Dzia áalnoĞü Stowarzyszenia na rzecz kreowania wizerunku turystyki uzdrowiskowej

W swojej dziaáalnoĞci Regionalne Stowarzyszenie Turystyczno-Uzdrowis-kowe propaguje zasady zrównowaĪonego rozwoju. Powodzenie dziaáaĔ promo-cyjnych i kreowanie jednolitego wizerunku wynika ze wspólnego dziaáania branĪy turystycznej, lokalnych wáadz samorządowych, Centrum Promocji i In-formacji Turystycznej (CPiT) oraz wielu przedsiĊbiorstw, szczególnie Polskiej ĩeglugi Baátyckiej SA. Wieloletnia wspóápraca polega na:

a) tworzeniu wizerunku marki Koáobrzeg przez zintegrowany system promocji lokalnego produktu, jakim jest turystyka uzdrowiskowa, pod hasáem „Klimatyczny Koáobrzeg”,

19 Statut Regionalnego Stowarzyszenia Turystyczno-Uzdrowiskowego w Koáobrzegu, Ko-áobrzeg 1999, s. 4–5.

b) tworzeniu spójnych mechanizmów kreowania turystyki uzdrowiskowej przez okreĞlenie zadaĔ i kompetencji partnerów w zakresie promocji iĨródeá jej finansowania,

c) wspóápracĊ miĊdzynarodową na rzecz kurortu i pozyskiwanie partne-rów finansowych na jej realizacjĊ,

d) obsáugĊ punktów informacji turystycznej w centrum miasta przez CPiT,

e) podróĪach studyjnych dla biur podróĪy i dziennikarzy w celu promo-wania turystyki uzdrowiskowej,

f) pobyty osobistoĞci ze Ğwiata polityki, kultury, sportu i mediów w celu kreowania pozytywnego wizerunku miasta-kurortu.

Czáonkowie RSTU inicjowali, organizowali i uczestniczyli w waĪnych wydarzeniach lokalnych, mających na celu utrzymanie statusu uzdrowiska przez Koáobrzeg, m.in.:

– domaganie siĊ planu zagospodarowania przestrzennego dla strefy „A”

uzdrowiska w celu zatrzymania negatywnego zjawiska przeurbanizo-wania i przekroczenia wskaĨnika pojemnoĞci turystycznej,

– odbudowa i poszerzenie trzykilometrowego odcinka plaĪy wschodniej, – dziaáania i konsultacje w kierunku zmiany przepisów dotyczących

funkcjonowania uzdrowisk w Polsce,

– rewitalizacja parku nadmorskiego oraz zachowanie terenów zielonych w obszarze uzdrowiska,

– przeniesienie siedziby Miejskiej Energetyki Cieplnej poza granicĊ stre-fy uzdrowiskowej oraz budowa nowej ekologicznej ciepáowni,

– poprawa dostĊpnoĞci komunikacyjnej i infrastruktury logistycznej w Koáobrzegu,

– zagospodarowanie terenów powojskowych w Podczelu na lotnisko dla maáych samolotów oraz budowa centrum kongresowo-wystawiennicze-go z zapleczem hotelowo-gastronomicznym,

– likwidacja „dzikiego” handlu w strefie „A” uzdrowiska,

– przystosowanie infrastruktury nadmorskiej dla osób niepe ánospraw-nych²⁰.

NajwaĪniejsze problemy, bĊdące przedmiotem zainteresowania i dziaáaĔ RSTU przedstawiono w tabeli 2.

20 R. WoĨniak, Troska…, s. 182.

Tabela 2

DziaáalnoĞü RSTU na rzecz kreowania pozytywnego wizerunku turystyki uzdrowiskowej w Koáobrzegu

Lp. Problem Opis Dziaáania RSTU

1 2 3 4

1. Poprawa dostĊpnoĞci komunikacyjnej do dzielnicy uzdrowi-skowej

– Problem uciąĪliwych korków i przepustowo-Ğci transportowej w cza-sie sezonu letniego – Znaczy przyrost miejsc

noclegowych w strefie uzdrowiskowej to kolej-ne obciąĪenie dla ruchu i miejsc parkingowych

– Badania zadowolenia tury-stów z pobytu w uzdrowisku – Przedstawienie problemu

wáadzom samorządowym i lobbowanie dziaáaĔ na rzecz jego rozwiązania, – Postulaty o ujĊcie w WPI

obwodnicy wschodniej, któ-ra uáatwi dotarcie do dziel-nicy uzdrowiskowej 2. Organizacja nowych

poáączeĔ w Porcie – W pobliĪu brak maáego

lotniska, a na lotnisku Szczecin Goleniów brak poáączeĔ z Niemcami.

