Ubieganie się o pracę
.
Język angielski stał się jednym z elementów sprawdzanych w trakcie procesu rekrutacji nowych pracowników zarówno w polskich, jak i zagranicznych przedsiębiorstwach. Szacuje się, że niemal 984 milionów ludzi na świecie jest w stanie porozumiewać się w języku angielskim, który jest uznawany za język międzynarodowy i może być wykorzystywany we wszystkich branżach. Dlatego pracodawcom, zwłaszcza z gastronomii i turystyki, zależy, aby ich pracownicy komunikowali się z klientami właśnie po angielsku. Im pracownik lepiej posługuje się językiem obcym tym może oczekiwać większego wynagrodzenia za swoją pracę.
Angielski podczas ubiegania się o pracę: Rekrutacja
Proces rekrutacji wymaga często sporych pokładów kreatywności (creativity) od potencjalnych pracowników. Wyłonić najlepszego kandydata niestety nie jest rzeczą prostą, dlatego też powstał zawód rekrutera (a recruiter). Aby znaleźć wykwalifikowanych pracowników (qualified employees) nie wystarczy tylko opublikować ogłoszenia o pracę na jakimkolwiek portalu ogłoszeniowym. Trzeba mieć wiedzę i znajomość na temat lokalnego rynku pracy. Media społecznościowe mogą pełnić ważną rolę w procesie rekrutacji (the recruitment process). Na platformach takich jak LinkedIn/Jooble/Facebook możemy umieszczać ogłoszenia o pracę. Im więcej osób mamy w naszej sieci (network), tym więcej osób zobaczy ogłoszenie i tym samym, zwiększą się szanse, że ogłoszenie dotrze do właściwych osób (to reach the right people).
Oto słownictwo, które pomoże nam odnaleźć się w miejscach, gdzie występuje bezpośrednia obsługa klienta:
a suitable candidate odpowiedni kandydat
an accurate job description precyzyjny opis stanowiska pracy an expected hiring date przewidywana data zatrudnienia experience requirements wymagania dotyczące doświadczenia
job duties obowiązki w pracy
the recruitment process proces rekrutacyjny to attend a trade show wziąć udział w targach
58
to fill a position zatrudnić kogoś
to find candidates znaleźć kandydatów
to hire someone zatrudnić kogoś
to interview candidates przeprowadzić rozmowę z kandydatami to offer a competitive salary zaproponować konkurencyjne wynagrodzenie unrealistic expectations nierealistyczne oczekiwania
job security gwarancja stałego zatrudnienia
benefits korzyści
reward nagroda
insurance ubezpieczenie
healthcare opieka medyczna
retirement benefits zasiłek emerytalny
gym membership członkostwo w siłowni
paid time off (sick days, vacation days, etc.) płatny urlop (chorobowe, urlop, etc.)
duties obowiązki
responsibilities obowiązki
competencies kompetencje
training szkolenie
to hire someone zatrudnić kogoś
to cooperate with someone współpracować z someone to work under pressure pracować pod presją
to set goals wyznaczać cele
to improve ulepszać, poprawiać
to gain experience zdobyć doświadczenie
to develop skills rozwijać umiejętności
to broaden your horizons poszerzać horyzonty
Requirements, czyli mile widziane wymagania podczas rekrutacji:
a business acumen żyłka do interesów
ability to work well in a stressful environment
zdolność do pracy w stresujących warunkach
attention to detail przywiązywanie uwagi do szczegółów budget management experience doświadczenie w zarządzaniu budżetem computer literacy umiejętność obsługi komputera
demonstrable analytical thinking and business insight
widoczne zdolności do analitycznego myślenia i przenikliwość w biznesie
59
desire to be proactive chęć bycia proaktywnym
detail oriented zorientowany na szczegóły
diligent with high ethical standards sumienny z wysokimi standardami etycznymi excellent communications skills znakomite umiejętności komunikacyjne excellent computer skills znakomitą biegłość w obsłudze komputera excellent organizational skills znakomite zdolności organizacyjne excellent written and verbal
communication skills
znakomite pisemne i werbalne umiejętności komunikacyjne
experience in sales doświadczenie w sprzedaży good organizational and management
skills
dobre zdolności organizacyjne i umiejętności zarządzania
good problem - solving skills dobre umiejętności rozwiązywania problemów
highly organized bardzo zorganizowany
knowledge of labor law and regulations znajomości prawa pracy i przepisów dotyczących prawa pracy
multilingual may be preferred or required
