Primo (Biblioteka Główna UWM w Olsztynie)

3.3.2.1. User experience (wrażenia użytkowników) 3.3.2.1.1. Ograniczanie konieczności zapamiętywania

Wybory dokonane przez użytkownika w procesie konstruowania zapytania i filtrowania są widoczne na ekranie z wynikami wyszukiwania, co zwalnia użytkownika z konieczności absorbowania pamięci wcześniej podjętymi decyzjami. Nad wynikami wyszukiwania znajduje się wypełniony formularz, natomiast zawężenia dokonane przy pomocy faset są odzwierciedlone nad listą znalezionych rekordów. Pozwala to łatwo przypomnieć sobie i ewentualnie zmienić warunki, którym odpowiadają wyświetlone wyniki wyszukiwania.

W przypadku wykorzystania zaawansowanego formularza wyszukiwawczego zdarza się, że te same operacje można wykonać w dwóch miejscach – przy pomocy formularza wyszukiwania i w fasetach. Mylące dla użytkownika może być uzależnienie miejsca, w którym znajduje się informacja o wybranym wcześniej zawężeniu, od miejsca, w którym dokonano tego wyboru. Bardziej korzystne wydaje się zaryzykowanie redundancji i połączenie informacji o dokonanych wyborach – tak, aby przykładowo zawężenie do wybranego typu dokumentu w formularzu zaawansowanym zostało oznaczone nad listą rekordów, tak samo jak by to zostało przedstawione, gdyby zostało wybrane przy pomocy faset.

3.3.2.1.2. Informacja podczas oczekiwania

Primo w Bibliotece Uniwersyteckiej UWM – podczas oczekiwania na wyświetlenie się wyników wyszukiwania po zainicjowaniu go wyborem przycisku „Szukaj” – oferuje jedynie informację zwrotną wbudowaną w przeglądarkę internetową. Tak samo jest w przypadku oczekiwania na odświeżenie listy rezultatów w efekcie wyboru filtra z fasety. Brak lepiej widocznej dla użytkownika informacji może spowodować powtórzenie czynności wywołującej akcję (np. ponowne wciśnięcie przycisku „Szukaj”), przez co wyszukiwanie zostanie rozpoczęte ponownie, i w efekcie czas oczekiwania na wyniki wydłuży się.

Sytuacja prezentuje się bardziej korzystnie w przypadku otwierania zakładek „Pełny tekst” i „Szczegóły” pod konkretnymi rekordami. Akcja polegająca na wyborze zakładki wywołuje reakcję systemu polegającą na rozwinięciu zakładki i zaprezentowaniu

3.Użyteczność systemów discovery

obracającego się okręgu – dzięki temu nawet niezbyt biegli w obsłudze komputera użytkownicy powinni zorientować się, że ich akcja wywołała reakcję systemu.

3.3.2.1.3. Wsparcie użytkowników

Tekst pomocy dostępny w Primo jest uzupełniony zrzutami ekranu, co pomaga w zrozumieniu objaśnień. Treści są podzielone według zagadnień, nie ma jednak wbudowanego mechanizmu przeszukiwania pomocy – można skorzystać z wyszukiwania wbudowanego w wyszukiwarkę, ponieważ wszystkie treści pomocy są dostępne na jednej stronie. Nie jest to jednak rozwiązanie optymalne, gdyż może się wiązać z wykluczeniem osób mniej zaznajomionych z obsługą komputera. Pomoc jest w całości w języku polskim i nie ma możliwości zmiany języka na inny, np. angielski, co uniemożliwia skorzystanie z pomocy osobom, które nie posługują się językiem polskim.

Dodatkowa krótka instrukcja formułowania zapytań w Primo jest dostępna pod oknem wyszukiwania dostępnym po skorzystaniu z linku „Wyszukiwanie” w górnym menu. Także ta instrukcja jest jednak dostępna jedynie w języku polskim.

