Moduł szkolenia kadr i rozliczeń

Kluczowym czynnikiem sukcesu przedsiębiorstw, a zwłaszcza przedsiębiorstw pro-dukcyjnych będzie ocena produktywności pracowników wiedzy, od której zależy efek-tywność funkcjonowania całego systemu, czyli odwrotnie niż w przypadku przedsię-biorstw tradycyjnej gospodarki, w której system, np. TQM, jest czynnikiem sprawczym produktywności pracowników. Oznacza to, że pracownicy wiedzy stają się raczej nośni-kami kapitału, a nie pracy, a produktywność tego kapitału i zwrot z inwestycji stają się jednym z najważniejszych wyzwań stojących przed zarządzaniem zasobami ludzkimi.

W tym świetle sprowadzenie do firmy nowej maszyny lub urządzenia powinno zawsze zostać poprzedzone szkoleniem pracowników, którzy mają dany środek eksplo-atować. Trudno sobie wyobrazić sytuację, że urządzenie zostaje w firmie uruchomione, a następnie nieeksploatowane ze względu na brak przeszkolonych pracowników. Kosz-ty takiego postoju wielokrotnie przekraczają koszKosz-ty związane z niepełnym wykorzysta-niem pracowników. Drugą grupę pracowników, którzy też powinni zostać przeszkoleni, należy utworzyć z konserwatorów i ludzi zajmujących się naprawami różnych podze-społów, jak np. mechanicy, elektronicy, programiści, itp. Szkolenia dla tych grup pra-cowników powinny być co pewien okres powtarzane z uwzględnieniem występujących problemów eksploatacyjnych jak również zdobytych doświadczeń przez producenta.

Aspekt szkoleń w przedsiębiorstwach działających w gospodarce opartej na wie-dzy jest tym bardziej zasadny, iż zarówno stopień skomplikowania i złożoności ukła-dów mechanicznych, jak również złożoność ukłaukła-dów sterujących tymi urządzeniami wzrasta wskutek wyższego poziomu automatyzacji. Dotyczy to również wyższej ela-styczności technologii wytwórczych wyrażanej w coraz bardziej skomplikowanych procesach przezbrojeń maszyn, często w trakcie ich pracy a szybki postęp technolo-giczny czynią aspekt dostosowania kadry do rosnących wymogów obsługi, i konserwa-cji oraz użytkowania coraz ważniejszymi.

Obecnie z powodu wzrostu cen zakupywanych elementów infrastruktury technicz-nej, jak również wyższej jej produktywności oraz powiązań efektów własnych proce-sów wytwórczych z efektami proceproce-sów partnerów biznesowych współtworzących pro-dukt finalny, każdy błąd kadry wykonawczej lub nadzorującej maszyny i urządzenia może mieć o wiele bardziej negatywne konsekwencje finansowe niż w przeszłości.

Dlatego też prawidłowo zorganizowana ewidencja szkoleń i uprawnień zawodowych wspomagana odpowiednimi rozwiązaniami informatycznymi jest warunkiem sprawne-go zarządzania kadrami we współczesnych przedsiębiorstwach, gwarantując kontrolę efektywności środków wydatkowanych na doskonalenie zawodowe pracowników.

Podlegające obecnie częstym zmianom oraz komplikujące się przepisy dotyczące prawa pracy i pochodnych, wymuszają również na zarządzających prowadzenie staran-nej ewidencji danych osobowych oraz ich aktualizacji. Dotyczy to również rozwiązań formalno-prawnych zatrudniania pracowników i rozliczania wynagrodzeń wpływają-cych bezpośrednio na koszty pracy. Realizację tych zadań powinny wspomagać rów-nież zastosowane systemy informatyczne spójne z rozwiązaniami obiegu dokumentów i odpowiednio przeszkolonych osób, które powinny zapewnić sprawne działanie syste-mu. Efektywne rozwiązania systemów ewidencji kadr i płac niezależnie od ważnej rangi dla działalności operacyjnej muszą wspomagać rozwiązywanie spraw spornych z pracownikami oraz obsługę kontroli agend administracji państwowej, (jak np. PIP).

Niezwykle ważną rolę systemy te spełniają dla prawidłowego zarządzania kosztami wynikającymi z tytułu ponoszonych nakładów pracy i pochodnych składników związa-nych z wynagrodzeniem tj. podatkami, świadczeniami zdrowotnymi oraz ZUS.

Stosunkowo nowym elementem praktyki zarządzania jest okresowo przeprowadzana ocena pracowników przez klientów i współpracowników, która także powinna znaleźć swoje odzwierciedlenie w funkcjonalności proponowanych rozwiązań softwarowo-pro-gramowych, których celem jest przyspieszenie i ustandaryzowanie procesu oceny.