znajomość wielu języków jest preferowana, ale nie konieczna
outstanding communication skills wyróżniające się umiejętności komunikacyjne
possess a valid driver’s license posiada ważne prawo jazdy previous experience wcześniejsze doświadczenie
prior administrative experience wcześniejsze doświadczenie administracyjne proof of language fluency dowód znajomości języka
sound knowledge of project management software
solidna znajomość programu zarządzania projektem
strong analytical skills solidne zdolność analityczne strong people skills solidne zdolności interpersonalne
strong time management skills dobra umiejętność gospodarowania czasem superior interpersonal skills ponadprzeciętne zdolności interpersonalne superior leadership skills ponadprzeciętne zdolności przywódcze the ability to multitask wielozadaniowość
thorough knowledge of data analysis gruntowna wiedza na temat analizy danych typing skills umiejętność pisania na klawiaturze
working knowledge of the latest business policies and regulations
praktyczna znajomość najnowszych zasad i przepisów biznesowych
60
Przykładowe wymagania zawarte w ofertach o pracę na stanowisko: kierownika kuchni:
to ensure the kitchen is clean zapewnianie czystości w kuchni
to maintain weekly and monthly cost reports prowadzenie tygodniowych i miesięcznych raportów finansowych
to monitor inventory levels monitorowanie poziomu zapasów to order materials, supplies, and ingredients
based on demand
zamawianie materiałów, zapasów oraz składników w zależności od zapotrzebowania
to oversee food preparation nadzorowanie przygotowania jedzenia to oversee the cooking process nadzorowanie procesu gotowania
to perform weekly inventory assessments przeprowadzanie cotygodniowej kontroli zapasów to schedule work shifts for employees planowanie zmian pracowników
to store food products in compliance with health and safety regulations
przechowywanie produktów żywnościowych w zgodności z zasadami BHP
to supervise kitchen employees nadzorowanie pracowników kuchni
Poniżej znajdują się sformułowania dotyczące pytań i odpowiedzi, które mogą pojawić się podczas rozmowy rekrutacyjnej. Zapoznaj się z nimi, aby móc swobodnie porozumiewać się:
What are the company values? Jakie są wartości firmy?
What’s your recruitment strategy? Jaką masz strategię rekrutacyjną?
Can you tell me a little about yourself? Może mi Pan/i opowiedzieć trochę o sobie?
What’s your greatest strength? Co jest Pana/i najmocniejszą stroną?
What’s your greatest weakness? Co jest Pana/i największą wadą?
What makes you unique? Co Pana/ią wyróżnia?
What is your biggest accomplishment? Co jest Pana/i największym osiągnięciem?
What was your biggest failure? Co jest Pana/i największą porażką?
What do people most often criticize about you? Za co ludzie najczęściej Pana/ią krytykują?
What was your greatest accomplishment / achievement?
Co jest Pana/i największym osiągnięciem?
Please describe your work experience. Proszę opisać Pana/i doświadczenie zawodowe.
May we contact your previous employers? Czy możemy skontaktować się z Pana/i poprzednim pracodawcą?
What are your salary expectations? Jakie są Pana/i oczekiwania dotyczące wynagrodzenia?
What do you know about our company? Co Pan/i wie o naszej firmie?
What qualifications do you have? Jakie ma Pan/i kwalifikacje?
Why have you been out of work for so long? Dlaczego był/a Pan/a tak długo bez pracy?
Describe your work ethic. Proszę o opisanie Pana/i etyki zawodowej.
61
Do you take work home with you? Czy zabiera Pan/i pracę do domu?
Describe your dream job. Proszę opisać Pana/i wymarzoną pracę.
Describe your ideal boss. Proszę opisać Pana/i idealnego szefa.
Tell me about your educational background. Proszę opowiedzieć mi o Pana/i wykształceniu.
What are you passionate about? Czym się Pan/i pasjonuje?
What are your hobbies? Jakie ma Pan/i hobby?
What do you like to do outside of work? Co lubi Pan/i robić poza pracą?
Do you think you’re overqualified for this job? Czy uważa Pan/i, że ma zbyt wysokie kwalifikacje do tej pracy?
What is your dream job? Jaka jest Pana/i wymarzona praca?
What is your leadership style? – aki ma Pan/i styl zarządzania?
What motivates you? Co Pana/ią motywuje?
What qualifications do you have? Jakie ma Pan/i kwalifikacje?
What were your responsibilities in your previous position?
Jakie miał/a Pan/i obowiązki w poprzedniej pracy?
Why should we hire you? Dlaczego powinniśmy Pana/ią zatrudnić?
What would you contribute to this company? Co by Pan/i wniósł/wniosła do tej firmy?
What do you know about our company? Co Pan/i wie o naszej firmie?
Why do you want to work here? Dlaczego chce Pan/i tu pracować?
How did you hear about the position? Gdzie Pan/i usłyszał/a o tym stanowisku?
When can you start? Kiedy może Pan/i zacząć?
What are your salary requirements? Jakie są Pana/i wymagania dotyczące wynagrodzenia?
Let’s discuss your pay. Porozmawiajmy o Pan/i wynagrodzeniu.
How much would you like to earn? Ile chciałby Pan/i zarabiać?
Tell me about the last time a co - worker or customer got angry with you. What happened?
Proszę opowiedzieć o ostatnim przypadku, gdy współpracownik lub klient był/a na Pana/ią zły. Co się stało?
What can we expect from you in your first three months?
Czego możemy spodziewać się po Panu/i w ciągu pierwszych trzech miesiącach?
Tell me about a time you disagreed with a decision. What did you do?
Proszę opowiedzieć mi o przypadku, kiedy nie zgodził się Pan/i z decyzją. Co Pan/i zrobił/a?
Tell me how you think other people would describe you.
Proszę powiedzieć mi jak, według Pana/i inni ludzie opisaliby Pana/ią?
Where do you see yourself in 5 years’ time? Gdzie widzi się Pan/i za 5 lat?
Tell me about the toughest decision you had to make in the last six months.
Proszę opowiedzieć o najtrudniejszej decyzji jaką musiał/a Pan/i podjąć w ciągu ostatnich sześciu miesięcy.
62
What problems have you encountered at work? Z jakimi problemami spotkał/a się Pan/i w pracy?
What would you like to improve about yourself? Co chciałby/łaby Pan/i w sobie ulepszyć?
What type of work environment do you feel most comfortable in?
W jakim środowisku pracy czuje się Pan/i najlepiej?
How do you plan to achieve your goals? Jak chce Pan/i osiągnąć swoje cele?
What really drives results in this job? Co naprawdę napędza rezultaty w tej pracy?
What do you plan to do if…? Co Pan/i zrobi, jeśli…?
How would you adjust to working for a new company?
Jakby Pan/i przystosował/a się do pracy w nowej firmie?
What questions do you have for me? Jakie ma Pan do mnie pytania?
Are there any possibilities for advancement? Czy są jakieś możliwości awansu?
Can you tell me more about the goals the company is trying to meet this quarter?
Czy może mi Pan/Pani powiedzieć jakie cele firma chce osiągnąć w tym kwartale?
Does the job involve working on weekends? Czy praca wymaga pracy w weekend?
Is there a pension scheme? (BrE) Czy firma ma system emerytalny?
What are the major responsibilities of this position?
Jakie są najważniejsze obowiązki na tym stanowisku?
What are the working hours? Jakie są godziny pracy?
What is the remuneration? Jakie jest wynagrodzenie?
When could I expect to hear from you? Kiedy mogę się spodziewać kontaktu z Państwa strony?
Will I be paid monthly or weekly? Czy będę otrzymywać wynagrodzenie co miesiąc czy co tydzień?
Will I be required to work shifts? Czy będę musiał pracować na nocną zmianę?
I want to further my career in… Chcę rozwinąć moją karierę w…
I want to find a post, which will help me to… Chcę znaleźć pracę, która pomoże mi…
I believe your company is an important player in its industry.
Uważam, że Państwa firma jest ważnym graczem w swojej branży.
Such a job will allow me to grow as a specialist.
Taka praca pozwoli mi rozwijać jako specjalista.
This role aligns with my long - term goals, and I’d really like to continue to build my career at this company.
To stanowisko jest zgodne moimi długoterminowych celami i naprawdę chciałbym/łabym kontynuować moją karierę w tej firmie.
I strongly believe my qualifications make me an excellent fit for this role.
Naprawdę uważam, że moje kwalifikacje doskonale pasują do tego stanowiska.
I’m sorry but we’re letting you go. Przykro mi, ale musimy się z tobą pożegnać.
This isn’t working out. To się nie sprawdza. (to = współpraca
63 Interviewer:
Good morning! I’m Tomasz Kowalski.
Dzień dobry! Jestem Tomasz Kowalski.
z pracownikiem)
We feel this job isn’t right for you. Uważamy, że ta praca nie jest dla ciebie.
