1 Onderzoeksinstituut OTB
Best Persons & Best Practices
Een Dialoog
Woonconferentie. Sessie ‘effectieve wijkinterventies’. Haagse Hogeschool. 29 oktober 2013.
Best Practice
Een ’Best Practice’ is een techniek, een
werkmethode, proces of activiteit die zich als effectiever heeft bewezen dan enige andere techniek, methode etc.
3 Onderzoeksinstituut OTB
Best Person
Een ‘Best Person’ onderscheidt zich van andere
professionals door buiten de lijntjes te kleuren, creatief om te gaan met regels of voorschriften en goed naar bewoners te luisteren. Ze vallen op door hun
5 Onderzoeksinstituut OTB
7 Onderzoeksinstituut OTB
Vier Verschijningsvormen
• Een ‘alledaagse doener’
• Een ‘frontliniewerker’
• Een ‘sociaal ondernemer’
• Zij positioneren zich in de front linie en zijn zo direct
verbonden met de bewoners en hun problemen. Zo verkrijgen zij lokale kennis, die essentieel voor hun werk is.
• Ze hebben een sterke affiniteit met de leefwereld van
bewoners (empatisch). Zij zijn alledaagse doeners, omdat zij naar probleemoplossingen/resultaten
9 Onderzoeksinstituut OTB
11 Onderzoeksinstituut OTB
• Zij laten een sociaal ondernemerschap zien. Zij
starten een project of geven een project dat niet van de grond kwam een nieuwe impuls.
• Zij leggen verbindingen met andere professionele
domeinen en instituties en bouwen zo relevante
13 Onderzoeksinstituut OTB
‘Kom niet gelijk met jouw
oplossingen’
• Hun realiteit (probleemdefinitie en doelen) past niet
altijd binnen de regels en regelgeving. Ze zijn niet
tegen de regels, maar relativeren de rigide toepassing, omdat regels niet altijd passend zijn voor zich
aandoende problemen. Hun creativiteit heeft
betrekking op het matchen van situaties aan
regels, die soms overschrijden worden.
• Zij verleggen institutionele / professionele grenzen en
15 Onderzoeksinstituut OTB
Paradox van de Eigenzinnigheid
De kwaliteiten van een ‘Best Person’ keren zich tegen hem en schaden daarmee de effectiviteit van een ‘Best Practice’.
Discussie:
• Welke institutionele voorwaarden/condities moeten er
zijn om Best Persons een kans te geven ?
• Welke institutionele voorwaarden/condities moeten er
17 Onderzoeksinstituut OTB
Stappenplan
Fase 1:
• Startbijeenkomst wijkagenten (het gaat om de wijken
Molenwijk/Spoorwijk en het Zuiderpark)
• Opbouwen intern netwerk
• Opbouwen extern (professioneel) netwerk Fase 2:
• Opbouwen wijknetwerk
• Inventariseren netwerk wijkagent • Scouten rolmodellen
Stappenplan
Fase 3: • Werving rolmodellen • Identiteit vaststellen • Achtergrond en drijfveren • Pay off• Aanpak negatieve rolmodellen Fase 4:
• Inzet Fase 5: