• Nie Znaleziono Wyników

Strategie i ich uwarunkowania związane z typem komunikowania

1.2. Strategie i ich uwarunkowania ze względu na zasięg komunikowania

1.2.1. Wpływ norm sfery publicznej na zachowania komunikacyjne regulujące dostęp podmiotów

1.2.1.3. Dopasowanie strategii

Rozmowa,dyskusjapublicznajestprocesemdynamicznym,wktórymdzia- łającepodmiotywpływająnasytuacjękomunikacyjną,prowokująsytuacjeza-grożeniatwarzy,realizująobronętwarzypozytywnej�Wsytuacjirywalizacyjnej

79 mamydoczynieniazestrategiamidopasowanymi,np�legitymizacja–delegity-mizacjalubdelegitymizacja–delegitymizacja�Jeślijedenzrozmówcówstara sięuprawomocnićokreślonedziałania,torozmówcarywalizującyznimbędzie zmierzałwszelkimimetodamidopozbawieniagoprawomocności�Kolejnąpra-widłowościąrywalizacjijestto,żenajczęstsząodpowiedziąnaatakjestrównież atak,którymożnateżokreślićjakoobronęprzezatak�

W poniższym przykładzie rozmówcy, komentując wydarzenie polityczne, wtymrozmowępolityków,negocjujątożsamośćgatunkowąichwypowiedzi,od- wołująsiędowzorówistandardówkomunikacjiwsferzepolitycznej,uwzględ-niającharakterirodzajstycznościmiędzyczłonkamisystemu,motywacjęich działań�Wiedzaztegozakresujestwykorzystanataktyczniedosterowaniaod-bioremwydarzeniazewzględunaodbiorcęmasowego�

[Felietonfilmowy,głoszoffu]:Europarlamentarzyści z wizytą u prezydenta Czech, Wacława Klausa. W błysku fleszy przyjacielskie uściski, uśmiechy. Za zamkniętymi drzwiami – ostra wy-miana zdań. „Muszę przyznać, że taki styl w rozmowie z głową państwa nie był słyszany od de-kad”� Najpierw szef frakcji Zielonych, Daniel Cohn-Bendit, wręcza Wacławowi Klausowi flagę Unii Europejskiej, potem zaczyna mówić o traktacie lizbońskim, którego Czechy dotąd nie ratyfikowały i atakuje prezydenta: „Pana poglądy mnie nie interesują. Chcę wiedzieć, co pan zrobi, aby zatwier-dziły go czeski Sejm i Senat. Czy będzie pan respektował demokratyczną wolę przedstawicieli na-rodu? Będzie pan musiał to podpisać”. „Muszę powiedzieć, że w ten sposób i tym tonem nikt jeszcze ze mną nie rozmawiał przez 6 lat mojej prezydentury. Nie jest pan tutaj na paryskich barykadach. Sądziłem, że taki styl komunikacji wobec nas skończył się 19 lat temu. Widzę, że się myliłem”�

(„Podprasą”,TVP1,13�12�2008;dziennikarz–TS:TomaszSakiewicz; goście–JJ:JerzyJachowicz,PG:PiotrGabryel,RK:RomanKurkiewicz)

Felieton filmowy zawiera tekst od nadawcy medialnego, przygotowany i opracowany uprzednio� Jego funkcją jest wprowadzenie widza w omawiany temat� Neutralny tytuł nie współgra z perswazyjnym tekstem� Negocjacje po-lityczne zostają przedstawione według racjonalności potocznej, jako przejaw fałszu i udawania przyjaźni� Tymczasem w dyskursie politycznym podział na scenęikulisyjestakceptowanąformąinterakcji(Pawełczyk2000)�Nazwanie aktywności komunikacyjnej jednej ze stron konfliktu politycznego „atakiem” jest przejawem sterowania odbiorem wydarzenia, które wykreowano jako na-ruszającestandardykomunikacjipolitycznej(tym tonem nikt jeszcze ze mną nie rozmawiał;nie jest pan tutaj na paryskich barykadach). Wtejsytuacjidochodzi dozagrożeniatwarzypozytywnejeurodeputowanego,gdyżjegozachowaniejest przedstawionejakodominacyjne,aroganckie(Pana poglądy mnie nie interesu-ją),naruszającenormyspołeczne�Dobórwypowiedziikomentarzywskazujena taktykę dyskredytacji komunikacyjnej, realizowaną wobec eurodeputowanego wfelietonienadawcymedialnego�

RK:No, ja uważam, że świetnie się stało, że Cohn-Bendit zadał te pytania w takiej formie prezydentowi Klausowi, bo go wytrącił z takiego samozadowolenia, z takiej nietykalności, z tego,

że nie należy odpowiadać na ważne pytania. To jest pewna cecha niektórych polityków, zasadniczo prawicowych. Powiem mocno – naszego prezydenta, prezydenta Klausa, że oni otaczają się, powie-działbym, pewną aureolą niedostępności.