We feel you’d be a better fit elsewhere. Uważamy, że lepiej pasował(a)byś gdzie indziej.
We’re cutting costs. Tniemy koszty.
We’re downsizing. Redukujemy zatrudnienie.
We’re eliminating your position. Likwidujemy twoje stanowisko.
We’re going to allow you to pursue other career opportunities.
Chcemy pozwolić ci wypróbować inne możliwości rozwoju kariery.
We’re parting ways. Rozstajemy się.
We’re restructuring. Restrukturyzujemy firmę.
Przeczytaj poniższy dialog z lektorem lub kolegą/koleżanką. Pamiętaj, że klikając w wyrażenie po angielsku masz możliwość sprawdzenia fonetyki wypowiedzi.
Interviewer:
We are looking for a person to fill in an English teacher position at our college.
Poszukujemy osoby na stanowisko nauczyciela języka angielskiego na naszym uniwersytecie.
Interviewee:
Good morning! I’m Edyta Nowak. Thank you for taking the time to meet with me today.
Dzień dobry! Nazywam się Edyta Nowak. Dziękuję za poświęcenie czasu na spotkanie ze mną.
Interviewer:
Excellent! Let’s start then. How would you describe yourself?
Świetnie! A więc zacznijmy. Jakby Pani siebie opisała?
Interviewee:
I really appreciate being considered for this role.
Naprawdę doceniam, że biorą mnie Państwo pod uwagę na to stanowisko
Interviewee:
As a teacher, I’m patient and always attempt to explain things as simply as possible. I’m a lifelong learner.
Jako nauczyciel jestem cierpliwa i zawsze staram się tłumaczyć rzeczy tak prosto, jak to możliwe.
Uczę się przez całe życie.
64 Interviewer: I see. Please describe your work experience next.
Rozumiem. Proszę opisać o swoje doświadczenie zawodowe.
Interviewee:
I would love to work here because the position sounds like a great fit. I’ve done a lot of research about this college, and I really love your teaching methods.
Chciałabym tu pracować, bo stanowisko wydaje mi się świetnie do mnie pasować. Sprawdziłam wiele informacji o tym uniwersytecie i naprawdę podobają mi się Państwa metody nauczania.
Interviewer:
Interesting. Now, why would you like to work here?
Interesujące. A dlaczego chciałaby Pani tutaj pracować?
Interviewee:
I feel like I learned everything I could in this job. I want to further my skills.
Czuję, że nauczyłam się wszystkiego co mogłam w tej pracy. Chcę rozwijać swoje umiejętności.
Interviewer:
We are glad to hear that. Do you have any questions for me?
Miło nam to słyszeć. Czy ma Pani do mnie jakieś pytania?
Interviewee:
Yes. Are there any possibilities for advancement?
Tak. Czy są jakieś możliwości awansu?
Interviewer:
That’s great. How about your current job? Why do you want to change jobs?
To świetnie. A co z Pani obecną pracą? Dlaczego chce Pani zmienić pracę?
Interviewee:
After graduating from California State University I found a job as a teaching assistant at a prestigious but small English school. I worked there for three years. Then I got promoted to a full - time teacher.
I’ve been working in this position since 2010.
Po ukończeniu studiów na Kalifornijskim Uniwersytecie Stanowym znalazłam pracę jako asystent nauczyciela w prestiżowej, ale małej szkole języka angielskiego. Pracowałam tam przez trzy lata. Potem awansowałam na nauczyciela na pelen etat. Pracuję na tym stanowisku od 2010 roku.
65 Zapamiętaj!
• apply for a job ubiegać się o pracę
• closing date ostateczny termin (np. składania podań)
• credentials referencje
• educational background wykształcenie
• entry - level job praca dla początkujących (niewymagająca doświadczenia w zawodzie)
• fill a post obsadzić stanowisko
• full - time job praca na pełny etat
• gain experience zdobyć doświadczenie
• get promoted dostać awans
• give one’s notice wręczyć swoje wypowiedzenie
• match the requirements spełniać wymagania
• onboarding proces adaptacyjny pracownika Interviewee:
Yes, we believe in promoting within our ranks.
Tak, wierzymy w awansowanie w naszych szeregach.
Interviewer:
Thank you. It was great to meet you.
Dziękuję. Miło było się z Panią spotkać.
