Pojęcie, specyfi ka i znaczenie kosmetyków profesjonalnych

(32,8%). Drugą w tym zestawieniu kategorią produktową są perfumy i wody toaletowe – z udziałem w rynku na poziomie 13,8%, a trzecią pasty, proszki i płyny do zębów – z wynikiem 10,7% (tab. 4.6).

Import kosmetyków do Polski w 2019 r. kształtował się z kolei na poziomie 2,5 mld EUR. Dla porównania w 2015 r. wynosił 1,7 mld EUR, co oznacza, że na prze-strzeni tych kilku lat doszło do wzrostu wartości importowanych kosmetyków aż o 46,7%. Jego struktura nie odbiega znacząco od struktury eksportu.

Rynek kosmetyków zdominowany jest przez produkty masowe, które w przy-padku Polski mają blisko 80% udział w sprzedaży. Kosmetyki profesjonalne to za-ledwie ok. 10% udziału ogólnego rynku. Niestety, brakuje dokładnych szacunków wartości sprzedaży dla tego segmentu. Z punktu widzenia wytwórców produkty te są atrakcyjne ze względu na wyższe ceny i marże. Jednak z drugiej strony rynek produktów profesjonalnych jest trudny dla niewielkich krajowych producentów z powodu dominacji globalnych koncernów. Podobna sytuacja występuje w przy-padku kosmetyków luksusowych, których udział w rynku również nie przekracza 10%¹⁹⁰. Największy udział w tym segmencie mają perfumy (58,4% wartości rynku), natomiast najwyższą dynamikę wzrostu, niezmiennie od kilku lat, notują luksusowe kosmetyki do pielęgnacji ciała¹⁹¹.

Kosmetyki profesjonalne, jako grupa produktowa, powinny się charakteryzować należytą sku-tecznością działania – co do zasady oczekujemy od nich wyższej skuteczności niż od kosmety-ków do codziennej, domowej pielęgnacji. Wyższa skuteczność działania nie równa się jednakże większemu zagrożeniu dla zdrowia czy też niższej stabilności produktu. Tak jak wszystkie ko-smetyki, także profesjonalne muszą spełniać określone wymagania z zakresu bezpieczeństwa stosowania. Oczywiście pewne grupy kosmetyków profesjonalnych mogą być potencjalnie bardziej inwazyjne, wykazywać na przykład typowy dla danej kategorii efekt drażniący, ale stosowanie ich przez osoby wykwalifi kowane pozwala znacząco zmniejszyć ryzyko działań niepożądanych, a odpowiednie zarządzanie ryzykiem (wytyczne z zakresu sposobu aplikacji i pielęgnacji pozabiegowej) pozwala ograniczyć ryzyko dla zdrowia do minimum.

Produkty profesjonalne cechują się przede wszystkim najwyższą jakością skład-ników, wyższą zawartością substancji aktywnych, a mniejszą substancji konserwują-cych, a co za tym idzie – skuteczniejszym działaniem niż produkty drogeryjne. Wy-soka jakość składników przekłada się również na wyższą cenę tego typu produktów.

Produkcja kosmetyków profesjonalnych stanowi duże wyzwanie. Wymaga szu-kania innowacyjnych rozwiązań, śledzenia bieżących trendów, a w dalszej perspek-tywie wprowadzania nowych, ulepszonych i przede wszystkim bezpiecznych pre-paratów. Laboratoria opracowują unikatowe, dopracowane receptury kosmetyków, które mogą być stosowane wyłącznie pod czujnym okiem profesjonalistów. Tylko wykwalifi kowana kadra kosmetyczek, a zwłaszcza kosmetologów, zna działanie po-szczególnych składników oraz potrafi je umiejętnie dopasować do typu skóry klienta, biorąc pod uwagę ewentualne uczulenia i skutki uboczne. Odpowiedni dobór tego typu produktów profesjonalnych w bardzo dużym stopniu wpływa na opinie o jako-ści danego gabinetu kosmetycznego oraz decyduje o zadowoleniu klientów z usługi.

Oceny danego produktu dokonują fi nalni odbiorcy, ale i osoby, które na co dzień zawodowo zajmują się kosmetyką, kosmetologią, medycyną estetyczną oraz dzie-dzinami pokrewnymi.

Sprzedaż kosmetyków profesjonalnych salonom kosmetycznym odbywa się w modelu business-to-business (B2B). Jego integralną częścią są bezpośrednie spotka-nia przedstawiciela fi rmy kosmetycznej oraz osoby reprezentującej salon kosmetyczny, mające na celu przedstawienie, omówienie i negocjacje dotyczące oferty, która po-winna być dopasowana indywidualnie do kontrahenta. Firmy produkujące kosmetyki adresowane do profesjonalnych gabinetów organizują także pokazy, eventy branżowe oraz różnego rodzaju szkolenia. Sprzedaż kosmetyków odbywa się też za pomocą spe-cjalnych platform B2B¹⁹⁴. Aby uzyskać do nich dostęp i zapoznać się z ofertą, koniecz-ne jest posiadanie dokumentu potwierdzającego prowadzenie działalności gospodar-czej w tym zakresie (REGON, wpis do ewidencji działalności gospodargospodar-czej lub NIP) bądź przedstawienie dokumentu potwierdzającego wykształcenie kosmetyczne. Duża rolę w dystrybucji kosmetyków profesjonalnych odgrywają międzynarodowe targi

ko-194 D. Sipiński, A. Czerniak, Ł. Lipiński (2017), Sektory Banku Wschodniego WBK. Branża Kosmetycz-na…, op. cit., s. 7.

smetyczne. Jest to dobre miejsce wymiany wiedzy, doświadczeń, poznania nowych trendów, najświeższych informacji branżowych, nawiązania kontaktów biznesowych i zaprezentowania swojej oferty profesjonalistom z branży.

