Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie
Wydział Polityki Społecznej
WP-III.431.4.2.2012
Protokół
z kontroli kompleksowej w Centrum Seniora 32-400 Droginia 351, przeprowadzonej przez pracowników Wydziału Polityki Społecznej Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Krakowie: Stanisława Bociana- inspektora wojewódzkiego i Kazimierza Lachora – inspektor.
Kontrolę przeprowadzono 7 września 2012 roku na podstawie art. 22 pkt 10 ustawy z dnia 12 marca 2004 roku o pomocy społecznej (Dz. U. z 2009 r. Nr 175, poz. 1362 z późn.
zm.), rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 23 marca 2005 roku w sprawie nadzoru i kontroli w pomocy społecznej (Dz. U. z 2005 r. Nr 61, poz. 543 z późn. zm.) oraz na podstawie upoważnienia znak: WP-III.0030-117-2012 z 31 sierpnia 2012 roku wydanego z upoważnienia Wojewody Małopolskiego przez Zastępcę Dyrektora Wydziału Polityki Społecznej Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego.
Przedmiotem kontroli objęto standard usług socjalno-bytowych świadczonych przez placówkę na rzecz mieszkańców oraz przestrzeganie praw osób objętych opieką. Kontrolą objęty został okres od 1 stycznia 2012 roku do dnia kontroli.
Informacja o podmiocie prowadzącym placówkę:
Oznaczenie podmiotu prowadzącego placówkę: Centrum Seniora Maria Czernecka Adres podmiotu prowadzącego: ul. Zagrody 20a, 30-318 Kraków
Informacji o placówce udzielała właścicielka.
Placówka działa na podstawie decyzji Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego z 26 stycznia 2012 roku, znak WP-III.9423.3.1.2012, która stanowi: „zezwolić na czas nieokreślony, Marii Czerneckiej prowadzącej działalność pod nazwą: „Maria Czernecka Centrum Seniora” na prowadzenie działalności gospodarczej w zakresie prowadzenia placówki o nazwie Centrum Seniora, w budynku usytuowanym w Drogini 351, zapewniającej całodobową opiekę 20 osobom niepełnosprawnym, przewlekle chorym lub w podeszłym wieku.”.
Na zewnątrz budynku znajduje się tablica informacyjna zawierająca dane teleadresowe placówki, informację o rodzaju posiadanego zezwolenia oraz numer wpisu do rejestru placówek zapewniających całodobową opiekę osobom niepełnosprawnym, przewlekle chorym lub osobom w podeszłym wieku, prowadzonego przez Wojewodę Małopolskiego.
Na tablicy ogłoszeń znajdującej się w widocznym miejscu w budynku, zamieszczono informacji dotyczącej zakresu działalności prowadzonej w placówce oraz informację na temat podmiotu prowadzącego placówkę, w tym informację o siedzibie podmiotu, zgodnie z przepisami art. 69 ust 2, pkt 2 i 3 ustawy o pomocy społecznej.
Warunki bytowe
Placówka mieści się w budynku wolnostojącym, wielokondygnacyjnym, z półkondygnacjami. Na potrzeby placówki zostały przeznaczone pomieszczenia usytuowane na kondygnacji 1 poziom 1, kondygnacji 2 poziom 2, kondygnacji 3 poziom 4, kondygnacji 4 poziom 6. Budynek pozbawiony jest barier architektonicznych (wejście bez schodów) i wyposażony w windę zapewniającą dostęp do wszystkich kondygnacji i półkondygnacji.
Baza lokalowa
Powierzchnia mieszkalna przypadająca na jedną osobę jest wyższa od wymaganej minimalnej powierzchni określonej w art. 68 ust. 4 pkt 3 lit. b ustawy o pomocy społecznej.
Wszystkie pokoje wyposażone są w łóżka, szafki nocne, szafy ubraniowe, krzesła, stoliki, stanowiące własność placówki. Ponadto wszystkie pokoje mieszkalne są wyposażone w system przyzywowo-alarmowy. Wejścia do pokoi są bez progów, drzwi szerokie umożliwiające wjazd osobom poruszającym się na wózkach inwalidzkich.
Placówka oferuje 20 pokoi jednoosobowych o powierzchni około 18,3 m².
Rozbieżność z powierzchniami określonymi w protokole z wizytacji, wynoszącymi około 12 m² wynikają z uwzględniania albo nieuwzględniania przedsionków do pokoi.
Pomieszczenia sanitarne
Pomieszczenia sanitarne dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych są usytuowane przy każdym z pokojów mieszkalnych oraz w miejscach ogólnodostępnych – łącznie 20 łazienek oraz toalet przy pokojach oraz dodatkowo 2 toalety ogólnodostępne.