TS:[Że się szanują.

RK: [Nie rozmawiają z dziennikarzami, którzy mogą im zadać ważne, aczkolwiek trudne pytania, tylko rozmawiają ze swoimi dziennikarzami [w tym sensie//

TS:[Mówi pan o Monice Olejnik.

RK:Mówię o tym, że kiedy europarlamentarzysta wybrany, tak, wybrany w demokratycz-nych wyborach/ jeśli ktoś nie chce wybrać Cohn-Bendita, to by go nie wybierał, został wybrany, ma prawo pytać o rzeczy ważne – pytał [o procedury demokratyczne, o to, w jaki sposób//

Rozmówca,któryprzyjąłrolęobrońcyeurodeputowanego,stosujetaktykę redefinicjiwydarzenia�Zmierzadoprzesunięcia7 gozesferypółoficjalnej(po-nieważzostałoprzedstawionejakoodbywającesięzazamkniętymidrzwiami)do sferypublicznej,gdziezyskujerangędziałaniazgodnegozproceduramikomu-nikacjipublicznej�Zostajenazwanezadawaniempytań,pytaniemoprocedury demokratyczne,cowkomunikowaniupublicznymjestuznanezaegzekwowa- nieodpowiedzialnościinstytucji,naktórychciążyrealizacjainteresupubliczne-go(Czy będzie pan respektował demokratyczną wolę przedstawicieli narodu?). Działaniemowne,określonezatempoprzedniojakoatak,nieuprawnionynacisk, żądanie(Będzie pan musiał to podpisać),zostajeprzedstawionejakouprawnione zadawaniepytańwramachregulacjidziałańinstytucjipublicznych�Posunięcie touznajemyzalegitymizacjępodmiotunapodstawiedziałańwramachrolispo-łecznejparlamentarzysty(europarlamentarzysta wybrany […] w demokratycz-nych wyborach […] ma prawo pytać o rzeczy ważne).Najskuteczniejszymsposo-bemlegitymizacjijestbowiemprzypomnienieospołecznymmandaciepolityka, opoparciuwyborców�

Równolegledolegitymizacjieuroparlamentarzystyrozmówcastosujestra- tegiędyskredytacjiwobecprezydentaCzech�Jesttonietylkodyskredytacjako-munikacyjna (ironiczne oskarżenie o to, że jest nietykalny, otacza się aureolą niedostępności),lecztakżezawodowa�Jejpodstawąjestoskarżenieoodmowę informacji,uchylaniesięodtrudnychpytań�Rodzajzarzutuwskazujenanaru-szeniezasadydostępnościsferypublicznej,ponieważodmawianieodpowiedzi napytaniaoznaczaodmawianieobywatelomprawadoinformacji�

Analiza wskazuje, że sens zachowań komunikacyjnych jest negocjowany przez podanie motywacji i odniesienie do kontekstu� Motywacja, wynikająca zcechindywidualnychlubgrupowych(odniesieniedopłaszczyznyspołecznej), nie stanowi wiarygodnego uzasadnienia działań� Uszlachetnianie motywacji jakowynikającejzrealizacjirólwsferzepublicznej,politycznej,zwiększapre-stiżrozmówcyiważnośćjegodziałań�Ciekawe,żeparametryteniezależąod

7 Użyciesformułowania„przesunięcie”zesferydosferyjestokreśleniemmetaforycznym; skrótem,któryoznaczazmianękontekstuiogólnejkonceptualizacjiwydarzenia,zmianęjegoka-tegoryzacji�Działanietakiemacharaktertaktycznyinależydostrategiikognitywnych�

81 przebieguwydarzenia,aleodinteresówosóbrywalizujących�Możnazauważyć następującąprawidłowość:działaniaprzeciwnikówsąprzedstawianejakomo- tywowanecechamiindywidualnymi,awięcjakowyniktrwałych,najczęściejne-gatywnychcechcharakteru,natomiastdziałaniawłasnesąprzedstawianejako wynikającezpełnieniarólspołecznych�Kontekstpublicznymazawszedziałanie balansujące,asekuracyjne,uzasadniającenawetwątpliwezinnejperspektywy zachowania(zamianaracjonalnościetycznejnaprofesjonalną)�Itak,woczach przeciwnikówdziałanieprezydentawynikaztego,żejestbezkrytyczny,wyniosły, icechytezostałyprzypisaneinnympolitykomprawicowym(wytrącił z takiego samozadowolenia; To jest pewna cecha niektórych polityków, zasadniczo pra-wicowych). Natomiast napastliwe działania eurodeputowanego zostały uspra-wiedliwionewypełnianiemobowiązkówwobecwyborców(społecznakategoria słusznegogniewu)�

JJ:Ale pytał czy dyktował?[…]Bo udajesz, bo udajesz naprawdę głuchego. Ale Roman, to jest nierówna dyskusja, jeżeli ty udajesz głuchego, że pewnych zdań nie słyszysz. Pomijasz je i wy-taczasz armaty, [których//

RK:[Ja powiedziałem prostą rzecz, ja uważam, że Cohn-Bendit miał prawo zadać pytania. Uważam, że dobrze się stało, że zadał je za ostro. […]

PG: No właśnie, ja/ rzecz w tym, że pan Roman nie chce rzeczywiście zauważyć, że pan Cohn-Bendit nie pytał. On wygłaszał oracje, on pouczał, strofował. Można sobie oczywiście wy-obrazić, że również na prezydenta można krzyczeć//

RK:Trzeba [krzyczeć na prezydenta.

PG:[-że również prezydenta można strofować. Natomiast ja mam wrażenie, że to nie jest przyjęte w świeciedyplomacji.

TS:Ale być może w świecie polityki jest przyjęte. Polityka to jest twarda zabawa. Dziwi mnie, że tak twardy, prawicowy, mocny prezydent jak Klaus, rozpłakał się, że mały Cohn-Bendit zadaje mu nieprzyjemnym tonem nieprzyjemne i trudne dla niego pytania.

Strategiarozmówcyzostajezdemaskowana,poddanekrytycejestmanipu-lacyjnenazwaniedziałaniakomunikacyjnego(niepytał,aledyktował,pouczał, strofował), pomijanie pewnych elementów, zmiana ich proporcji� Rozmówcy krytykującyzachowanieeurodeputowanegoprzechodząnapoziommetadyskur- sywnyikrytykujązkoleizachowaniejegoobrońcy�Odkryciestrategiinazywa-mytuposunięciem:„odkryłemtwojągrę”�Sątoważnesygnaływysyłaneprzez samychrozmówców,którepotwierdzająstosowaniestrategiiwsterowaniuod- bioremzachowańkomunikacyjnych�Doposunięćstrategicznychzostajezaliczo-nenegocjowaniekwalifikacjigatunkowejdziałańkomunikacyjnych(pytał czy dyktował?; pan Cohn-Bendit nie pytał. On wygłaszał oracje, on pouczał, stro-fował; na prezydenta można krzyczeć),pomijaniepewnychelementówsytuacji (udajesz głuchego, że pewnych zdań nie słyszysz. Pomijasz je),zmianaproporcji elementów,wyolbrzymianie(wytaczasz armaty) iwreszciepomijaniekontekstu rozmowy,którydodatkowowskazujenaniedopasowaniezachowaniadosytu-acji(to nie jest przyjęte w świeciedyplomacji)�

W wyniku stosowanych strategii równowaga zostaje zachwiana na nieko-rzyść jednego z uczestników interakcji, który jest zmuszony do obrony� W tym celuwybierataktykęzmianywartościowaniaprzezodwrócenieargumentu(retor-sio argumenti)�Chwytjestefektownyiskuteczny,ponieważpoleganawyzyskaniu przesłanek,naktórepowołujesięprzeciwniklubjegosposobumyśleniaujawnio-negowargumentacji,doskonstruowaniaargumentuokonkluzjiprzeciwstawnej (Szymanek2004:286)�Argumentacjawyjściowawyglądanastępująco:„[konklu-zja]Niemożnakrzyczećnaprezydenta,strofowaćgo,ponieważ[przesłanka]to niejestprzyjętewświeciedyplomacji”�Odwrócenieargumentupoleganarozu-mowaniu:„[przesłanka]Nawetjeśliniejestprzyjętewświeciedyplomacji,tojest przyjętewświeciepolityki,awięc[konkluzja]możnakrzyczećnaprezydenta”8� Dodatkowoargumentacjazostaławzmocnionazastosowaniemdyskredyta-cjiprześmiewczej–kpiny,którapoleganainfantylizacjipolityka(rozpłakał się), namodelowaniurelacji:polityk–polityknawzórrelacji:dorosły–dziecko�

Obie strony rywalizacji stosują różne rodzaje dyskredytacji (komunika-cyjnej,prześmiewczej)�Napoziomieogólnymfunkcjonowaniasferypublicznej i politycznej, gdzie prawomocność i wiarygodność nadawcy jest szczególnie ważna, należy je odczytywać jako rodzaj delegitymizacji� Dyskredytowanie osobypublicznejjestsygnałemskierowanymdoodbiorcymasowego,żeoso-bataniemawystarczającychkompetencjidopełnieniapowierzonejfunkcji� Zobrazowaniempodanychprawidłowościniechbędzieschemat,wktórymze- stawionodwieperspektywyujęciategosamegowydarzenia(wzakresienazy- waniaaktówigatunkówmowy,kreowaniaukładuinterakcyjnego,przypisywa-niaintencjiimotywacji)wzależnościodrealizowanejstrategii:legitymizacji bądźdelegitymizacji� Opisanemechanizmysąstosowanewramachstrategicznejgryuprawianej przezuczestnikówmedialnychdebatpublicznych�Wkolejnymprzykładziewy-korzystanotaktyczniezmianytakichparametrówsytuacjikomunikacyjnej,jak: publiczny–prywatny,poważny–niepoważny�

IK:W dwóch wypowiedziach prezesa Kaczyńskiego są dwa/ dwie zupełnie różne definicje sytuacji. I to jest coś, co właściwie PiS robi od samego początku. To powoduje całkowitą destabi-lizację, taką, nawet bym powiedział emocjonalną, no już nie tylko nas widzów, dziennikarzy, ale samych polityków//

BW:Kto jest zdestabilizowany emocjonalnie, ten jest.

(„Debata”,TVP1,18�01�2006;goście–BW:BronisławWildstein,IK:IreneuszKrzemiński) 8 Określenie„krzyczećnaprezydenta”jestpotocznymnazwaniemsposobuwyrażaniaję-zykowejekspresji,któryjestrelatywizowanyzewzględunarodzajdyskursu�Wyrażaniegniewu (bowistocietaemocjakryjesięzaokreśleniem„krzyczećnakogoś”)jestkulturowoograniczane imusibyćspecjalnieuzasadnione�Wsferzepublicznejpojawiasięspołecznakategoriasłusznego gniewu,któraniejestsprawąprywatną,alenarzędziemwywieraniasłusznejpresjiiregulowania stosunkówspołecznych(Basiuk2003:208)�

83

90

charakterystyka interakcji, identyfikacja aktu mowy, gatunku mowy

negocjacje polityczne, zadawanie trudnych, ważnych pytań w imieniu wyborców, interwencja poselska w ramach roli społecznej eurodeputowanego

bycie obiektem obrazy, wyrażanie oburzenia kreacja układu interakcyjnego układ równorzędny, w którym podmioty

działają w ramach swoich ról układ równorzędny, w którym prezydent suwerennego państwa ma prawo do szacunku

przypisywane intencje

i motywacje egzekwowanie odpowiedzialności instytucji, dbanie o zachowanie procedur demokratycznych

zachowanie niezależności, niepoddawanie się dominacji

legitymizacja

wydarzenie polityczne (rozmowa eurodeputowanego z prezydentem Czech), w której występują różnice w nazywaniu działań i kreowaniu sytuacji

w zależności od celu strategii delegitymizacja

charakterystyka interakcji, identyfikacja aktu mowy, gatunku mowy

podwójne standardy, udawanie (w błysku fleszy przyjacielskie

uściski, za zamkniętymi drzwiami ostra wymiana zdań); nieodpowiedni

styl komunikacji;