Polskimi producentami kosmetyków profesjonalnych są między innymi: „CLA-RENA”, „ARKANA Cosmetics” oraz „APIS NATURAL COSMETICS PROFESSIO-NAL”.

„CLARENA” to fi rma kosmetyczna założona w 1998 r. we Wrocławiu przez Patricię Popławską. Specjalizuje się w produkcji profesjonalnych produktów kosme-tycznych wysokiej jakości oraz dostarczaniu specjalistycznego sprzętu zabiegowego do gabinetów kosmetycznych. Dzięki zastosowaniu innowacyjnych technologii oraz wykorzystaniu składników najwyższej jakości systematycznie wprowadza na rynek nowe produkty oraz poszerza zakres świadczonych usług. To jeden z największych producentów kosmetyków profesjonalnych, a jego produkty używane są w ponad 18 tysiącach gabinetów kosmetycznych w całej Polsce. Firma sukcesywnie poszerza swoją działalność, a także z powodzeniem zdobywa rynki zagraniczne. Jej produkty oraz urządzenia dostępne są już między innymi w Niemczech, Hiszpanii, Rosji, Por-tugalii, Belgii, Bułgarii czy Wielkiej Brytanii. W Polsce posiada trzy salony sprzedaży (we Wrocławiu-Wilczycach, w Warszawie oraz w Krakowie), przy których działają Centra Szkoleniowe oraz dwa salony sprzedaży za granicą: w Londynie i w Bruk-seli. Jako pierwsze przedsiębiorstwo w Polsce rozpoczęło działalność edukacyjną, wprowadzając na rynek różnego rodzaju szkolenia dla kosmetyczek. „CLARENA”

to także laureat licznych nagród za wysoką jakość produktów oraz profesjonalizm¹⁹⁵. W swojej ofercie fi rma posiada również innowacyjne produkty kosmetyczne o dużo niższych stężeniach substancji aktywnych do codziennego stosowania przez klientów indywidualnych.

„ARKANA Cosmetics” to producent profesjonalnych produktów kosmetycznych dedykowanych gabinetom kosmetycznym. Firma istnieje od 2011 r., ma siedzibę we Wrocławiu, a jej właścicielem jest Wojciech Pyzik. Filozofi a biznesu oparta jest na idei świadomego piękna, które możliwe jest tylko dzięki indywidualnie dopasowa-nej terapii w gabinecie kosmetycznym i domowej pielęgnacji. Preparaty oparte są na wysokim stężeniu substancji aktywnych, czego potwierdzeniem jest między innymi wprowadzenie pierwszy raz w Polsce peptydu Progeline, który w 2012 r. został uznany za międzynarodową innowację wśród składników aktywnych. Firma wytwarza ko-smetyki zgodnie z najwyższymi standardami Dobrej Produkcji Kosmetyków (GMP), co potwierdza otrzymany w 2020 r. certyfi kat¹⁹⁶. Organizuje także specjalny program szkoleń, dedykowany gabinetom kosmetycznym, chcącym poszerzyć wiedzę swoich pracowników. Oferta szkoleń zawiera: szkolenia produktowe, z wybranych zabiegów

195 Informacje zaczerpnięto ze strony: https://biotechnologia.pl/fi rmy/produkty-kosmetyczne/clarena-sp-z-o-o-sp-k,152 (25.03.2021).

196 Informacje zaczerpnięto ze strony: https://arkana.pl/o-marce/ (25.03.2021).

„ARKANA”, z karboksyterapii, mezoterapię igłową, mezoterapię mikroigłową do twarzy, ciała i skóry głowy oraz terapię złuszczającą¹⁹⁷. Produkty marki „ARKANA Cosmetics” są dostępne w 30 krajach na świecie, przede wszystkim w Europie, ale również w Azji i w Ameryce Południowej¹⁹⁸. Oferta fi rmy to także produkty kosme-tyczne o dużo niższych stężeniach substancji aktywnych do codziennego stosowania przez klientów indywidualnych.

„APIS NATURAL COSMETICS PROFESSIONAL” jest producentem pro-fesjonalnych kosmetyków skierowanych do gabinetów kosmetycznych i SPA. Firma

„APIS NATURAL COSMETICS” została założona w 1988 r. przez biotechnolog Kry-stynę Arcabowicz¹⁹⁹. W swojej ofercie posiada 280 produktów kosmetycznych, opar-tych na wieloletniej tradycji oraz skutecznych recepturach. Wykorzystując najnowsze osiągnięcia biotechnologii, sukcesywnie poszerza swoją ofertę produktów profesjo-nalnych. Firma prowadzi także szkolenia dla kadry kosmetycznej w zakresie wiedzy teoretycznej i praktycznej²⁰⁰.