– Obok Koáobrzegu wiele okolicznych uruchomie-nia poáączeĔ z Frankfurtem Hahn lub Monachium

3. Promocja kurortu, po-zyskiwanie nowych Baátycką SA w zakresie promocji miasta i bu-dowania pozytywnego wizerunku

– Uczestnictwo w krajowych i zagranicznych imprezach targowych oraz organizacja prezentacji w polskich pla-cówkach handlowych i dy-plomatycznych w Sztok-holmie, Malmö, Oslo i Ko-penhadze

– Liczne wydawnictwa o mieĞcie w jĊzykach ob-cych

1 2 3 4

– Kongres Uzdrowisk Pol-skich, Otwarcie Lata, Radio z Latem, EURO-UEFA 2012

– Aktywny lobbing w NBP na rzecz emisji koáobrze-skiej monety 2 zá – Kontakty z Landskroną

i Follonicą w budowaniu wizerunku za granicą – Dziaáania w kierunku

pozy-skania rynku rosyjskiego (targi Jantar w Kaliningra-dzie,

– Inturmarket i MITT w Moskwie)

– Wspóápraca z Polską Orga-nizacją Turystyczną oraz jej regionalnymi oddziaáami – Uczestnictwo w imprezach

promocyjnych na Bornhol-mie

4. Inicjatywa utworzenia domu zdrojowego

– Dom Zdrojowy jako centrum turystów

5. Fundusze unijne – ĝrodki finansowe z do-tacji Unii Europejskiej (programy Leonardo Da Vinci) jako element ksztaácenia kadr, inte-gracja z Europą i ksztaá-towanie pozytywnego wizerunku w Europie

– Pozyskanie przez RSTU Ğrodków unijnych na specja-listyczne programy oraz sta-Īe zagraniczne dla kadr za-rządzających i pracowni-czych w krajach Unii Euro-pejskiej

– Realizacja 10 programów szkoleniowych w krajach unijnych

ħródáo: opracowanie wáasne na podstawie: R. WoĨniak, Kreowanie wizerunku kurortu Koáobrzeg w dziaáalnoĞci Regionalnego Stowarzyszenia Turystyczno-Uzdro-wiskowego, w: Kreowanie wizerunku turystycznego regionów, gmin, miast, red.

A. Szwichtenberg, Wydawnictwo Uczelniane Politechniki KoszaliĔskiej, Zeszyty Naukowe nr 9, Koszalin 2002, s. 297; H. BieĔkowski, Koáobrzeg peráą uzdro-wisk polskich, w: Turystyka a uzdrouzdro-wiska, Wydawnictwo Polskiego Stowarzy-szenia Turystyki, Warszawa 2005, s. 13.

RSTU nie pozostaje bierne w innych sprawach istotnych dla miasta i ksztaátowania wizerunku turystyki uzdrowiskowej w Koáobrzegu w kraju za granicą, a w szczególnoĞci w kwestiach:

– zagroĪenie utraty przez Koáobrzeg statusu uzdrowiska, – zagospodarowanie portu jachtowego – mariny w Koáobrzegu, – zagospodarowanie terenu byáego lotniska w Podczelu,

– utworzenie Lokalnej Organizacji Turystycznej (LOT) jako struktury komplementarnej,

– powoáanie naczelnego lekarza uzdrowisk.

RSTU kaĪdego roku dokonuje analizy i oceny sezonu letniego w Koáo-brzegu. Prowadzi teĪ permanentnie badania marketingowe dotyczące preferen-cji, oczekiwaĔ i stopnia zadowolenia goĞci-turystów i pacjentów sanatoriów oraz oĞrodków spa & wellness. Pozwala to na realny wpáyw na pozytywne ksztaátowanie wizerunku uzdrowiska.

Podsumowanie

Dla Koáobrzegu strategicznym problemem jest utrzymanie i umacnianie funkcji uzdrowiskowej, co wymaga konsekwentnego i rygorystycznego prze-strzegania przepisów ustawy o lecznictwie uzdrowiskowym, uzdrowiskach i obszarach ochrony uzdrowiskowej oraz o gminach uzdrowiskowych²¹. Naj-wiĊkszy wpáyw na kreowanie wizerunku turystyki uzdrowiskowej w mieĞcie ma Regionalne Stowarzyszenie Turystyczno-Uzdrowiskowe, o czym decydują nastĊpujące czynniki:

a) liczba i zróĪnicowanie podmiotów reprezentowanych przez czáonków RSTU ( 17 branĪ),

b) wyznaczone cele statutowe oraz bardzo szeroki zakres zadaĔ na rzecz rozwoju turystyki uzdrowiskowej,

c) ponad 12-letnia efektywna dziaáalnoĞü na rynkach: lokalnym, regio-nalnym, krajowym i zagranicznym,

d) postrzeganie RSTU jako silnego lobby dziaáającego na róĪnych obsza-rachĪycia gospodarczo-spoáecznego,

21 Ustawa o lecznictwie uzdrowiskowym, uzdrowiskach i obszarach ochrony uzdrowisko-wej oraz gminach uzdrowiskowych z dnia 24 kwietnia 2012 r.

e) aktywna wspóápraca z wáadzami samorządowymi w róĪnych dziedzi-nach, a w szczególnie w zakresie turystyki uzdrowiskowej.

W trosce o przyszáoĞü i rozwój turystyki uzdrowiskowej w Koáobrzegu RSTU bĊdzie nadal lobbowaáa dziaáania na rzecz poprawy wizerunku miasta i jego uzdrowiskowego charakteru. Istotnym elementem aktualnej dziaáalnoĞci bĊdzie racjonalna kooperacja z Lokalną Organizacją Turystyczną w kierunku osiągania efektów synergii dla Koáobrzegu.

CREATING THE IMAGE OF HEALTH AND SPA TOURISM