6.2. Analiza porównawcza stopnia wykorzystania narzędzi marketingu
6.2.1 Analiza stron internetowych ze względu na szybkość działania strony
Strony internetowe marek piwa zostały poddane analizie z wykorzystaniem narzędzia Google Page Speed Insights184, zaprojektowanego w celu mierzenia wydajności serwisów na komputerach (kryterium szybkości działania strony) i urządzeniach mobilnych (kryterium szybkości działania strony i wygody dla użytkowników). Ponieważ pośród 34 marek piwa 7 nie posiada strony internetowej przeznaczonej na polski rynek (Beck’s, Gingers, Książęce Pilsner Urquell Tyskie, Leżajsk, Peroni Italy, Van Pur oraz Wojak), ostatecznie badaniu poddano 27 serwisów internetowych. Ocena strony mieści się w przedziale od 0 do 100 punktów. Na podstawie uzyskanej liczby punktów serwisy przyporządkowywane zostały do odpowiednich kategorii:185
wysoka ocena: kolor zielony (od 85 do 100 punktów);
średnia ocena: kolor żółty (od 65 do 84 punktów);
niska ocena: kolor czerwony (od 0 do 64 punktów).1. Szybkość działania strony na komputerach
Między 27 markami piwa poddanymi analizie wskazać można bardzo duże różnice pod względem szybkości działania serwisu internetowego, co wynika przede wszystkim z odmiennych zastosowanych technologii oraz wieku stron. Te, które zbudowane zostały niedawno, kiedy dominującą technologią jest HTML5, wykazują dużą szybkość działania i odpowiedzi serwera podczas użytkowania, natomiast te stworzone w technologii Flash, które mają więcej niż 3–5 lat, są przeładowane i uciążliwe w użytkowaniu z uwagi na powolne ładowanie się elementów strony.
Jak widać w tabeli 6.1, średnia ocena szybkości ładowania się strony na komputerach wynosiła 70,52, przy odchyleniu standardowym 19,96. Mediana równa 74 pozwala stwierdzić, że połowa serwisów znalazła się w przedziale powyżej tej wartości, a połowa poniżej. Pierwszy i trzeci kwartyl wynosiły odpowiednio 61,5 oraz 82,5. Najniższa ocena (6) uzyskana została przez markę Somersby, a najwyższa (98) – Piast.
184 Google Page Speed Insights, www.developers.google.com/speed/pagespeed/insights [dostęp: 14.04.2016].
185 O narzędziu PageSpeed Insight, Google Developers,
Tabela 6.1. Rezultaty oceny strony internetowych marek piwa w Polsce ze względu na kryterium szybkości działania strony na komputerach z wykorzystaniem narzędzia Google Page Speed.
Na komputer
Średnia SD Mediana Min Max 1. kwartyl 3. kwartyl
70,52 19,96 74 6 98 61,5 82,5
Źródło: Opracowanie własne na podstawie analiz przeprowadzonych z wykorzystaniem Google Page Speed.
Jedynie 22% serwisów zachowuje należne standardy, które zapewniają użytkownikom wysoki komfort korzystania z serwisu na komputerach stacjonarnych i laptopach, a zdecydowana większość (58%) znajduje się w przedziale krytycznym, kiedy to szybkość ładowania się stron jest niedopuszczalnie niska (rys. 6.1). Jak zostało już wspomniane, wynika to przede wszystkim z następujących czynników:
zastosowanie przestarzałych technologii, np. Adobe Flash;
przeładowanie stron elementami graficznymi i animacjami;
brak optymalizacji elementów strony, pozwalającej zmniejszyć ich rozmiary;
zbyt duże pliki graficzne;
niestarczający serwer, na którym utrzymywana jest strona, który nie jestw stanie obsłużyć ruchu;
brak cache strony;
zła struktura plików (brak kontraktenacji, wiele zapytań do serwera); zbyt rozbudowane loadery jako animacje początkowe przed załadowaniem się strony.
Rys. 6.1. Rezultaty oceny strony internetowych marek piwa w Polsce ze względu na kryterium szybkości działania strony na komputerach z wykorzystaniem narzędzia Google Page Speed. Źródło: Opracowanie własne na podstawie analiz przeprowadzonych z wykorzystaniem Google Page Speed.
Tabela 6.2. Rezultaty oceny strony internetowych marek piwa w Polsce ze względu na kryterium szybkości działania strony na komputerach z wykorzystaniem narzędzia Google Page Speed.
Na komputer n %
0–64 8 29,63%
65–84 13 48,15%
85–100 6 22,22%
Źródło: Opracowanie własne na podstawie analiz przeprowadzonych z wykorzystaniem Google Page Speed.
Rys. 6.2. Rezultaty oceny strony internetowych marek piwa w Polsce ze względu na kryterium szybkości działania strony na komputerach z wykorzystaniem narzędzia Google Page Speed. Źródło: Opracowanie własne na podstawie analiz przeprowadzonych z wykorzystaniem Google Page Speed.
2. Szybkość działania stron na telefonach komórkowych
Średnia ocena szybkości działania strony na telefony komórkowe wynosiła 60,08, przy odchyleniu standardowym 15,29. Najniższa uzyskana w badaniu ocena to 35 dla marki Okocim, a najwyższa uzyskana przez markę Piast – 89. Mediana wynosiła 59, co oznacza, że połowa marek została oceniona na mniej, a połowa na więcej niż 59 punktów. Pierwszy i trzeci kwartyl wynosiły odpowiednio 49,5 i 67,75. Oznacza to, że typowa ocena znajduje się w przedziale pomiędzy 49,5 a 67,75 (tab. 6.3).
