im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego
Karta przedmiotu
obowiązuje studentów, którzy rozpoczęli studia w roku akademickim 2013/2014 Wydział Prawa, Administracji i Stosunków Miedzynarodowych
Kierunek studiów: Turystyka i Rekreacja Profil: Ogólnoakademicki
Forma studiów: Stacjonarne Kod kierunku: TiR
Stopień studiów: I
Specjalności: Hotelarstwo i przemysł spotkań Gospodarka turystyczna
1 Przedmiot
Nazwa przedmiotu Zachowanie konsumenta na rynku turystycznym
Kod przedmiotu WPAISM TiR A1S K19 13/14
Kategoria przedmiotu Kierunkowa
Liczba punktów ECTS 2
Język wykładowy polski
2 Forma zajęć, liczba godzin w planie studiów
Semestr W C K S L I
4 15 0 0 0 0 0
Legenda: W — Wykład; C — Ćwiczenia/ Języki; K — Konwersatorium; S — Seminarium; L — Labolatorium; I — Inne;
Cel 1. Zapoznanie studentów z podstawowymi uwarunkowaniami zachowań konsumentów na współczesnym rynku turystycznym
Cel 2. Zapoznanie studentów z podstawowymi mechanizmami decyzyjnymi i podecyzyjnymi w postępowaniu konsu- mentów na rynku turystycznym
4 Wymaganie wstępne
a. Wiedza z zakresu podstaw marketingu i podstaw psychologii zdobyta wcześniej na studiach I stopnia b. Umiejętność korzystania z różnych źródeł informacji
c. Umiejętność wystąpień ustnych oraz przygotowywania krótkich prac pisemnych d. Umiejętność współdziałania i pracy zespołowej
5 Modułowe efekty kształcenia
MW1. Wiedza: Identyfikuje wpływ podstawowych uwarunkowań zewnętrznych i wewnętrznych na postępowanie kon- sumentów na rynku turystycznym
MW2. Wiedza: Definiuje i wyjaśnia podstawowe mechanizmy zachowań konsumentów na rynku turystycznym MU1. Umiejętności: Rozpoznaje tendencje w zachowaniach konsumentów na rynku turystycznym oraz dostrzega
podstawowe ich uwarunkowania
MU2. Umiejętności: Potrafi wykorzystać podstawowe metody i techniki w badaniach zachowań konsumentów na rynku turystycznym
MK1. Kompetencje społeczne: Wykazuje zainteresowanie problematyką zachowań konsumentów na rynku turystycz- nym, pracuje samodzielnie, uczestniczy w pracach zespołowych, formułuje własne opinie na temat zachowań konsumentów usług turystycznych oraz je uzasadnia
6 Treści programowe
Wykład Lp Tematyka zajęć
Liczba godzin Opis szczegółowy bloków tematycznych
W1 Zachowania konsumentów na rynku turystycznym - podstawowa terminologia i
typologia 2
W2 Uwarunkowania wewnętrzne i zewnętrzne zachowań konsumentów na rynku tu-
rystycznym 6
W3 Mechanizmy procesu podejmowania decyzji przez konsumentów na współczesnym
rynku turystycznym 3
W4 Tendencje zachowań konsumentów europejskich na globalnym rynku turystycz-
nym 2
W5 Podstawowe źródła i metody badań zachowań konsumentów na międzynarodo-
wym rynku turystycznym 2
Razem 15
7 Metody dydaktyczne
M10. Prezentacje multimedialne M16. Wykłady
M5. Dyskusja
8 Obciążenie pracą studenta
Forma aktywności
Średnia liczba godzin na zrealizowanie
aktywności Godziny kontaktowe z nauczycielem akademickim, w tym:
Godziny wynikające z planu studiów 15
Konsultacje przedmiotowe 0
Egzaminy i zaliczenia w sesji 0
Godziny bez udziału nauczyciela akademickiego wynikające z nakładu pracy studenta, w tym:
Przygotowanie się do zajęć, w tym studiowanie zalecanej literatury 15
Opracowanie wyników 10
Przygotowanie raportu, projektu, prezentacji, dyskusji 10 Sumaryczna liczba godzin dla przedmiotu wynikająca z ca-
łego nakładu pracy studenta 50
Sumaryczna liczba punktów ECTS dla przedmiotu 2
9 Metody oceny
Ocena podsumowująca P1. Egzamin pisemny P5. Referat
P11. Aktywność na zajęciach
Warunki zaliczenia przedmiotu
