Metody pomiaru Internet Communication Technology (ICT)

Metodami pomiaru wartości w cyberprzestrzeni są:

• Ilość technologii komunikacyjno-informacyjnej w użyciu,

• Szybkość Internetu,

• Ilość użytkowników Internetu,

• Ilość użytkowników mediów społecznościowych,

• Ilość użytkowników mobilnych,

• Udziały ilości użytkowników do całości populacji penetration,

• Udział ilości urządzeń do populacji,

• Zmiany w czasie udziałów ilości użytkowników do całości populacji – wskaźniki tempa zmian i dynamiki,

• Wartości istotne przy wycenie stron internetowych – w tym statystyki stron,

• Wskaźniki Cyfryzacji Kraju,

• Digital Skills Indicator (DSI).

Gospodarkę cyfrową mierzy się za pomocą:

• ilości rozwiązań cybernetycznych zastosowanych w podmiotach gospodarczych,

• wskaźników dynamiki i tempa zmian,

• wartości przychodów sektora ICT,

• udziału sektora ICT w PKB,

• liczby technologii informatycznych wykorzystywanych przez przedsiębiorstwa z poszczególnych sektorów,

• Wskaźnika Gospodarki i Społeczeństwa Cyfrowego (DESI) Digital Economy Society Index,

• Wskaźnika Gospodarki Cyfrowej,

116

Oceny działalności podmiotów ICT można dokonywać na podstawie:

• Znanych metod wycen przedsiębiorstw,

• korzyści (nadwyżka wpływów środków pieniężnych nad wydatkami),

• skumulowanych nadwyżek,

• tempa wzrostu nadwyżek,

• dynamiki nadwyżek,

• ilość punktów dystrybucji w kraju i za granicą,

• ilość transakcji i wartość transakcji,

• ilość zatrudnionych informatyków, cybernetyków, programistów

• ilość innowacji w stosunku do ilości zatrudnionych,

• ilość zadowolonych klientów.

Miarą wartości dla całej gospodarki (w tym gospodarki cyfrowej) może być:

• wyrażony w pieniądzu Bogactwo Narodu Country's Prosperity (CP) – autorska propozycja na stronie 140.

• dynamika Bogactwa Narodu (CP),

• tempo wzrostu Bogactwa Narodu (CP).

Według koncepcji amerykańskiego urzędu statystycznego (U.S. Census Bureau), gospodarkę cyfrową można analizować w trzech wymiarach:

• infrastruktury (hardware, software, sieci telekomunikacyjnych itp.),

• e-biznesu (sposób, w jaki firmy prowadzą biznes – im więcej procesów zarządzanych jest za pomocą sieci, tym firma i branża jest bardziej cyfrowa),

• e-handlu (czyli transferu dóbr do klienta i kontaktu, jaki z nim nawiązuje sklep, np., gdy ktoś kupuje książkę online).

Granice między tymi trzema obszarami zacierają się, kiedy bada się wirtualną gospodarkę, (czyli zarabianie np. w grach sieciowych takich jak World of Warcraft), sharing economy i social media, (http://zasoby.politykainsight.pl, s.13)

W roku 2015 Komisja Europejska w celu monitorowania wzrostu konkurencyjności Państw członkowskich w dziedzinie cyfryzacji opracowała Wskaźnik gospodarki i społeczeństwa cyfrowego (DESI) Digital Economy Society Index. Bazuje on na ponad 30 wskaźnikach, które zestawione są w 5 grupach:

117

• łączność,

• kapitał ludzki,

• korzystanie z Internetu,

• integracja technologii cyfrowych w przedsiębiorstwach,

• cyfrowe usługi publiczne. (https://ec.europa.eu/digital-single-market/desi) DESI jest średnią ważoną pięciu powyższych wymiarów. Przy czym przyjmuje się następujące wagi:

• 25% łączność (wymiar ten podzielony na cztery podwymiary, z których każda dotyczy istotnych aspektów łączności z Internetem),

• 25% kapitał ludzki (zdolności i umiejętności umożliwiają udział w społeczeństwie cyfrowym i konsumpcję dóbr i usług cyfrowych),

• 15% korzystanie z Internetu,

• 20% integracja technologii cyfrowej,

• 15% cyfrowe publiczne usługi.