Tabela 6.3. Rezultaty oceny strony internetowych marek piwa w Polsce ze względu na kryterium szybkości działania strony na urządzeniach mobilnych z wykorzystaniem narzędzia Google Page Speed.
Na komórki – szybkość działania strony
Średnia SD Mediana Min Max 1. kwartyl 3. kwartyl
60,08 15,29 59 35 89 49,5 67,75
Źródło: Opracowanie własne na podstawie analiz przeprowadzonych z wykorzystaniem Google Page Speed.
Rys. 6.3. Rezultaty oceny strony internetowych marek piwa w Polsce ze względu na kryterium szybkości działania strony na urządzeniach mobilnych z wykorzystaniem Google Page Speed. Źródło: Opracowanie własne na podstawie analiz przeprowadzonych z wykorzystaniem Google Page Speed.
Przyporządkowując ocenione serwisy do opisanych powyżej kategorii proponowanych przez Google Page Speed, 15 marek (57,69% wszystkich ocenionych marek) znalazło się w obszarze „czerwonym” (od 0 do 64 punktów), 8 (30,77%) – w „żółtym” (od 65 do 84 punktów), a 3 (11,54%) – w „zielonym” (od 85 do 100 punktów). Oznacza to, że pod względem kryterium szybkości działania stron internetowych marki piwa w Polsce znajdują się na słabej pozycji (tab. 6.4).
Tabela 6.4. Rezultaty oceny strony internetowych marek piwa w Polsce ze względu na kryterium szybkości działania strony na urządzeniach mobilnych z wykorzystaniem Google Page Speed.
Na komórki – szybkość działania strony n %
0–64 15 57,69%
65–84 8 30,77%
85–100 3 11,54%
Źródło: Opracowanie własne na podstawie analiz przeprowadzonych z wykorzystaniem Google Page Speed.
Rys. 6.4. Rezultaty oceny strony internetowych marek piwa w Polsce ze względu na kryterium szybkości działania strony na urządzeniach mobilnych z wykorzystaniem narzędzia Google Page Speed.
Źródło: Opracowanie własne na podstawie analiz przeprowadzonych z wykorzystaniem Google Page Speed
3. Wygoda użytkowników stron internetowych na telefonach komórkowych
Serwisy na urządzeniach mobilnych zostały także ocenione ze względu na kryterium wygody użytkowników (tab. 6.5). Średnia uzyskana ocena jest bardzo wysoka – 90,54 przy odchyleniu standardowym 10,67 (tab. 6.5). Mediana wyniosła 95,5, a pierwszy i trzeci kwartyl odpowiednio 86,75 i 99, co oznacza, że w tym przedziale mieści się typowa ocena stron internetowych. Najniższą notę otrzymała marka Paulaner – 68, a najlepiej wypadła marka Książęce, uzyskując ocenę 99.
Tabela 6.5. Rezultaty oceny strony internetowych marek piwa w Polsce ze względu na kryterium wygody użytkowników na urządzeniach mobilnych z wykorzystaniem narzędzia Google Page Speed.
Na komórki – wygoda użytkowników
Średnia SD Mediana Min Max 1. kwartyl 3. kwartyl
90,54 10,67 95,5 68 100 86,75 99
Źródło: Opracowanie własne na podstawie analiz przeprowadzonych z wykorzystaniem Google Page Speed.
Rys. 6.5. Rezultaty oceny stron internetowych marek piwa w Polsce ze względu na kryterium wygody użytkowników na urządzeniach mobilnych z wykorzystaniem Google Page Speed. Źródło: Opracowanie własne na podstawie analiz przeprowadzonych z wykorzystaniem Google Page Speed.
Jak pokazują tabela 6.6 i wykres 6.6, żadna z poddanych badaniu stron nie znalazła się w przedziale „czerwonym”, 23% lokuje się w przedziale „żółtym” na poziomie 65–84, natomiast aż 77% stron zostało ocenionych na poziomie 85–100, czyli w przedziale „zielonym”, co wskazuje na ich wysoką użyteczność.
Tabela 6.6. Rezultaty oceny stron internetowych marek piwa w Polsce ze względu na kryterium wygody użytkowników na urządzeniach mobilnych z wykorzystaniem narzędzia Google Page Speed.
Na komórki – wygoda użytkowników N %
0–64 0 0,00%
65–84 6 23,08%
85–100 20 76,92%
Źródło: Opracowanie własne na podstawie analiz przeprowadzonych z wykorzystaniem Google Page Speed
Rys. 6.6. Rezultaty oceny stron internetowych marek piwa w Polsce ze względu na kryterium wygody użytkowników na urządzeniach mobilnych z wykorzystaniem Google Page Speed. Źródło: Opracowanie własne na podstawie analiz przeprowadzonych z wykorzystaniem Google Page Speed.
Ze względu na kryterium wygody użytkowania serwisów, strony marek piwa poddane analizie wypadły bardzo wysoko. Serwisy przynajmniej w stopniu dobrym przestrzegają najważniejszych reguł użyteczności na urządzeniach mobilnych, takich jak:
odpowiedni rozmiar elementów dotykowych (jak buttony, inputy, nawigacja);
dopasowanie rozmiaru strony do okna roboczego;
prawidłowa konfiguracja okna roboczego w zależności od rozmiaru urządzenia;
unikanie reklam na pełny ekran, które całkowicie przesłaniają treść serwisu;
unikanie stosowania wtyczek, które uniemożliwiają korzystanie ze strony naniektórych urządzeniach;