Wdrożony do eksploatacji moduł zarządzania kadrami w ramach zintegrowanych systemów zarządzania powinien być powiązany z systemami wynagrodzeń ujmującymi ich składniki stosowane w różnych rozwiązaniach motywacyjnych, a także kompletem obowiązujących raportów. Dzięki temu możliwe jest przyspieszenie procesu sprawnego funkcjonowania ewidencji i aktualizacji danych o posiadanych certyfikatach i upraw-nieniach zawodowych kadr oraz sprawnie realizowanymi rozliczeniami wszystkich stosowanych w organizacji systemów motywacyjnych. Oprogramowanie do zarządza-nia kadrami powinno zapewzarządza-niać także jego dużą elastyczność oraz możliwość pełnego dostosowania do specyfiki firmy zwłaszcza w zakresie systemu szkoleń i rozwoju za-wodowego pracowników. Jednocześnie zgodnie z obowiązującą obecnie ideą Service Oriented Architecture (SOA) wybrana aplikacja powinna gwarantować pełną integrację z innymi modułami w sposób bezpośredni lub przez moduł integracji. Powinna być także zapewniona współpraca z systemami bankowymi poprzez możliwość skorzystania z dodatkowo płatnych aplikacji tworzonych na zamówienie użytkownika.

Moduł rozliczeń

Rozwój techniki komputerowej spowodował, że w przemyśle szerokie zastosowa-nie znalazły komputerowe metody wspomagania procesu eksploatacji i badań diagno-stycznych, jak i nowoczesnego zarządzania funkcjonowaniem przedsiębiorstwa. Każdy system informatyczny i metoda zarządzania, jak też metody oceny stanu maszyn mają swoje zalety i wady.

Techniki komputerowe są najbardziej skutecznymi metodami wspomagającymi działalność przedsiębiorstw, wykorzystanie danych oraz badanie poprawności funkcjo-nowania, co pozwala na oszczędzenie czasu, środków finansowych i zwiększenie sku-teczności działania, a są to tylko niektóre korzyści wynikające z ich zastosowań.

Na podstawie dokumentów operacyjnych wystawianych na określone zlecenia moduł generuje zestawienia zbiorcze, jak również kontroluje zasadność realizacji da-nych operacji. W ramach realizowada-nych funkcji z poszczególda-nych kart pracy sporządza zestawienia zbiorcze robocizny ilościowo – wartościowe z podziałem na zlecenia i poszczególnych pracowników.

Podobnie postępuje się z pobranymi materiałami, które rozlicza się ilościowo i wartościowo z podziałem na poszczególne zlecenia. Do wartości prac są wliczane również obciążenia amortyzacyjne wykorzystywanego rzeczywiście, dla realizacji da-nego zlecenia, sprzętu. W przypadku prac realizowanych przez firmy zewnętrzne moduł kontroluje i akceptuje przedstawione kosztorysy przed wykonawcze jak i rozliczeniowe.

Tworzone i stosowane w coraz szerszym zakresie międzyorganizacyjne systemy informacyjne posiadają szeroko stosowany zakres uprawnień do tworzenia dokumentów źródłowych u partnera z wykorzystaniem informacji o jego stanach magazynowych.

Otwarcie dostępu do wewnętrznych baz danych dla partnerów biznesowych, wymaga z jednej strony interakcyjnego porozumiewania się partnerów oraz uruchomienia dury obsługi łańcucha dostaw przy ustaleniu sekwencji następstwa oraz zadań w proce-sie współdziałania.

Jeżeli moduł dotyczy świadczenia usługi dla odbiorców zewnętrznych, to ujmuje ofertę cenową wraz z kosztorysem dla tego zleceniodawcy. Po zakończeniu objętych umową prac sporządzany jest kosztorys powykonawczy i wystawiana faktura zawiera-jąca specyfikację wykonanego i potwierdzonego przez zleceniodawcę zakresu prac.

Rozliczenia dotyczyć mogą również drobnych prac realizowanych, np. na rzecz otocze-nia przedsiębiorstwa fakturowanych według zasad ustalonych w dokumentach umowy.

Podsystem użytkowania obejmuje procesy eksploatacji maszyn i urządzeń. Fi-zycznie tworzą go wszystkie komórki przedsiębiorstwa, które realizują procesy podsta-wowe oraz przygotowawcze. Z tego podsystemu pochodzi większość danych zasilają-cych moduł 1. Jeżeli firma ma rozwiniętą produkcję narzędzi i przyrządów specjalnych to wydział realizujący te zadania może również zostać zaliczony do tego podsystemu.

W kontekście organizacyjnym działania w tej komórce są traktowane jako produkcja jednostkowa lub małoseryjna ze wszystkimi wynikającymi z tego faktu konsekwencjami.

Relacje tych podsystemów z systemem zarządzania eksploatacją są w mniejszym stopniu zdefiniowane. Ich ilość oraz wpływ na SE w dużej mierze zależy od obowiązu-jącej w całej firmie strategii zarządzania, systemu transmisji i przetwarzania danych.

Dokonany przegląd koncepcji, zasad i metod zapewniania jakości w świetle współczesnych modeli zarządzania wiedzą został skonfrontowany ze studium przypad-ku firmy poligraficznej należącej do MŚP i wykazał, że niezależnie od wielu trudności związanych z realizacją złożonych projektów, a wynikających z konieczności

koordy-nacji oraz integracji zadań współpartnerów, a także standaryzacji ich działań, funkcjo-nowanie poza obszarem sieci biznesu może także być czynnikiem demobilizującym do stosowania standardowych rozwiązań systemów informacyjnych, w tym również zarzą-dzania jakością parku maszyn technologicznych wspomaganego komputerowo.