• apply for a job – ubiegać się o pracę
• closing date – ostateczny termin (np.
składania podań)
• credentials – referencje
• educational background – wykształcenie
• match the requirements – spełniać wymagania
• onboarding – proces adaptacyjny pracownika
• opening/ vacancy – wolna posada
• quit one’s job – rzucić pracę
• retrain – przekwalifikować się
• salary range – widełki płacowe
• send in an application – wysłać podanie o pracę
• seniority – staż pracy
• shortlist – końcowa lista kandydatów
• stipulate responsibilities – określać obowiązki (np. w umowie)
• submission of applications – zgłoszenie wniosków
• transferable skills – umiejętności zbywalne
• upskill – podnieść kwalifikacje
• work experience – doświadczenie zawodowe
• work overtime – robić nadgodziny
• work permit – pozwolenie na pracę
• benefits – korzyści
• deal with – radzić sobie z
• firm knowledge – solida wiedza
• training – szkolenie
• relevant tasks – istotne zadania
• implement – wdrażać
• contract for specific work – umowa Interviewee:
Thank you so much for taking the time to talk today.
As I mentioned, after learning more about your teaching methods I strongly believe my qualifications make me an excellent fit for this role.
Please don’t hesitate to reach out if you have any further questions for me.
Bardzo dziękuję za poświęcenie czasu na dzisiejszą rozmowę. Jak wcześniej wspomniałam, po zapoznaniu się z Państwa metodami nauki wierzę, że moje kwalifikację pasują do tego stanowiska.
Proszę nie wahać się skontaktować się zE mną, gdyby miał Pan do mnie jakieś dodatkowe pytania.
Interviewee:
Thank you so much for taking the time to talk today.
As I mentioned, after learning more about your teaching methods I strongly believe my qualifications make me an excellent fit for this role.
Please don’t hesitate to reach out if you have any further questions for me.
Bardzo dziękuję za poświęcenie czasu na dzisiejszą rozmowę. Jak wcześniej wspomniałam, po zapoznaniu się z Państwa metodami nauki wierzę, że moje kwalifikację pasują do tego stanowiska.
Proszę nie wahać się skontaktować się zE mną, gdyby miał Pan do mnie jakieś dodatkowe pytania.
66
• opening/ vacancy wolna posada
• quit one’s job rzucić pracę
• get paid dostać zapłatę
• fairly uczciwie
• receive otrzymać
• salary pensja
• in the range of w przedziale
• gross brutto
• I’m convinced that jestem przekonany/a
• gross pay wynagrodzenie brutto
• net pay wynagrodzenie netto
• retrain przekwalifikować się
• salary range widełki płacowe
• send in an application wysłać podanie o pracę
• seniority staż pracy
• shortlist końcowa lista kandydatów
• stipulate responsibilities Określać obowiązki (np. w umowie)
• submission of applications zgłoszenie wniosków
• transferable skills umiejętności zbywalne
• upskill podnieść kwalifikacje
• work experience doświadczenie zawodowe
• work overtime robić nadgodziny
• work permit pozwolenie na pracę
• turn down the job offer odrzucić ofertę pracy
• recruitment process proces rekrutacji
• hire zatrudnić
• benefits korzyści
• deal with radzić sobie z
• firm knowledge solida wiedza
• training szkolenie
• relevant tasks istotne zadania
• implement wdrażać
• contract for specific work umowa o dzieło
• to get sacked zostać zwolnionym (nieformalnie)
• to give notice dać wypowiedzenie
• to resign zrezygnować z pracy
67
• to retire przejść na emeryturę
• free - for - task agreement umowa zlecenie
• to ask for a reference letter poprosić o list referencyjny
• to give two weeks’ notice dać dwutygodniowe wypowiedzenie
• to hand in your notice złożyćwypowiedzenie
Ciekawostka
W Polsce, od 2014 roku pracodawcy zmagali się z rynkiem pracownika (employee market), gdzie firmy miały spory problem ze znalezieniem wykwalifikowanych pracowników. Ten trend zaczął się odwracać już pod koniec 2019 roku, a wraz z kryzysem z początku 2020 roku, nastał rynek pracodawcy (employer market). Wynagrodzenie pracowników może składać się z różnych elementów oprócz wynagrodzenia zasadniczego (base pay) takich jak premia (bonus) czy świadczenia pozapłacowe (employee benefits). Wysokość wynagrodzenia pracownika zależy od wielu czynników takich jak kwalifikacje (qualifications), doświadczenie (experience), wiedzę (knowledge), sytuacji na rynku (market conditions).
68 TEST 6