Pomoc nie zawsze jest dostrzegana przez użytkowników. Doświadczony użytkownik DP05 zwrócił uwagę, że przydatny byłby „handbook”, a w dalszej części rozmowy, zapytany o dostępne opcje pomocy, uznał, że są one w zbyt mało widocznym miejscu i powinny zostać wyeksponowane.

W zdecydowanie zbyt mało widocznym miejscu są podpowiedzi dotyczące formułowania instrukcji wyszukiwawczych – okno prostego wyszukiwania, pod którym można je znaleźć, nie jest podstawowym miejscem, z którego użytkownicy zaczynają wyszukiwanie. Wydaje się, że bardziej odpowiednim miejscem byłoby dodanie tych treści do „Pomocy”, do której link znajduje się w prawym górnym rogu ekranu. Jest to miejsce witryny, w którym można znaleźć wsparcie w wielu serwisach internetowych.

Obecnie treść pomocy nie odpowiada na wiele realnych problemów użytkowników, jest zbyt uboga w treść, przez co często może okazać się nieprzydatna.

3.3.2.2. Sprzęt i oprogramowanie 3.3.2.2.1. System operacyjny

Użytkownicy mogą skorzystać z Primo na każdym urządzeniu i z wykorzystaniem każdego systemu operacyjnego, który umożliwia połączenie z Internetem i skorzystanie z przeglądarki internetowej.

3.Użyteczność systemów discovery

3.3.2.2.2. Urządzenia mobilne

Primo zostało zaprojektowane w sposób responsywny. Korzystając z systemu na komputerze, podczas zmniejszania szerokości okna przeglądarki, system dostosowuje się do jego rozmiaru. Analogicznie system zachowuje się na urządzeniach mobilnych. Jeżeli użytkownik uruchomi system na smartfonie ułożonym wertykalnie, ujrzy wersję uproszczoną, dostosowaną do niewielkiej szerokości okna. Jednak po obróceniu telefonu do pozycji horyzontalnej wygląd automatycznie zostanie przełączony na pełną wersję. Uproszczona wersja Primo dostępna na urządzeniach mobilnych oraz w wąskim oknie przeglądarki jest prosta, przejrzysta i łatwa w użyciu na ekranie dotykowym.

Firma Ex Libris nie udostępnia aplikacji mobilnej do obsługi Primo. Zdaniem autorki responsywny projekt wersji obsługiwanej przez przeglądarkę jest bardziej uniwersalnym rozwiązaniem. Użytkownik nie musi instalować w celu skorzystania z niego dodatkowego oprogramowania, wystarczy że skorzysta z jednej z podstawowych dla użytkownika Internetu aplikacji – przeglądarki.

3.3.2.3. Strona główna (zainicjowanie korzystania z systemu)

Pole wyszukiwawcze Primo jest dostępne w dolnej części strony głównej Biblioteki – użytkownik ma możliwość skorzystania z wyszukiwarki wpisując zapytanie będąc na tejże stronie głównej, może też skorzystać z możliwości zalogowania się do systemu. Nad oknem Primo znaleźć można następujące zakładki: Katalog Biblioteki, Zasoby elektroniczne, Biblioteka Cyfrowa, Wszystkie zasoby⁴⁰ (zob. Ilustracja 3.6). Wybór zakładki nie tylko determinuje przeszukiwane zasoby, ale również posiada wartość informacyjną określając zasoby, które mogą zostać znalezione przy pomocy systemu.

Ilustracja 3.6. Okno wyszukiwarki Primo na stronie głównej Biblioteki Uniwersyteckiej UWM w Olsztynie.

Dostęp: 2014-12-29.

Domyślnie aktywna jest zakładka „Katalog Biblioteki”; w przypadku jej użycia Primo stanowi jedynie nowoczesny interfejs zastępujący tradycyjny OPAC. Ograniczenie przeszukiwanych zasobów do tych znajdujących się w katalogu biblioteki nie zawsze jest

40 Pisownia (w tym wielkość liter) jak na stronie internetowej Biblioteki.

3.Użyteczność systemów discovery

zauważane przez użytkowników lub bywa spostrzeżone już po wykonaniu wyszukiwania, w przypadku braku znalezienia przez system rekordów pasujących do zapytania.