a. Pozytywny wynik egzaminu lub opracowany referat; aktywność na zajęciach
Kryteria oceny
Na ocenę 3
Student wymienia podstawowe uwarunkowania zachowań konsumentów na rynku tu- rystycznym, potrafi zdefiniować niektóre mechanizmy w postępowaniu konsumentów, rozpoznaje niektóre tendencje w zachowaniach konsumentów, potrafi wykorzystać nie- które metody i techniki badań, potrafi zaprezentować tylko niektóre zagadnienia z problematyki zachowań konsumentów na rynku turystycznym
Na ocenę 3.5
Student wymienia podstawowe uwarunkowania zachowań konsumentów na rynku tu- rystycznym oraz wyjaśnia oddziaływanie niektórych czynników, potrafi zdefiniować i wyjaśnić istotę niektórych mechanizmów w postępowaniu konsumentów, , rozpoznaje tendencje zachowań dostrzegając niektóre ich przyczyny i skutki, potrafi wykorzystać niektóre metody i techniki badań oraz przeprowadzić analizę niektórych wyników , po- trafi zaprezentować i dyskutować tylko niektóre zagadnienia z problematyki zachowań konsumentów na rynku turystycznym
Na ocenę 4
Student poprawnie wymienia podstawowe uwarunkowania zachowań konsumentów na rynku turystycznym, wyjaśnia ich oddziaływanie; potrafi zdefiniować i wyjaśnić więk- szość podstawowych mechanizmów w postępowaniu konsumentów na rynku turystycz- nym
Na ocenę 4.5
Student poprawnie wymienia podstawowe uwarunkowania zachowań konsumentów na rynku turystycznym, wyjaśnia ich oddziaływanie i podaje przykłady powiązań; po- trafi zdefiniować i wyjaśnić większość podstawowych mechanizmów w postępowaniu konsumentów na rynku turystycznym, niektóre w sposób szczegółowy
Na ocenę 5
Student szczegółowo wymienia uwarunkowania zachowań konsumentów na rynku tu- rystycznym, wyjaśnia ich oddziaływanie na postępowanie konsumentów oraz wskazuje, które z nich mają największe znaczenie, podając przykłady powiązań dla różnych grup nabywców; potrafi dokładnie zdefiniować i szczegółowo wyjaśnić podstawowe mechani- zmy w postępowaniu konsumentów
10 Macierz realizacji przedmiotu
Modułowe efekty kształcenia dla
przedmiotu
Odniesienie do efektów kierunkowych
Treści programowe Metody
dydaktyczne Sposoby oceny
MW1 K_ W04[++], K_
W07[++] W1, W2 M10, M16, M5 P1, P11
MW2 K_ W09[++], K_
W13[++] W1, W3 M10, M16, M5 P1, P11
MU1 K_ U01[+++] W2, W4 M10, M16, M5 P1, P5, P11
MU2 K_ U01[++] W5 M10, M16, M5 P1, P5
MK1 K_ K01[+++], K_
K06[++] W1, W2, W3, W4, W5 M16, M5 P1, P5, P11
11 Wykaz literatury
Literatura podstawowa:
[1] G.Antonides, W.F.Van Raaij — Zachowanie konsumenta. Podręcznik akademicki, Warszawa, 2003, Wy- dawnictwo Naukowe PWN
[2] L.Rudnicki — Zachowania rynkowe nabywców. Mechanizmy i uwarunkowania, Kraków, 2004, AE w Krakowie [3] W. Alejziak — Determinanty i zróżnicowanie społeczne aktywności turystycznej, Kraków, 2009, Wydawnic-
two AWF w Krakowie
[4] K.Mazurek-Łopacińska — Zachowania nabywców i ich konsekwencje marketingowe, Warszawa, 2003, PWE
Literatura uzupełniająca:
[1] Praca zbior. pod red. A.Panasiuka — Marketing usług turystycznych, Warszawa, 2006, Wydawnictwo Naukowe PWN
[2] Praca zbior. pod red. Wł.Kurka — Turystyka, Warszawa, 2007, Wydawnictwo Naukowe PWN
[3] R.Winiarski, J.Zdebski — Psychologia turystyki, Warszawa, 2008, Wydawnictwa Akademickie i Profesjo- nalne, Sp. z o.o.
[4] Praca zbior. pod red. B.Dobiegała-Korona — Zachowania konsumentów na rynku turystycznym, War- szawa, 2010, Almamer-Wyższa Szkoła Ekonomiczna
12 Informacje o nauczycielach akademickich
Osoba odpowiedzialna za kartę
dr Leszek Strzembicki (kontakt: leszek.strzembicki@onet.eu)
Osoby prowadzące przedmiot
dr Leszek Strzembicki (kontakt: leszek.strzembicki@onet.eu)
