogą być ze sobą łączone w ramach jednej Karty Mieszkańca.
X. Techniczne warunki korzystania z Programu i Karty
1. Wymagania techniczne do obsługi Programu:
● komputer osobisty lub urządzenie mobilne wyposażone w aktualną wersję przeglądarki internetowej lub urządzenie mobilne z aplikacją gdynia.pl,
● dostęp do Internetu.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne, bądź ograniczenia oprogramowania lub sprzętu, z którego korzysta Uczestnik Programu, a które uniemożliwiają mu korzystanie z określonych usług.
3. W przypadkach szczególnych mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność Programu, Organizator ma prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia możliwości zakładania nowych kont i składania wniosków o wydanie Kart bez
wcześniejszego powiadomienia, do czasu zakończenia prac mających na celu przywrócenie bezpieczeństwa i stabilności Programu.
4. Uczestnik Programu może zgłaszać zapytania, uwagi i reklamacje związane ze świadczonymi usługami pod numerami telefonów: 58 668 21 10, 58 668 21 17 od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-16.00 bądź za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: mojemiasto@gdynia.pl.
5. Zapytania, uwagi i reklamacje powinny zawierać imię i nazwisko oraz dokładny adres osoby składającej reklamację, jak również dokładny opis i powód reklamacji.
6. Rozpatrzenie zapytań, uwag i reklamacji związanych ze świadczeniem usług następuje w najszybszym możliwym terminie w formie pisemnej, w tym elektronicznej lub telefonicznej.
XI. Postanowienia końcowe.
1. Jeżeli Uczestnik Programu utracił status Osoby Uprawnionej, Karta podlega unieważnieniu, a osoba ta może stracić uprawnienia wynikające z uczestnictwa w Programie.
2. Jeżeli Uczestnik Programu złoży rezygnację lub wniesie sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych w programie, Karta podlega unieważnieniu a jego dane zostaną usunięte z bazy danych. Przetwarzanie danych osobowych do momentu zgłoszenia rezygnacji uznaje się za zgodne z prawem i niniejszym regulaminem.
3. Organizator Programu zastrzega sobie prawo do weryfikacji uprawnień do Karty na każdym etapie trwania Programu.
4. Organizator Programu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian i aktualizacji Regulaminu.
5. Niniejszy regulamin ustanawia się na czas określony 5 lat i może zostać w każdym czasie zmieniony lub uchylony.
Załączniki do regulaminu:
1. Wzór Karty Mieszkańca 2. Porozumienie partnerskie 3. Wniosek Gdynia Rodzinna Plus