żądanie, zmuszanie, oskarżanie, pouczanie, strofowanie

złe rozpoznanie sytuacji (polityka to

jest twarda zabawa), odmowa

informacji, uchylanie się od trudnych pytań

kreacja układu interakcyjnego układ nierównorzędny, atak,

aroganckie zachowanie układ nierównorzędny, bierność, dystans, otaczanie się aureolą niedostępności, nietykalności, infantylizacja (Klaus rozpłakał się) przypisywane intencje

i motywacje próba zdominowania, narzucenia rozwiązania siłą ignorowanie procedur demokratycznych, bierny opór, eksponowanie uwarunkowań indywidualnych, cech charakteru Rys. 6. Perspektywy ujęcia wydarzenia w zależności od celu strategii

Opisane mechanizmy są stosowane w ramach strategicznej gry uprawianej przez uczestników medialnych debat publicznych. W kolejnym przykładzie wykorzystano taktycznie zmiany takich parametrów sytuacji komunikacyjnej, jak: publiczny – prywatny, poważny – niepoważny.

charakterystyka interakcji, identyfikacja aktu mowy, gatunkumowy

negocjacje polityczne, zadawanie trudnych, ważnych pytań w imie-niuwyborców,interwencjaposelska wramachrolispołecznejeurodepu-towanego

bycie obiektem obrazy, wyrażanieoburzenia

kreacja układu interakcyj-nego

układ równorzędny, w którym pod-miotydziałająwramachswoichról

układrównorzędny,wktó- rymprezydentsuwerenne-go państwa ma prawo do szacunku przypisywaneintencjeimo-tywacje egzekwowanie odpowiedzialności instytucji,dbanieozachowaniepro-cedurdemokratycznych zachowanie niezależno-ści, niepoddawanie się dominacji legitymizacja wydarzeniepolityczne(rozmowaeurodeputowanegozprezydentemCzech), wktórejwystępująróżnicewnazywaniudziałańikreowaniusytuacji wzależnościodcelustrategii delegitymizacja charakterystyka interakcji, identyfikacja aktu mowy, gatunkumowy

podwójne standardy, udawanie (w błysku fleszy przyjacielskie uściski, za zamkniętymi drzwia-mi ostra wydrzwia-miana zdań);nieod-powiedni styl komunikacji; żą-danie, zmuszanie, oskarżanie, pouczanie,strofowanie

złerozpoznaniesytuacji(poli-tyka to jest twarda zabawa), odmowainformacji,uchylanie sięodtrudnychpytań

kreacja układu interakcyj-nego

układ nierównorzędny, atak, aroganckiezachowanie

układ nierównorzędny, bier-ność, dystans, otaczanie się aureoląniedostępności,niety-kalności,infantylizacja(Klaus rozpłakał się) przypisywaneintencjeimo-tywacje próbazdominowania,narzuce-niarozwiązaniasiłą

ignorowanie procedur demo-kratycznych, bierny opór, eks-ponowanie uwarunkowań in-dywidualnych,cechcharakteru

Rozmówcastawiapolitykowi(spozastudia)zarzutniezgodnościdwóchjego wypowiedzi odnoszących się do jednej sytuacji� Zasada niesprzeczności jest ważnązasadądyskusji,azatemstwierdzenietegorodzajujeststrategiądyskre-dytacjikomunikacyjnej�Namocyregułsystemukomunikowaniapolitycznego, wedługktóregodziałaniapolitykówmająpoważnekonsekwencjeimocspraw- czą,rozmówcaoskarżapolitykaodestabilizację(takiewypowiedziwustachoso-byniesprawującejwładzyniebyłybyodbieranejakomającemocsprawczą,co najwyżejświadczyłybyocechachnadawcy)�Jesttoprzykładtaktycznegowyko-rzystaniakoncepcjikomunikowaniapolitycznegojakodziałania�Polityk–zracji sprawowaniawładzy–mówiąc,jednocześniezmieniarzeczywistość�Następnie rozmówcastosujestrategięlegitymizacji, polegającąnaprzedstawieniu swojej opiniijakoopiniipublicznej�Zwiększasiłęprzezpowołaniesięnaodczuciawi-dzów,dziennikarzyipolityków�Czynisięwyrazicielemichodczuć�Znamienne jestpośrednieutożsamieniewyborców,czylispołeczeństwa,zodbiorcamime-diówmasowych(nas widzów)�

Przy analizie dopasowania strategii warto zwrócić uwagę na to, do jakiego elementuwypowiedzinawiążerozmówca�Przeciwniknajczęściejreagujenanaj-celniejszy zarzut; stara się odeprzeć ten atak, który najbardziej zagraża twarzy pozytywnej(przyczymzagrożonymożebyćwizerunekwłasnylubosobyzwła-snejgrupy)�Wrozpatrywanymprzykładzienajcelniejszeokazujesięnegatywne określenieskutkówdziałańpolityka,nazwanieichdestabilizacją�Jesttokrytyka zperspektywyrolispołecznej,oczekiwańzniązwiązanych�Zostajezatemprze-prowadzonawpoważnejtonacjiipozostajewsferzekomunikowaniapublicznego�

Odrzucenie krytykipolega na zmianie tychparametrów sytuacji komuni-kacyjnej,którestanowiłypunktoparciaprzeciwnika�Przedewszystkimten,kto odpieraatak,zmieniapłaszczyznęodniesienianaprywatną(Kto jest zdestabili-zowany emocjonalnie, ten jest),sugerując,żestanniejestskutkiemdziałańpo-lityka,leczproblememindywidualnym(wdomyśle–psychicznym)�Powoduje tozmniejszeniesiły,obniżenierangizarzutu�Jednocześnienastępujezmianato-nacjizpoważnejnaironiczną�Dodatkowowypowiedźwyraźnieprzerywaatak, awięcpełnifunkcjędywersyjną�Takiezachowaniekomunikacyjneniejestwła-ściwedlamerytorycznejdyskusji�Poszukująckwalifikacjigatunkowej,można nazwaćjepotocznymdogadywaniem�Podobnedziałaniakomunikacyjnemożna zaobserwowaćwkolejnymprzykładzie�

MO-K:[…] Ja widzę, że moje koleżanki zaczynają rodzić dzieci. Widzę, że jest wręcz moda na dzieci.

MŚ:Znaczy, ja myślę, że warto przyjrzeć się po prostu, czy te koleżanki mają pracę. Bo to tak naprawdę nie jest, że ludzie się przestali kochać, albo mają jakiś lęki egzystencjalne i dlatego nie mają dzieci. Moje studentki, jak pytam się: „Kiedy byście urodziły dzieci?”, to one mówią: „Kiedy będziemy miały gwarancję na rynkach pracy, dlatego, że to, cośmy zainwestowały w nasze studia, nie może pójść na marne”. Mówią również taką rzecz, że na świecie jest bardzo wielu mężczyzn, ale niewielu partnerów. I one mają kłopot//

85

KSz:To są te pani studentki. No to niech pani weźmie poprawkę.[śmiech]

MŚ:Znaczy myślę, że jeśli panowie nie przyjmą takich problemów jako poważnych, to te problemy, które będziemy mieli, będą coraz większe. Bo tak naprawdę, to są właśnie te problemy.

(„Wartorozmawiać”,TVP2,9�01�2006;goście–KSz:KonradSzamański, MO-K:MałgorzataOstrowska-Królikowska,MŚ:MagdalenaŚroda)

Rozmówczyniwprowadzadodebatygłoskobiet,którychtematbezpośred-niodotyczy(kobietywwiekuprokreacyjnym,oskarżoneobrakchęcirodzenia dzieci z powodu kariery)� Tym samym umacnia swoją pozycję dyskursywną, czyniącsięreprezentantkąnieformalnejgrupyspołecznej,występującwjejimie-niu�Wykorzystujeprawodootwartościdebatywsferzepublicznej�Właśnieze względunatoprawoprzeciwnikmusiwysłuchaćgłosuiodnieśćsiędoniewy-godnychdlaniegoargumentów�Niepodejmujejednakmerytorycznejstrategii argumentacyjnej, ale stosuje strategię dyskredytacji alienacyjnej, towarzyskiej (To są te pani studentki. No to niech pani weźmie poprawkę). Polega ona na wywołaniuwrażenia,żektośprzebywawdziwnym,szemranymtowarzystwie iprzeztostajesięobcy,odległy,niezrozumiały(Karwat2006b:230)�Strategia służywykluczeniu,awięcjestrodzajemdelegitymizacji�

1.2.2. Wpływ norm sfery publicznej na zachowania komunikacyjne