(http://ec.europa.eu/eurostat/documents).

Stosowany Wskaźnik Cyfryzacji Gospodarki skonstruowany został na podstawie Średniej:

• Wskaźnika Zasobów Cyfrowych przedsiębiorstw (odsetek firm, które mają połączenie szerokopasmowe z Internetem; są połączone z Internetem za pomocą światłowodów; mają mobilny dostęp do sieci; mają połączenie z Internetem za pomocą światłowodów lub sieci mobilnej),

• Wskaźnika E-business (odsetek przedsiębiorstw używających automatycznych systemów przetwarzania danych łączących się z zewnętrznymi systemami ICT),

• Wskaźnika E-commerce (odsetek przedsiębiorstw, które uzyskały zamówienia przez Internet, sprzedały w ciągu ostatniego roku jakiś produkt do innego kraju Unii; akceptują płatności przez Internet podczas sprzedaży przez sieć;

sprzedały produkty przez sieć w ramach systemu umożliwiającego procesowanie danych)

Do stworzenia wskaźników grupowych używa się wskaźnikowych cząstkowych, które wcześniej zostają zestandaryzowane. Następnie każdy komponent składowy zestandaryzowanego wskaźnika cząstkowego jest znormalizowany, tak, aby jego

118

Wartość zawierała się w przedziale od 0 do 100. Wskaźniki grupowe są natomiast średnią komponentów składowych.

Po dodaniu do WCG otoczenia biznesowego (przyjazności regulacji, nastrojów społecznych dotyczących ochrony danych osobowych i otwartość rządu) oraz kompetencji cyfrowych (zaawansowanych umiejętności korzystania z Internetu i komputera) powstał Wskaźnik Cyfryzacji Kraju.

Chcąc ustalić liczbę technologii informatycznych wykorzystywanych przez przedsiębiorstwa z poszczególnych sektorów można przyjąć kilka obszarów wiodących jak np. obsługa klientów przez Internet z wykorzystaniem poczty elektronicznej, wykorzystywanie stron w mediach społecznościowych, prowadzenie portalu on-line dla klientów. Wykorzystanie większej ilości obszarów określa stopień cyfryzacji podmiotu gospodarczego.

W coraz większym stopniu cyfrowa gospodarka, w której jest wiele towarów i usług o cenie zerowej to obszar przysparzający kłopotów agencjom starającym się mierzyć aktywność gospodarczą. Rewolucja cyfrowa doprowadziła nie tylko do poprawy, jakości i innowacyjności produktów i nieustannego zwiększania mocy obliczeniowych, lecz także do opracowania nowych sposobów wymiany i zapewniania usług dzięki coraz lepszym łączom. Te zmiany powodują konieczność modyfikacji stosowanych obecnie metod pomiaru aktywności gospodarczej. (Charles Bean, 2016)

Ze powodu braku odpowiednich miar wartości e-gospodarki należałoby poszukiwać miar, które:

• wskażą jaki wpływ na ogólny dobrobyt Państwa mają wszystkie aktywności społeczne i biznesowe w przestrzeni cyfrowej,

• uwzględnią wartość współdzielenia, którą umożliwia Internet i aplikacje mobilne;

• uwzględnią wartość wymiany między gospodarstwami C2C i między C2B, B2C oraz w przypadku pozostałych relacji – która jest często bezpłatna.

• ustalą wartość informacji, które ostatecznie wpływają na rozwój myśli technologicznej,

119

• w sposób wiarygodny oszacują wartość wszystkich blogów, stron internetowych tworzonych przez Polaków i polskie firmy,

• wskażą na wartość doświadczeń, porad, informacji przekazywanych i wykorzystanych przez użytkowników Internetu,

• zmierzą oszczędności czasu w wyniku korzystania z technologii informacyjnej,

• zmierzą wartość relacji w cyberprzestrzeni mających wpływ na ICT i jej rozwój,

• zmierzą wartość kapitału intelektualnego w cyberprzestrzeni gospodarczej.