1
,
Zakres zastosow ania ustaw y o szczególnych w aru n k a c h sprzedaży konsum enckiej.2. Podstaw ow e obow iązki sprzedaw cy w ynikające z u m o w y sprzedaży konsum enckiej.
3. Pojecie niezgodności to w aru kon su m p cy jn eg o z um ow ą. 4. O dpow iedzialność sprzedaw cy w razie niezg o d n o ści to w aru
konsum pcyjnego z um ow ą.
5. U praw nienia kupującego z ty tu łu niezg o d n o ści to w aru kon su m p cy jn eg o z um ow ą.
6. T erm iny dla realizacji upraw n ień z ty tu łu n iezg o d n o ści to w aru konsum pcyjnego z um ow ą.
7. Roszczenie zw rotne sprzedawcy.
8. G w arancja przy sprzedaży k onsum enckiej.
Ź ródła prawa
Ustawa z d n ia 27 lipca 2002 r. o szczególnych w aru n k ach sprzedaży k o n su m e n c kiej oraz o zm ianie K odeksu cyw ilnego (Dz.U. N r 141, poz. 1176 ze zm .). Literatura podstawowa
Czachórski W., Zobowiązania. Zarys wykładu, oprać. A. Brzozowski, M. Safian, E. Skowrońska-Bocian, wyd. 11, LexisNexis, W arszawa 2009 (rozdz. XIV, § 72).
Radwański Z., Panowicz-Lipska J., Zobowiązania - część szczegółowa, wyd. 7, C.H. Beck, W arszawa 2008 (rozdz. II, § 4 ust. X i XI).
Literatura uzupełniająca
Pecyna M „ Ustawa o sprzedaży konsumenckiej. K om entarz, W olters Kluwer Polska, W arszaw a 2007.
Pisuliński J., [w:] System praw a pryw atnego, t. 7, Prawo zobow iązań - część
szczegółowa, red. J. Rajski, wyd. 2, C.H . Beck, W arszaw a 2004 (s. 156-214).
Orzecznictw o 1. TEZY:
(1) Towar konsum pcyjny jest niewątpliwie niezgodny z um ow ą sprzedaży, gdy nabywca nie m a możliwości sw obodnego z niego korzystania w związku z nie- w ywołaniem w następstwie wady prawnej jej skutku rozporządzającego, czyli braku nabycia przez kupującego własności rzeczy.
(2) O bowiązek zbadania, czy pojazd nie m a sfałszowanych num erów identy fikacyjnych, tj. czy nie został skradziony, spoczywa na komisancie, skoro ma dostarczyć konsum entow i tow ar zgodny z umową. Sprzedawca nie może zwol nić się od odpow iedzialności przez wykazanie, że zaproponował kupującemu zbadanie tow aru, a ten odm ów ił tego dokonać.
Wyrok SN z 3 grudnia 2008 r., V CSK 293/08, LEX nr 484687.
2. TEZA :
Dla oceny możliwości w prow adzenia konsum entów w błąd zapisami na ta blicach inform acyjnych zawieszonych w punkcie obsługi klienta jednostki handlowej należy przyjąć m odel konsum enta wyedukowanego, rozważnego, krytycznego, świadom ego swoich praw.
Wyrok SA w Warszawie z 22 sierpnia 2007 r., VI ACa 414/07, Apel.-W-wa 2009, nr 1, poz. 6.
Kazusy
1. Ireneusz B., przedsiębiorca z branży budowlanej, osiągnął w 2010 r. spo re zyski z prowadzonej działalności. W związku z tym postanow ił w lutym 2010 r. sprawić swojej żonie prezent i kupił dla niej sam ochód w salonie sam ochodow ym „A utom oto”. W niedługim czasie po zakupie ujawniła się istotna w ada układu chłodniczego, która została usunięta w serwisie gw aran cyjnym producenta pojazdu (sam ochód objęty został trzyletnią gwarancją producenta). Podczas dalszego używania okazało się, że sam ochód posiada wadę silnika, która uniem ożliw ia jego norm alną eksploatację. W związku z powyższym Ireneusz B. postanow ił dochodzić swoich roszczeń wobec sprzedawcy.
2. Iwona C. usłyszała w radiu reklam ę terakoty znanego producenta, w której ten zapewniał, że jego produkty są nie tylko niebywale estetyczne, ale p o nadto wytrzym ałe na m róz naw et do -3 0 stopni Celsjusza. Iwona C. zam ie rzała wymienić starą terakotę na tarasie. U dała się do sklepu i tam kupiła 25 m 2 terakoty z reklamy. Zim ą na terakocie pojawiły się pęknięcia już przy tem peraturze -2 0 stopni Celsjusza. Iwona C. poinform ow ała o tym fakcie sprzedawcę, ten jed n ak oświadczył, że Iwona C. pow inna dochodzić rosz czeń wobec producenta, gdyż to on jest odpow iedzialny za treść reklamy, którą umieścił w radiu.