Zdaniem autorki, zakładki mogą być przydatne jako alternatywny do faset sposób ograniczenia wyników; chwali je także badany N014. Jednak domyślną opcją powinno być przeszukiwanie wszystkich zasobów, a nie jedynie zbiorów tradycyjnych. Potwierdzają to wnioski wynikające z obserwacji użytkowników korzystających z systemu po raz pierwszy.

Aż dziesięć z osiemnastu osób rozpoczęło wyszukiwanie korzystając z domyślnej zakładki, mimo że ich zadaniem było wyszukanie artykułu dostępnego w formie elektronicznej lub zarówno rekordów dokumentów tradycyjnych, jak i elektronicznych. Trzy z tych dziesięciu osób do końca wykonywania zadania nie zmieniły zakładki – wszystkie korzystały z Primo podczas wykonywania zadania trzeciego, powinny więc były skorzystać z zakładki

„Wszystkie zasoby” (błąd ten nie miał jednak wpływu na ocenę sukcesu w poszczególnych częściach polecenia, gdyż operacje brane pod uwagę podczas określania współczynnika sukcesu można było wykonać także na ograniczonym zbiorze). Również w wypowiedzi jednego z użytkowników doświadczonych (DP04) można usłyszeć (choć nie uważa one tego za kłopotliwe), że zdarzało mu się zapomnieć o przełączeniu zakładki, mimo chęci poszukiwania nie tylko zasobów tradycyjnych.

Zdaniem bibliotekarza BP04 nie powinno być podziału na zakładki, które ograniczają przeszukiwany zasób – jest to jeden ze sposobów na rozwiązanie opisanych powyżej trudności. Innym rozwiązaniem byłaby zmiana kolejności zakładek, a konkretnie zmiana zakładki używanej domyślnie. Zdaniem autorki domyślnie przeszukiwane powinny być wszystkie zasoby.

Dodatkowy problem stanowi oddzielenie zasobów z biblioteki cyfrowej od treści pochodzących z innych elektronicznych pełnotekstowych baz danych – podział ten nie jest zrozumiały dla studentów, ponieważ zasoby znajdujące się w bibliotece cyfrowej zawierają się w ich rozumieniu w zasobach elektronicznych. Terminologia związana z typologią zasobów powinna zdaniem autorki zostać poddana osobnym badaniom, mającym na celu dostosowanie słownictwa związanego z zasobami elektronicznymi i cyfrowymi do użytkowników końcowych nie będących specjalistami z zakresu bibliotekoznawstwa czy informacji naukowej.

Celem, do którego bibliotekarze powinni w takiej sytuacji dążyć, jest eliminacja konfuzji użytkowników spowodowanej podziałem zbiorów na cyfrowe i elektroniczne.

Osiągnięcie tego jest możliwe poprzez połączenie zakładek, łącząc w niej wyniki z biblioteki

3.Użyteczność systemów discovery

cyfrowej ze zbiorami z pozostałych baz z zasobami elektronicznymi. Ponieważ pracownicy bibliotek często chcą promować zasób z własnej biblioteki cyfrowej, można w zakładce tej stworzyć fasetę umożliwiającą ograniczenie wyników do pochodzących z biblioteki cyfrowej.

Tak jak w przypadku poprzedniego systemu, użytkownicy miewali problemy z rozpoczęciem wykonywania zadań. Mimo że na stronie głównej biblioteki znajduje się okno wyszukiwarki, w którym można wpisać frazę i kliknąć przycisk „Szukaj”, czterech użytkowników potrzebowało podpowiedzi w celu znalezienia go (dwóm z tych osób wystarczyło zasugerować przeniesienie się do dolnej części strony). Podczas poszukiwania na stronie miejsca, gdzie uczestnicy testów mogliby wykonać zadanie, uczestnik N011 wprost stwierdził, że nie rzuca się w oczy miejsce, w którym mógłby od razu wpisać zapytanie – nie dostrzegł okna wyszukiwawczego Primo, chociaż spodziewał się go na stronie głównej.

