Wywiady z przedstawicielami władz wydziałów uczelni

6.1. Cel i przedmiot badania

Celem badania było pozyskanie opinii kierowników jednostek organizacyjnych UJ ds . studenckich, reprezen-tujących nauki: humanistyczne, społeczne, ścisłe, o życiu i medyczne na temat obecnego systemu informacji edukacyjnej UJ oraz sugestii na temat jego udoskonalenia .

6.2. Grupa badawcza

nauki humanistyczne

Wydział Historyczny dyrektor ds. studenckich dr hab. Teresa Rodzińska-Chorąży Wydział Filologiczny prodziekan ds. dydaktyki dr hab. Władysław Witalisz Wydział Polonistyki prodziekan ds. studenckich dr hab. Jarosław Fazan nauki

społeczne

Wydział Prawa prodziekan ds. studiów administracyjnych prof. dr hab. Dorota Malec

Wydział Studiów Międzynarodowych i Politycznych dyrektor ds. dydaktycznych Instytutu Nauk Politycznych dr Paweł Ścigaj nauki

ścisłe

Wydział Fizyki Astronomii i Informatyki Stosowanej prodziekan ds. studiów dr hab. Jerzy Zachorowski, prof. UJ Wydział Matematyki i Informatyki pełnomocnik dziekana ds. dydaktyki dr Maciej Ślusarek

nauki medyczne

Wydział Lekarski prodziekan ds. studenckich na kierunku lekarskim i dietetyka prof. dr hab. Krzysztof Żmudka

Wydział Farmaceutyczny prodziekan ds. studenckich dr hab. Jacek Sapa

Wydział Nauk o Zdrowiu prodziekan ds. dydaktycznych i studenckich - studia stacjonarne dr hab.

Maria Kózka nauki

o życiu

Wydział Chemii prodziekan ds. dydaktyki dr hab. Lucjan Chmielarz, prof. UJ

Wydział Biochemii, Biofizyki i Biotechnologii dr Magdalena Tworzydło

Wydział Biologii i Nauk o Ziemi z-ca dyrektora Instytutu Botaniki dr hab. Maria Kościńska-Pająk

6.3. Metodologia

Wywiady były przeprowadzone w lipcu 2014 r . z kierownikami jednostek organizacyjnych UJ ds . studenckich . Poprzedzono je pisemną informacją o pytaniach, jakie będą zadawane, co pozwoliło rozmówcom na przygo-towanie się do rozmowy (Załącznik 7 . Kwestionariusz wywiadu z władzami wydziałów i instytutów) . Rozmo-wy trwały około 30 min . Treść rozmów została udokumentowana w postaci pisemnej .

6.4. Wyniki

Zestawienie odpowiedzi respondentów na pytanie: „Jak wyobraża sobie Pan/Pani dobry system informacji o kierunkach studiów oferowanych przez uczelnię wyższą? Jakich informacji powinien dostarczać? Jakie op-cje oferować?”

ʘ Dobry system powinien być spójny i zintegrowany;

ʘ ważna jest strona wizualna i organizacja treści;

ʘ dobry system informacyjny powinien obejmować opcje społecznościowe, gdyż w tej chwili wydziały posługują się Facebookiem;

ʘ powinien zapewniać możliwość śledzenia losów absolwentów i kontakt po zakończeniu studiów, z wy-korzystaniem dotychczasowych adresów poczty elektronicznej;

ʘ kompletny system (od wyboru kierunku do znalezienia pracy) byłby pożądany, ale byłyby duże trudno-ści w zaprojektowaniu go, głównie ze względu na utrudniony kontakt z pracodawcami;

ʘ łączenie systemu z rynkiem pracy jest kłopotliwe w naukach humanistycznych, trudno powiedzieć, czy to w ogóle w naukach humanistycznych jest konieczne;

ʘ z punktu widzenia nauk ścisłych najważniejsza jest dla kandydatów informacja o perspektywach zawo-dowych, o kierunkach dotowanych, stypendiach, a nie szczegółowa informacja o programie studiów;

ʘ kandydaci podejmują decyzję pod wpływem rodziny / rodziców i środowiska, zatem także ta grupa powinna być traktowana jako odbiorcy systemów informacyjnych;

ʘ system powinien wspierać internacjonalizację (np . kursy na wydziale lekarskim dla obcokrajowców) . W punktach 6 .4 .1, 6 .4 .2 i 6 .4 .3 poniżej zestawione zostały odpowiedzi respondentów na pytanie: „Czy sy-stem informacji o kierunkach studiów oferowanych przez UJ, złożony z sysy-stemu USOS, ERK, portalu uniwer-syteckiego oraz elektronicznego Informatora, spełnia te wyobrażenia? Jeśli nie – to czego brakuje, co powin-no zostać zmienione?” .

6.4.1. Ogólne uwagi do RSIOKK UJ (wyniki badań)

ʘ Systemy zautomatyzowane są krokiem w dobra stronę;

ʘ wadą jest rozproszenie systemu;

ʘ informacja trafia do kandydata zdecydowanie za późno; decyzję o wyborze kierunku studiów podej-muje się o wiele wcześniej niż wtedy, gdy sięga się do ERK, żeby zapisać się na studia – robi się to na etapie wyboru profilu klasy w szkole średniej;

ʘ powinno być więcej informacji o studiach dla obcokrajowców;

ʘ powinno być więcej informacji o studiach III stopnia;

ʘ powinno być więcej informacji o stypendiach i płatnościach, bo to jest kluczowe przy podejmowaniu decyzji;