► Czy sprzedawca m a rację?
3. Jan L. 22 maja 2010 r. zakupił w sklepie ze sprzętem elektronicznym p ro wadzonym przez Lucynę Z. telewizor z zestawem kina domowego. W cenę zakupu wliczona była usługa dostarczenia i zam ontow ania sprzętu w dom u klienta. Podczas używania sprzętu okazało się, że zestaw nie działa tak, jak powinien. Jan L. 31 czerwca 2010 r. wystosował pism o do Lucyny Z., w k tó rym poinform ow ał ją o stwierdzonych nieprawidłowościach, żądając je d n o cześnie wymiany sprzętu na wolny od wad. 15 sierpnia 2010 r. Lucyna Z. za dzwoniła do Jana L. z inform acją, że pow inien um ów ić się z wyznaczonym przez Lucynę pracownikiem , Piotrem S., w celu ustalenia term in u potw ier dzenia usterek sprzętu. 20 sierpnia 2010 r. P iotr S. zjawił się w dom u Jana L. i po obejrzeniu sprzętu uznał, że pow odem usterki jest zbyt intensyw na eksploatacja sprzętu przez Jana L., który za często go używał.
► O ceń stan prawny.
4. Kamila R. nabyła w sklepie ze sprzętem kom puterow ym „Compic” prow a dzonym przez Tomasza J. now y laptop. Przed zakupem sprzedawca w rę czył Kamili R. regulam in sklepu, zgodnie z którym każda um ow a zawarta w sklepie „Compic” pow inna zostać zawarta w form ie pisem nej. Zaafero wana zakupem sprzętu Kamila R. przy dokonyw aniu płatności zapom niała jednak o regulaminie, a obsługująca ją kasjerka nie spisała z nią umowy. Po p aru miesiącach używania laptop przestał funkcjonować. Kamila R. udała się do sklepu „Compic” i oświadczyła, że zwraca zepsuty sprzęt oraz żąda zwrotu zapłaconej ceny. Tomasz J. stwierdził jednak, że Kamili R. nie przy sługują wobec niego żadne roszczenia, gdyż nie m oże ona udow odnić faktu zakupienia laptopa w sklepie „Compic” ze względu na to, że nie posiada o d powiedniej umowy.
► O ceń zasadność tw ierdzeń Tomasza J.
5. Zofia K. kupiła nową pralkę w sklepie AGD prow adzonym przez Janinę J. Do pralki dołączony był dokum ent gw arancyjny wystawiony przez producenta. Po m iesiącu używania pralka zaczęła źle działać. W związku z tym Zofia K. złożyła u sprzedawcy pism o reklam acyjne z tytułu niezgodności
towa-ru konsum pcyjnego z um ową, w którym zażądała naprawy pralki. Janina J. uw zględniła reklamację, jed n ak przez trzy miesiące zwlekała z dokonaniem jakichkolwiek czynności związanych z naprawą. Wobec powyższego Zofia K. wyznaczyła Janinie J. m iesięczny term in na naprawę. Po jego bezskutecz nym upływie Zofia K. w piśm ie do Janiny J. odstąpiła od um ow y i wskazała swój rachunek bankowy, na który Janina J. miała przelać pieniądze - zwrot ceny za towar. Niedługo potem Zofia K. dowiedziała się, że Janina J. znajduje się w trudnej sytuacji finansowej i najpraw dopodobniej będzie zm uszona zam knąć swój sklep. Zofia K. postanow iła zatem dochodzić swoich roszczeń wynikających z gw arancji i w piśm ie skierowanym do producenta zażądała wym iany pralki na nową, w olną od wad.
► O ceń stan prawny
6. Konrad K. rem ontował salon w swoim dom ku jednorodzinnym . W sklepie „Stylowe W nętrza” otrzym ał od sprzedawcy próbki tapet, z których wybrał jedną, idealnie pasującą do mebli i zasłon. Wrócił do sklepu i zakupił 20 ro lek tapety odpowiadającej num erow i serii okazanej przez sprzedawcę próbki. W dom u okazało się, że tapeta jest dużo jaśniejsza niż próbka, którą wcze śniej otrzymał. Konrad K. wrócił do sklepu, chcąc zwrócić tapetę. Sprzedawca twierdzi, że nie przyjmuje zwrotu zakupionego towaru, a Konrad K. powinien się liczyć z tym, że odcień tapety m oże być nieco inny od próbki.
► O ceń zasadność tw ierdzeń sprzedawcy.