Natomiast użytkownik N008, który nie znalazł wyszukiwarki na stronie biblioteki, po udzieleniu podpowiedzi przez moderatorkę badania miał odmienne przemyślenia:

nie znalazł okna wyszukiwania, ponieważ nie spodziewał się, że narzędzie wyszukiwawcze będzie dostępne już na stronie głównej biblioteki.

Zdaniem autorki, w obu powyżej opisanych przypadkach, a także w innych sytuacjach, kiedy użytkownicy nie dostrzegali wyszukiwarki od razu lub w ogóle, znaczne utrudnienie stanowiło umiejscowienie pola Primo na stronie głównej (zob. Ilustracja 3.7). Mimo że znajduje się ono na głównej stronie biblioteki, nie zawsze jest widoczne bezpośrednio po uruchomieniu witryny; w środowisku, w którym odbywały się testy z użytkownikami, było widoczne dopiero po przewinięciu strony w dół. Potwierdza to wypowiedź doktoranta DP05, który korzystając z systemu na swoim laptopie, nie widzi okna wyszukiwania Primo, zasłoniętego przez komunikat o tzw. ciasteczkach (ang. cookies). Użytkownik wspomina, że pierwszym odwiedzinom strony Biblioteki, po wprowadzeniu jej nowej wersji wraz z Primo, towarzyszyła panika, gdyż nie widział on narzędzia wyszukiwawczego.

Układ strony głównej sugeruje, że nie jest ona rozbudowana w pionie, użytkownicy niejednokrotnie poprzestają więc na przeglądaniu górnej części witryny, nie sięgając niżej niż do menu umieszczonego pod karuzelą. W sytuacji, gdyby pole wyszukiwawcze zostało przeniesione do górnej części strony, prawdopodobnie byłoby szybciej zauważane przez użytkowników, którzy korzystają z tej witryny po raz pierwszy.

3.Użyteczność systemów discovery

Ilustracja 3.7. Strona główna Biblioteki Uniwersyteckiej UWM w Olsztynie. Dostęp: 2014-12-29.

Szansę na znalezienie okna wyszukiwarki zwiększyłoby również umiejscowienie go na każdej podstronie witryny Biblioteki – uczestnicy testów z użytkownikami, którzy opuścili stronę główną i rozpoczęli nawigowanie w poszukiwaniu systemu discovery, zyskaliby szansę na dotarcie do celu również po przeniesieniu się ze strony głównej. Także osoby znajdujące się na dowolnej stronie witryny biblioteki z innego powodu, mogłyby dzięki temu szybko rozpocząć korzystanie z narzędzia.

W celu dokonania wyszukiwania i przejrzenia wyników użytkownicy nie muszą być zalogowani. Można jednak skorzystać z logowania do systemu; jest t o jednoznaczne z autoryzacją użytkownika w systemie HAN i zalogowaniem się do konta bibliotecznego – po zalogowaniu można zobaczyć listę wypożyczonych i zamówionych pozycji, a także informację o ewentualnych zobowiązaniach finansowych względem biblioteki. Jest to możliwe dzięki pełnej integracji systemu discovery ze zintegrowanym systemem bibliotecznym Aleph. Temat ten został szerzej omówiony w Rozdzial e 4.2.2.4. Interoperacyjność.

3.Użyteczność systemów discovery

3.3.2.4. Wyszukiwanie i nawigacja

3.3.2.4.1. Zainicjowanie wyszukiwania i dostęp do dokumentów

Domyślny formularz wyszukiwawczy w Primo w Bibliotece Uniwersyteckiej UWM w Olsztynie stanowi jedno pole wyszukiwawcze, przy użyciu którego użytkownicy nie definiują indeksu, który ma być przeszukiwany. System przeszukuje wszystkie indeksy, a na podstawie tego, w którym polu metadanych znajdują się wprowadzone frazy, ustala relewancję techniczną poszczególnych rekordów, która decyduje o kolejności rekordów na liście wyników wyszukiwania. Konieczny może być jednak wybór zakładki, która określa przeszukiwane zasoby (domyślnie przeszukiwane są zbiory tradycyjne z katalogu).

