W ybrane zintegrowane system y inform atyczne zarządzania łańcuchem dostaw

W spółczesne systemy SCM działają w oparciu o internetową architekturę klient/sewer. Oznacza to, iż każdy uczestnik łańcucha wartości posiada dostęp do wybranych funkcji systemu poprzez przeglądarkę internetową, bez względu na rodzaj platformy komputerowej, z której korzysta.

Rozwiązania firmy Oracle

Oracle Corporation jest tw órcą kompleksowego systemu zarządzania przedsiębiorstwem Oracle E-business Suitę l i i . Rdzeniem systemu jest wspólna baza danych, w której gromadzi się informacje ze wszystkich dostępnych źródeł.

Do charakterystycznych cech architektury systemu należą:

- ujednolicony model danych, pozwalający precyzyjnie zdefiniować wszystkich uczestników łańcucha wartości, a więc klientów, dostawców, partnerów oraz pracowników,

- łatwy dostęp do informacji. E-business Suitę dostarcza ponad 200 gotowych do użycia, predefiniowanych portali dla kierownictwa wyższego szczebla, menedżerów, klientów i pracowników produkcyjnych. System inteligentnego biznesu wysyła nieustannie do wspominanych portali potrzebne informacje.

Dane są przesyłane pocztą elektroniczną, droga radiow ą (np. dla pracowników magazynu) itp.,

- globalność, która oznacza, że wszystkie informacje są skonsolidowane w jed n ą całość. E-business Suitę obsługuje wiele walut, języków oraz różne potrzeby bezpieczeństwa w poszczególnych krajach,

- przystosowalność, polegająca na tym, że system pozwala klientom na konfigurowanie aplikacji, stosownie do ich potrzeb, równocześnie bez zmiany kodu źródłowego aplikacji. To skraca czas wdrożenia i ułatwia korzystanie z uaktualnień systemu,

75

- otwartość. E-business Suite umożliwia klientom łatw ą integrację z innymi aplikacjami firmy Oracle [13].

Do modułów, zapewniających kompleksowe zarządzanie łańcuchem dostaw należą:

- rozwijanie produktu (Product Development), a w tym: kontrola rozwoju produktu (Product Development Exchange), przeglądarka projektów (CADView-3D), zarządzanie zasobami projektu (Project Resource M anagement), umowy projektowe (Project Contracts), rozliczanie projektu (Project Accounting), inteligentne rozwijanie produktu (Product Development Intelligence);

- zaawansowane planowanie, obejmujące: zaawansowane planowanie łańcucha dostaw (Advanced Supply Chain Management), planowanie zapotrzebowania (Demand Planning), system globalnego wypełniania zamówień (Global Order Promising), optymalizację zapasów (Inventory Optim alization), kontrolę łańcucha dostaw (Supply Chain Exchange), inteligencję łańcucha dostaw (Supply Chain Intelligence);

- pozyskiwanie (Procurement), zawierające: pozyskiwanie surowców (Sourcing), elektroniczne zakupy (¡Procurement), elektroniczny portal dostawcy (¡Supplier Portal), kupowanie (Purchasing), płatności (Payables), rynek wymiany (Exchange Marketplace), inteligencję zakupów (Purchasing Intelligence);

- wytwarzanie, a przede wszystkim: dyskretne procesy (Discrete M anufacturing), produkcja potokowa (Flow M anufacturing), wytwarzanie projektów (Project M anufacturing), zarządzanie środkami produkcji (Shopfloor Manageinentt), harmonogramowanie produkcji (M anufacturing Scheduling), kosztorys materiałów (Bill o f Materials), formułowanie zarządzania (Formulating M anagement), praca w toku (Work in Progress), zarządzanie produkcją (Production M anagement), zarządzanie jak ością (Quality M anagement), zarządzanie kosztami (Cost M anagement), inteligencja wytwarzania (Manufacturing Intelligence);

- wypełnianie zleceń, składające się z: konfiguratora (Configurator), program owania konfiguratora (Configurator Developer), zaawansowanej wyceny (Advanced Pricing), zarządzania (Management), zarządzania magazynem (W arehouse M anagement), zarządzania łańcuchem dostaw za pom ocą urządzeń przenośnych np. telefonu, palmtopu (Mobile Supply Chain), transportu (Transportation) [11].

Aplikacjami, które posiadają największy wpływ na zarządzanie łańcuchem dostaw w pakiecie Oracle E-business to: zaawansowane planowanie łańcucha dostaw (Advanced Supply Chain M anagement - ASCP) i inteligencja łańcucha dostaw (Supply Chain Intelligence - SCI).

Aplikacja ASCP jest rozwiązaniem planistycznym bazującym na technice internetowej. Podstawowym jej celem jest zapewnienie szybkiego i znaczącego polepszenia wydajności łańcucha dostaw. Stosowana je s t do optymalizacji

przepływów materiałowych, informacyjnych i pieniężnych. M oże także funkcjonować jako odrębna aplikacja planistyczna.

Rozwiązanie SCI dostarcza możliwości optymalizowania wszystkich operacji wewnątrz łańcucha dostaw. Pozwala to przedsiębiorstwu na monitorowanie planów popytu, harmonogramowanie produkcji i dostaw oraz wypełnienie zleceń. Aplikacja SCI mierzy także wydajność łańcucha dostaw na podstawie kluczowych mierników finansowych, rachunku zysku i strat itp.

Rozwiązania firmy SAP

Firma SAP zapewnia wsparcie zarządzania łańcuchem dostaw poprzez pakiet mySAP SCM. Jest on częścią platformy zarządzania korporacją mySAP.com, na którą składają się dodatkowo:

- mySAP Supplier Relationship M anagement (zarządzanie relacjami z dostawcami),

- mySAP Customer Relationship M anagement (zarządzanie relacjami z klientami),

- mySAP Product Lifecycle M anagement (zarządzanie cyklem życia produktu), - mySAP Business Intelligence (inteligencja biznesowa),

- mySAP Business Information W arehouse (hurtownia danych),

- mySAP Strategie Enterprise M anagement (strategiczne zarządzanie korporacją) [9].

mySAP SCM jest to pakiet programów zbudowany w oparciu o technikę internetową. Analogicznie do rozwiązania firmy Oracle zapewnia on całkow itą obsługę przedsiębiorstwa bez względu na branże, w jakiej działa. Specyficznym rodzajom biznesu oferuje jednak dopasowanie konfiguracji systemu.

Firm a SAP dzieli łańcuch dostaw na cztery główne moduły: planowanie, uruchamianie, koordynację i współpracę sieciową. Stosownie do tych założeń pakiet mySAP SCM składa się z następujących aplikacji:

- planowanie łańcucha dostaw (Supply Chain Planning), - uruchamianie łańcucha dostaw (Supply Chain Execution), - koordynacja łańcucha dostaw (Supply Chain Coordination),

- współpraca sieciowa w łańcuchu dostaw (Supply Chain Networking).

Moduł planowania łańcucha dostaw obsługuje przede wszystkim:

- projektowanie łańcucha dostaw, czyli planowanie różnych scenariuszy zdarzeń oraz prognozowanie popytu,

- planowanie całkowitego popytu i zaopatrzenia. Aplikacja pozwala na planowanie ostatecznego popytu odbiorcy oraz zużycia zasobów na kolejnych etapach produkcji i dystrybucji w ramach łańcucha dostaw.

System uruchamiania łańcucha dostaw odpowiedzialny jest za:

- zarządzanie materiałami - służy do m ierzenia zużycia materiałów na kolejnych etapach łańcucha dostaw, pozwala ograniczyć ilość surowców potrzebnych do produkcji, zmniejszyć poziom zapasów, materiałów gotowych i półfabrykatów, - współpracę produkcyjną - poprawia przebieg procesów produkcyjnych

i optymalizuje harmonogram wytwarzania,

77

- współpracę w realizacji zamówień - za pom ocą tego narzędzia można koordynować poszczególne etapy produkcji i zaopatrzenia w surowce pomiędzy poszczególnymi parterami.

N atom iast koordynacja łańcucha dostaw wiąże się z:

- zarządzaniem zdarzeniami - rozwiązanie to monitoruje przebieg zdarzeń w łańcuchu dostaw i natychmiast sygnalizuje problemy związane z danym procesem,

- zarządzaniem w ydajnością - pozwala na wybranie odpowiednich wskaźników, które będą służyć do monitorowania przebiegu procesów w łańcuchu dostaw.

Kontroluje także odchylenia pomiędzy wartościami planowanymi, a rzeczywistymi.

Do zadań, ostatniego z omawianych modułów tj. współpracy sieciowej w łańcuchu dostaw, należy:

- wym iana elektroniczna - pozwala na stworzenie bezpiecznego elektronicznego systemu wymiany danych pomiędzy partnerami łańcucha dostaw oraz klientami,

- portal korporacyjny- umożliwia współpracę za pom ocą sieci Internet współpracownikom, dostawcom i klientom. Każda grupa użytkowników ma stosowne ograniczenia dostępu do aplikacji sieciowych,

- zarządzanie łańcuchem dostaw za pom ocą urządzeń mobilnych - umożliwia wprowadzanie danych, monitorowanie, planowanie i całkowite zarządzanie łańcuchem dostaw za pom ocą urządzeń przenośnych, takich jak: telefony komórkowe, palmtopy itd. Pozwala na ścisłą kontrolę łańcucha dostaw praktycznie z każdego miejsca.

Rozwiązania firmy Baan (Invensys PLM)

Firma Baan nie oferuje typowego zintegrowanego pakietu do wspierania zarządzania łańcuchem dostaw, jak to czynią jej konkurenci. W ynika to ze specyficznego sposobu postrzegania zarządzania przez firmę Baan. Stworzyła ona bowiem oprogramowanie, które wspiera trzy strategie: zarządzanie relacjami z klientami (iBaan for Customer Relation M anagement - CRM), zarządzanie cyklem życia produktu (iBaan for Product Lifecycle M anagement - PLM) i zarządzanie łańcuchem dostaw (iBaan for Supply Chain M anagement - SCM) [1], Każda z wymienionych strategii zawiera specyficzny zestaw programów.

Skuteczne stosowanie pakietu SCM wiąże się z wdrożeniem aplikacji CRM i PLM.

W ynika to z faktu, że oprogramowanie SCM dotyczy wszystkich aspektów planowania, zasilania produktów, produkcji, zarządzania cyklem życia produktu (PLM), czyli procesy inżynierskie, projektowe, logistykę i dystrybucję oraz zarządzanie relacjami z klientami (CRM), a więc obsługę klienta (serwis, zwroty itp.).