Zgodnie z wymaganym standardem usług określonym w art. 68 ust. 5 pkt 3 ustawy o pomocy społecznej liczba łazienek zapewnia korzystanie z każdej przez nie więcej niż 5 osób, a liczba toalet przeznaczona jest dla nie więcej niż 4 osób.
W Domu znajdują się następujące pomieszczenia ogólnodostępne:
- jadalnia,
- 2 pomieszczenia pobytu dziennego, - kaplica,
- pomieszczenie pomocnicze do prania i suszenia, - dyżurka pielęgniarek,
- fizykoterapia, - gabinet lekarski, - gabinet masażu, - czytelnia,
- gabinet kosmetyczny.
W wyniku przeprowadzonej wizytacji stwierdzono, że pomieszczenia mieszkalne i użytkowe utrzymane były w należytej czystości i porządku, wolne były od przykrych zapachów.
Otoczenie
Teren wokół budynku jest zagospodarowany, pozbawiony barier i umożliwia rekreację na świeżym powietrzu, na zewnątrz znajduje się altana wraz z ławeczkami. Otoczenie umożliwia spacery w tym dla osób na wózkach inwalidzkich.
Wyżywienie
Posiłki sporządzane są na miejscu. Dostarczane posiłki wydawane są w jadalni lub zgodnie z potrzebami podawane są klientom do pokoi. Placówka jest regularnie kontrolowana przez Sanepid – bez zaleceń pokontrolnych.
Dom oferuje 3 posiłki podstawowe dziennie, w tym posiłki dietetyczne, zgodnie ze wskazaniem lekarza. Na dzień kontroli sporządzane były następujące rodzaje diet :
- podstawowa, - lekkostrawna,
Posiłki wydawane są o następujących godzinach:
śniadanie: 8.00 obiad : 13.00 kolacja: 17.15
Przerwa między głównymi posiłkami jest nie krótsza niż 4 godziny. Dostęp do drobnych posiłków i napojów między posiłkami placówka gwarantuje poprzez umieszczenie artykułów w kącikach kulinarnych przy pomieszczeniach pobytu dziennego.
Klienci mają możliwość spożywania posiłków w pokojach mieszkalnych, w razie potrzeby są karmieni. W dniu kontroli 7 osób wymagało karmienia.
Usługi opiekuńcze i pielęgnacyjne
Placówka udziela pomocy w podstawowych czynnościach życiowych, w miarę potrzeby pomocy w ubieraniu się, jedzeniu, myciu i kąpaniu.
Dom organizuje czas wolny poprzez zatrudnienie terapeuty zajęciowego. W ramach usprawniania i aktywizacji mieszkańców prowadzone są Terapia zajęciowa - ergoterapia, muzykoterapia w tym rytmika, choreoterapia, silwoterapia-kontakt z przyrodą przez spacery, ćwiczenia relaksacyjne -czynne: metodą Jacobsona i bierne: po przez muzykę relaksacyjną, filmo i teatroterapia, wycieczki organizowane raz w tygodniu, dwa razy w miesiącu wieczorki taneczne lub pikniki z rodzinami. Terapia odbywa się codziennie od 8.30-16.00.
Dom zapewnia środki higieny osobistej, środki czystości, przybory toaletowe i inne przedmioty niezbędne do higieny osobistej. Gwarantowane są kontakty z otoczeniem, regularnie organizowane są odwiedziny księdza. Do placówki przychodzi fryzjer zgodnie ze zgłoszonymi potrzebami.
Opiekę lekarską w ramach podstawowej opieki zdrowotnej świadczy lekarz rodzinny współpracujący z placówką. Mieszkańcy nie są zgłoszeni do najbliższej jednostki podstawowej opieki zdrowotnej.
Wykaz pracowników pracujących na rzecz mieszkańców:
Lp. Nazwisko i imię Stanowisko
forma zatrudnienia wraz z wymiarem czasu pracy
od kiedy zatrudniona
1. Agnieszka S. oddziałowa Umowa o pracę-etat 2011-09-15
2. Zofia Ż. Kierownik opiekunek Umowa o pracę-etat 2011-12-01
3. Jarosław T. rehabilitant Umowa zlecenia 2011-06-13
4. Aneta B. teraputa Umowa o pracę-etat 2012-03-19
5. Lucyna K. opiekunka Umowa o pracę-etat 2011-05-01
6. Jolanta D. opiekunka Umowa o pracę-etat 2011-12-01
7. Joanna Ć. opiekunka Umowa o pracę-etat 2011-04-27
Struktura zatrudnienia i ilość zatrudnionego personelu gwarantuje zapewnienie opieki i bezpieczeństwa mieszkańcom jednostki.