Po dokonaniu wyszukiwania, nad wynikami, obok okna wyszukiwania prostego znajdują się linki do formularza zaawansowanego oraz do opcji przeglądania rekordów.

W celu skorzystania z funkcji przeglądania należy wybrać jeden z trzech indeksów (autorski, tytułowy lub rzeczowy). Primo jest jedynym z badanych systemów, który poza wyszukiwaniem oferuje funkcję przeglądania. Zaskakujący jest jednak brak linku do przeglądania ze strony z formularzem zaawansowanym, brakuje także linku w drugą stronę. Brakuje również odsyłacza do przeglądania i formularza zaawansowanego na stronie główniej Biblioteki, co oznacza, że użytkownik może rozpocząć tylko od skorzystania z wyszukiwania prostego lub od zalogowania się do systemu.

Użytkownik N005 skrytykował mechanizm wyszukiwania rekordów stwierdzając, że w sytuacji, kiedy wprowadza do formularza wyszukiwawczego całość tytułu poszukiwanego dokumentu, wśród wyników powinien pojawić się jedynie ten dokument, którego tytuł wprowadził (bez ograniczenia wyszukiwania do indeksu tytułowego). Autorka nie zgadza się jednak z takim pomysłem na realizację funkcji wyszukiwania. System powinien zachować się w opisany przez badanego sposób jedynie w następujących sytuacjach:

• jeżeli fraza wyszukiwawcza zostałaby wprowadzona w cudzysłowach;

• jeżeli użytkownik wybrałby indeks tytułowy, a żaden inny zaindeksowany dokument nie zawierałby wprowadzonych słów w tytule;

• wpisane słowa nie pojawiałyby się w metadanych lub treści innych dokumentów.

Podczas testów eksperckich zweryfikowano zachowanie systemu w przypadku wprowadzenia w zapytaniu słowa w języku polskim z błędem ortograficznym. Zauważono, że Primo radzi sobie w takich sytuacjach lepiej od konkurencyjnych systemów w badanych wdrożeniach. Posługując się przykładem błędu badanego N012 popełnionego podczas

3.Użyteczność systemów discovery

korzystania z Summona, zauważono, że Primo jako jedyne zniwelowało pomyłkę użytkownika – jako jedyne znalazło poszukiwany tytuł, podczas gdy pozostałe systemy nie zaprezentowały żadnego wyniku, proponując nieadekwatne propozycje poprawy instrukcji wyszukiwawczej. W zachowaniu Primo pożądane byłoby jednak dodanie informacji zwrotnej, która informowałaby użytkownika, że skorygowano jego zapytanie, co mogłoby być przydatne, gdyby pozorna pomyłka użytkownika nie była w rzeczywistości błędem, ale wprowadzone słowo okazałoby się np. fachowym słowem lub nazwą własną, która nie znalazła się w słowniku, którym posługuje się Primo.

Wszyscy niedoświadczeni użytkownicy wykonujący zadanie pierwsze w Primo odnieśli sukces w zakresie znalezienia rekordu dokumentu elektronicznego oraz książki tradycyjnej, otwarcia artykułu z bazy danych oraz sprawdzenia dostępności książki.

Dostępność książki tradycyjnej sprawdzali w interfejsie Primo, bez przenoszenia się do OPAC-u. Nie wychodząc z Primo mogli również zamówić znalezioną pozycję, tego jednak nie wymagano od nich w badaniu. Użytkownicy nie mieli problemów z wykonaniem poleceń, mimo to wypełniając SUS po tym zadaniu ocenili użyteczność Primo średnio na 67,92 punktu, co – chociaż jest wynikiem wyższym od uzyskanych przez pozostałe badane systemy – nie jest oceną do końca zadowalającą.