ʘ system nie uwzględnia narzędzi społecznościowych, co skutkuje tym, że powstają oddolne inicjatywy (np . forum dyskusyjne założone przez studentów dla studentów na Wydziale Lekarskim, profile insty-tucji na Facebooku);

ʘ mała liczba kandydatów nie jest winą systemu, lecz niżu demograficznego – jeśli ktoś chce odnaleźć informacje, to ją odnajdzie;

ʘ system powinien podkreślać związek z absolwentami, absolwenci powinni być ambasadorami uczelni, powinna się ona promować przez znanych absolwentów, wtedy będzie zachęcać kandydatów; powinno być więcej informacji na temat sukcesów studentów i absolwentów;

ʘ poszczególne elementy systemu zbytnio się od siebie różnią – użytkownik nie powinien być zmusza-ny do świadomego wyboru systemu (np . ERK czy USOS?), lecz poruszać się płynnie po całości (np . wy-bieram w USOS-ie opis przedmiotu, przechodzę automatycznie do ERK i mogę zapisać się na studia);

ʘ powinno być więcej opcji przeglądania i wybierania niż wyszukiwania;

ʘ w systemie powinna istnieć możliwość symulowania potencjalnych ścieżek rozwoju edukacyjnego i zawodowego;

ʘ kierunki powinny być prezentowane w Portalu UJ rzetelnie i kompletnie . 6.4.2. Uwagi do ERK

ʘ ERK jest systemem dobrym, działa bez zarzutu w momencie zapisywania się na studia, ale nie powi-nien być traktowany jako główny system informacji o ofercie dydaktycznej .

6.4.3. Uwagi do USOS

ʘ USOS porządkuje i usprawnia komunikację ze studentami, jest ogólnie potrzebny;

ʘ studenci i pracownicy nie znają systemu USOS, potrzebują w zakresie obsługi systemu bieżącej pomo-cy sekretariatu, a sekretariat – interwencji informatyka;

ʘ potrzebna jest dokumentacja systemu oraz bardziej szczegółowe niż obecnie szkolenia dla pracowni-ków i studentów;

ʘ USOS jest zawodny, sztywny i mało elastyczny, nie oddaje specyfiki dyscypliny (np . na Wydziale Le-karskim, Historycznym), mało przejrzysty, trudny, nieczytelny, stwarza problemy z rejestracją, zgła-szaniem deklaracji;

ʘ system nie umożliwia dokonywania bieżących zmian odnoszących się do zmian w programie;

ʘ dobrze byłoby, aby władze i administracja mogły mieć podgląd wyglądu i zawartości systemu od stro-ny studenta;

ʘ interfejs wyszukiwawczy systemu USOS powinien być wyposażony w większą liczbę filtrów i faset;

ʘ system pocztowy nie zapewnia dobrej komunikacji z użytkownikami, rekomendowana byłaby opcja powiadamiania o tym, czy wiadomość została przeczytana przez studenta;

ʘ USOS nie jest atrakcyjny dla kandydatów;

ʘ system zamiast odciążyć w sprawach biurokratycznych dodaje pracownikom administracyjnym pracy . Zestawienie odpowiedzi na pytanie: „Czy zna Pan/Pani jakieś przykłady – polskie lub zagraniczne – dobrze działających systemów informacji o kierunkach studiów? Jeśli tak, to które ich elementy zasługują na szcze-gólną uwagę lub powinny zostać zaadaptowane przez UJ?”:

ʘ niemieckie i brytyjskie dobre informatory o kierunkach (drukowane);

ʘ uniwersytety brytyjskie i niemieckie dobrze dbają o pozycjonowanie swoich stron w wyszukiwarkach globalnych (np . Uniwersytet w Jenie), oferta dydaktyczna też powinna być możliwa do odnalezienia przez wyszukiwarkę .

6.5. Rekomendacje dla rozproszonego systemu informacji edukacyjnej UJ w oparciu o wywiady z przedstawicielami władz uczelni

Z opinii przedstawicieli władz uczelni, zebranych w trakcie wywiadów, wyłaniają się rekomendacje następu-jących zmian w RSIoKK:

ʘ istnieje duża potrzeba zintegrowania narzędzi tworzących dziś RSIoKK w jedno spójne, także wizual-nie, narzędzie;

ʘ ważne jest włączenie do systemu dwóch niedocenianych dotąd grup: absolwentów i pracodawców;

ʘ system powinien być uzupełniony o opcje społecznościowe;

ʘ z punktu widzenia kandydatów system powinien być uzupełniony o informacje o zaletach studiowania danego kierunku, takich jak: perspektywy zawodowe, dotowanie, stypendia; powinno się przykładać większą wagę do promowania internacjonalizacji uczelni;

ʘ szczegółowa prezentacja kierunków i ich zalet powinna mieć miejsce o wiele wcześniej niż w mo-mencie rejestracji na studia – system ERK nie powinien być traktowany jako źródło wiedzy o ofercie dydaktycznej;

ʘ styl docierania do informacji o ofercie edukacyjnej powinien być w systemach informacyjnych opar-ty na opcjach wyboru – w większym stopniu na przeglądaniu niż na wyszukiwaniu, a ponadto powin-no się stworzyć możliwość symulowania potencjalnych ścieżek rozwoju edukacyjnego i zawodowego;

ʘ istnieje duża potrzeba udoskonalenia systemu USOS pod względem: wizualnym, organizacji treści (więcej filtrów i faset), systemu pomocy (podpowiedzi adekwatne do miejsca w systemie, w którym znajduje się użytkownik i adekwatne do bieżących problemów i potrzeb użytkownika, wynikających w trakcie korzystania z systemu);

ʘ zasoby RSIoKK UJ powinny być dostępne przez wyszukiwarki .