Mieszkańcy:
Liczba mieszkańców na dzień kontroli wynosiła 20, wszyscy mieszkańcy przebywają na terenie placówki. Liczba mieszkańców z umową na czas nieokreślony 13, na czas określony 7, liczba mieszkańców nie opuszczających łóżek – 1, liczba mieszkańców poruszających się przy pomocy wózka inwalidzkiego – 8, liczba mieszkańców poruszających się przy pomocy innego sprzętu pomocniczego (balkoniki, kula, etc.)- 2.
Struktura wiekowa:
od 61 – 74 lat – 2 osoby, powyżej 75 lat – 18 osoby
Liczba kobiet wynosi 18, liczba mężczyzn 2.
W toku wizytacji przeprowadzono rozmowy z mieszkańcami oraz z osobami ich odwiedzającymi. Opinie na temat jakości świadczonych usług były pozytywne. Nie zgłoszono zastrzeżeń ani skarg. Mieszkańcy byli czysto i schludnie ubrani, stosownie do temperatury otoczenia.
Dokumentacja
Zgodnie z postanowieniami art. 68a ustawy o pomocy społecznej, placówka prowadzi szczegółową dokumentację osób przebywających w placówce, zawierającą:
a) umowę o świadczenie usług w placówce,
b) dane identyfikacyjne osób przebywających w placówce, takie jak: imię i nazwisko, miejsce zamieszkania, numer PESEL
d) informacje dotyczące stanu zdrowia osoby przebywającej w placówce, takie jak:
– informacje o wydanych orzeczeniach, – zalecenia lekarskie,
– ewidencja przypadków korzystania ze świadczeń zdrowotnych na terenie placówki, ze wskazaniem daty i zakresu tych świadczeń oraz danych świadczeniodawcy udzielającego świadczeń zdrowotnych,
e) dane kontaktowe, takie jak: adres zamieszkania i numer telefonu najbliższej rodziny, innych osób wskazanych przez osobę przebywającą w placówce;
Zgodnie z przekazaną informację w placówce nie było przypadków stosowania przymusu bezpośredniego.
W wyniku kontroli nie stwierdzono łamania praw osób objętych opieką.
W oparciu o art. 62 prawa budowlanego, właściciel lub zarządca budynku jest obowiązany prowadzić książkę budowlaną. Placówka wynajmuje budynek od osoby trzeciej. Stwierdzono, iż książka obiektu budowlanego nie zawiera aktualnych wpisów przeglądu stanu technicznego obiektu, elektrycznego i gazowego. Pouczono osoby prowadzące placówkę o obowiązkach właściciela i zarządcy.
Inspektorzy kontrolujący dokonali wpisu w książce kontroli placówki na temat zakresu i terminu przeprowadzonej inspekcji.
Protokół zawiera 5 ponumerowanych stron.
Na tym protokół zakończono.
Pouczenie
Zgodnie z § 15 ust. 2 pkt 7 w związku z § 16 ust. 3 i 4 rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 23 marca 2005 r. w sprawie nadzoru i kontroli w pomocy społecznej (Dz. U. z 2005 r. Nr 61, poz. 543 z późn. zm.) dyrektorowi kontrolowanej jednostki przysługuje prawo zgłoszenia przed podpisaniem protokołu kontroli, umotywowanych zastrzeżeń dotyczących ustaleń zawartych w protokole – w terminie 7 dni od dnia otrzymania protokołu – do Dyrektora Wydziału Polityki Społecznej Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego. Ponadto zgodnie z § 16 ust. 1 ww. rozporządzenia dyrektorowi kontrolowanej jednostki przysługuje prawo do odmowy podpisania protokołu – z podaniem w terminie 7 dni od dnia jego otrzymania – pisemnych wyjaśnień przyczyn tej odmowy.
Do protokołu nie wniesiono zastrzeżeń / (wniesiono) zastrzeżenia.
Po przeczytaniu, niniejszy protokół podpisano na każdej stronie.
Protokół sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, jeden otrzymuje dyrektor jednostki podlegającej kontroli, drugi włącza się do akt kontroli.
Data otrzymania protokołu: 7.09.2012
Data i miejsce podpisania protokołu: 7.09.2012 Droginia
Podpis przedstawiciela placówki kontrolowanej: Podpisy inspektorów kontrolujących:
07.09.2012 Droginia Inspektor
/-/ mgr inż. Kazimierz Lachor M. Czernecka
CENTRUM SENIORA Inspektor Wojewódzki
32-400 Droginia 351 /-/ mgr Stanisław Bocian
NIP 944-117-07-01
Potwierdzam odbiór jednego egzemplarza M. Czernecka
07.09.2012