Użytkownik doświadczony DP05 zwrócił uwagę na brak konieczności otwierania kolejnych ekranów w celu wyświetlenia szczegółów wybranego rekordu, jak to miało miejsce w OPAC-u systemu Aleph. Zakładki dostępne pod każdym z zalążków rekordów, wyświetlanych od razu na liście wyników wyszukiwania, umożliwiają przejrzenie metadanych dokumentu, a także złożenie zamówienia w przypadku dokumentu tradycyjnego, bez konieczności przenoszenia się do innej strony.

Kłopotliwe bywa wyświetlanie w zakładce „Lokalizacje/Zamówienie” w Primo zasobu czasopism, kiedy biblioteka udostępnia wiele roczników danego tytułu. Możliwe jest wówczas wyświetlenie jedynie pięciu pierwszych tomów przechowywanych w danej lokalizacji, i aby zobaczyć informację o pełnym zasobie w tej zakładce, konieczne jest kliknięcie hiperłącza opisanego „Wyświetl wszystkie egzemplarze”. Wówczas rekord zostaje o t w a r t y w o s o b n e j z a k ł a d c e p r z e g l ą d a r k i i n t e r n e t o w e j , a w z a k ł a d c e

„Lokalizacje/Zamówienie” zostaje wyświetlona pełna lista zasobu. Na problem wyświetlania informacji o zasobie czasopism zwrócił doktorant DP05, a także bibliotekarze BP01, BP03.

Z punktu widzenia użyteczności nie jest zrozumiałe ograniczenie liczby egzemplarzy w zakładce na stronie z wynikami wyszukiwania, szczególnie w świetle wyświetlenia

3.Użyteczność systemów discovery

informacji o całym zasobie w tej samej zakładce na stronie pojedynczego rekordu. Z punktu widzenia użyteczności nie znaleziono przeciwwskazań, aby zawartość zakładki była kompletna w obu przypadkach.

3.3.2.4.2. Sortowanie wyników wyszukiwania

Wyniki wyszukiwania w Primo są domyślnie ułożone zgodnie z relewancją techniczną.

Rozwijaną listę z opcjami szeregowania rekordów opisano „posortowane według:”.

Wszystkie opcje dostępne na rozwijanej liście przyjmują formę dopełniacza, aby po połączeniu z etykietą opisującą tę listę tworzyć poprawną frazę (np. „posortowane według:

daty publikacji”). Domyślna opcja została opisana jako „związek z tematem”, co jest zrozumiałym dla nieprofesjonalisty odpowiednikiem słowa „relewancja”. Użytkownicy mają do wyboru także sortowanie według tytułu dokumentu (alfabetycznie), jego autora (alfabetycznie) oraz według daty publikacji.

W testach z użytkownikami część zadania trzeciego polegająca na znalezieniu najnowszych dokumentów, co sprowadzało się do konieczności zmiany warunku sortowania wyników, zakończyła się powodzeniem u czterech z sześciorga badanych wykonujących to polecenie w Primo. Jest to wynik gorszy niż w przypadku systemu EDS, w którym sukces osiągnęło pięć osób, i lepszy niż w przypadku Summona. Jedna z osób, które odniosły porażkę (użytkownik N006) zamiast sortowania wyników użyła opcji filtrowania wyników przy pomocy dat.

W etykiecie odzwierciedlającej sortowanie według daty publikacji dokumentów brakuje informacji, czy po wyborze tej opcji rekordy zostaną ułożone rosnąco czy malejąco.

Nie jest to trudne do zweryfikowania, jednak wymaga dodatkowej chwili zastanowienia się w kwestii, w której system powinien dostarczyć użytkownikowi jednoznaczną informację.

Fakt, że jest to problematyczne, potwierdza zachowanie trzech użytkowników. Dwaj badani po zmianie warunku sortowania spojrzeli na pierwsze wśród wyników rekordy w celu sprawdzenia, w jakiej kolejności wyświetlona została lista. Trzecia osoba po poprawnym wykonaniu polecenia nie była pewna, w którą stronę wyniki zostały posortowane, nie poddała jednak tego weryfikacji, pozostając w niewiedzy. Rozwiązaniem problemu mogłoby być dopisanie do etykiety informacji o kierunku sortowania, używając sformułowania

„od najnowszych” lub ewentualnie „malejąco”.

Zdaniem autorki lista rozwijana jest też niewystarczająco dobrze widoczna (zob. Ilustracja 3.8), użytkownicy zyskaliby na jej podkreśleniu. Podobnego zdania jest

3.Użyteczność systemów discovery

bibliotekarz BP04. Można byłoby to osiągnąć np. przez umieszczenie opcji do wyboru w ramce lub też z ł a m a n i e t e g o elementu tak, aby mieścił się w dwóch, za to krótszych wierszach.

Ilustracja 3.8. Strona z wynikami wyszukiwania w Primo Biblioteki Uniwersyteckiej UWM w Olsztynie.

Dostęp: 2015-01-29.

3.3.2.4.3. Filtrowanie wyników wyszukiwania

Wdrożenie Primo było jedynym spośród badanych wdrożeń systemów discovery, w którym wszyscy niedoświadczeni użytkownicy podczas testów poprawnie zawęzili wyniki wyszukiwania według kryterium języka (do rekordów dokumentów anglojęzycznych).

Natomiast zaledwie jedna osoba (badany N018) zakończyła niepowodzeniem próbę ograniczenia wyników do dokumentów recenzowanych.

Wybrane elementy służące do zawężenia wyników można znaleźć także, poza lewym panelem z fasetami, nad listą rezultatów. Z ich pomocą można ograniczyć wyniki według trzech parametrów: do wyników z czasopism recenzowanych, zawierających pełny tekst dostępny dla użytkownika biblioteki online oraz do opisów dokumentów tradycyjnych aktualnie dostępnych w bibliotece. Stanowią one powtórzenie możliwości dostępnych w lewym panelu, co powoduje redundancję, ale jednocześnie udostępnia drugą ścieżkę do wykonania przydatnego zawężenia. Może to być przydatne w sytuacji, gdy panel z fasetami jest rozbudowany i zawiera wiele opcji (tak jak w przypadku badanego wdrożenia).

3.Użyteczność systemów discovery

Jedna z opcji zawężenia wyników dostępna nad listą wyników mogła zostać wykorzystana podczas wykonywania przez studentów zadania drugiego. Skorzystała z niej jednak tylko jedna osoba (uczestnik N007). Pozostałe cztery, które wykonały to polecenie poprawnie, skorzystały z faset po lewej stronie ekranu.

Także w przypadku ograniczenia do języka dokumentu większość (pięcioro z sześciorga badanych) skorzystała z lewego panelu dostępnego na stronie z wynikami wyszukiwania. Jedna osoba wykorzystała natomiast formularz wyszukiwania zaawansowanego. Liczba rekordów po ograniczeniu przy pomocy fasety oraz po skorzystaniu z zawężenia w formularzu wyszukiwania zaawansowanego jest taka sama – są to funkcje ekwiwalentne. Użytkownika może jednak wprowadzić w błąd brak informacji zwrotnej z systemu, która informowałaby, że zawężenie zostało dokonane, podczas gdy skorzystał z opcji wyboru języka w wyszukiwaniu zaawansowanym.

Listę rezultatów wyszukiwania można zawęzić nie tylko wybierając warunki, które powinny spełniać rekordy mające być wyświetlone po dokonaniu filtrowania. Można tego dokonać również wykluczając część rekordów. W tym celu należy kliknąć link „Więcej opcji”

pod wybraną fasetą. W pojawiającym się wówczas oknie użytkownik może wybrać warunki, zgodnie z którymi chce zawęzić wyniki, albo wskazać wartości, które chce wykluczyć.

pod wybraną fasetą. W pojawiającym się wówczas oknie użytkownik może wybrać warunki, zgodnie z którymi chce zawęzić wyniki, albo wskazać wartości, które chce wykluczyć.